大數(shù)據(jù)時(shí)代催生更加人性化的信息搜索_數(shù)據(jù)分析師

從2012年開始，“大數(shù)據(jù)”這個(gè)詞被越來越多的人所熟知。綜合各方看法，對(duì)這個(gè)詞語最簡單地解釋是：“大數(shù)據(jù)”是指用戶在上網(wǎng)過程中，使用各種方式傳遞出的信息被快速記錄下來后形成的一個(gè)無法用單個(gè)計(jì)算機(jī)簡單完成的數(shù)據(jù)信息庫。互聯(lián)網(wǎng)公司和商家可以對(duì)信息庫里的數(shù)據(jù)，進(jìn)行信息統(tǒng)計(jì)和分類，分析出人群使用習(xí)慣、特征以及需求，有針對(duì)性地向廣大用戶提供服務(wù)。

作為一個(gè)關(guān)心中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的人，筆者認(rèn)為大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，與以下兩個(gè)方面的因素有著密切的關(guān)系。

一方面，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競(jìng)爭越來越激烈，尤其在信息服務(wù)業(yè)方面可謂已經(jīng)處于白熱化的狀態(tài)，從一定程度上催生了大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來。在互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)方面，我們僅僅以搜素引擎為例，目前做的比較好的有百度、好搜、必應(yīng)、搜狗等。其中，百度作為“大哥”，據(jù)說已經(jīng)覆蓋了95%的中國網(wǎng)民，屬于全球最大的中文搜索引擎。隨著競(jìng)爭的加劇，百度面臨的壓力越來越大，不得不整合基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，構(gòu)建數(shù)據(jù)平臺(tái)，爭取能向更多的用戶提供數(shù)據(jù)收集和分析處理服務(wù)，讓人們可以通過數(shù)據(jù)分析更直觀地獲取最有益的信息，這是潮流，也是趨勢(shì)，是未來我們每個(gè)用戶的精細(xì)化需求。

另一方面，隨著網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的增加和素質(zhì)的提高，網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)使用體驗(yàn)，對(duì)信息搜索的準(zhǔn)確度、有效性的要求越來越高，從而使得大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來勢(shì)不可擋。例如，用戶輸入某個(gè)城市作為關(guān)鍵詞，那么跟這個(gè)城市有關(guān)的各個(gè)方面信息都會(huì)蜂擁而至，信息量大了用戶搜集到有效信息的幾率就變小了，對(duì)于用戶來說使用體驗(yàn)就變差了，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)商家而言，產(chǎn)品信息有效傳遞給客戶的難度也增加了。而此時(shí)此刻，“大數(shù)據(jù)”通過對(duì)信息的統(tǒng)計(jì)與分類，幫助分析出具體用戶的使用習(xí)慣、特征以及需求，便可以有針對(duì)性地向其提供服務(wù)了。

其實(shí)，大數(shù)據(jù)不僅給用戶帶來方便，同時(shí)也給很多企業(yè)和其它通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行品牌推廣的機(jī)構(gòu)帶來革命性的影響。有一個(gè)關(guān)于上海光明教育集團(tuán)的案例便是最好的例證。上海明大教育集團(tuán)從2009年起先后在上海、廣西、海南、福建、廣東開設(shè)了11個(gè)校區(qū)。2011年初，上海明大教育入駐廣西，先后開辟了桂林、柳州、南寧三個(gè)城市的教育市場(chǎng)，并在進(jìn)駐之初與百度進(jìn)行合作，為明大教育進(jìn)行宣傳推廣。一段時(shí)間后，百度提供給明大教育桂林、柳州和南寧的互聯(lián)網(wǎng)搜索數(shù)據(jù)和信息，這些數(shù)據(jù)對(duì)于明大教育今后在廣西市場(chǎng)的規(guī)劃和布局起到了至關(guān)重要的作用。這些看似冰冷的數(shù)據(jù)反映出的信息量是驚人的，三個(gè)城市市民關(guān)于中小學(xué)生培訓(xùn)的搜索量、關(guān)鍵詞、提問等反應(yīng)出他們的不同需求和消費(fèi)傾向。此后，明大教育根據(jù)不同城市家長和學(xué)生的不同需求有的放矢的進(jìn)行宣傳和推廣，并對(duì)課程和授課方式進(jìn)行調(diào)整。比如，針對(duì)“工業(yè)之都”柳州雙職工家庭較多，不少家長網(wǎng)上搜索和咨詢孩子的寄宿式培訓(xùn)，明大教育柳州校區(qū)開始給學(xué)生配午餐或晚餐，并安排教師輔導(dǎo)學(xué)生完成作業(yè)，以滿足家長的需求。并且，明大教育根據(jù)大數(shù)據(jù)的反饋信息，適當(dāng)增減相關(guān)科目，并能準(zhǔn)確找出潛在消費(fèi)者。

上海明大教育集團(tuán)在廣西成功著陸，在一定程度上就得益于數(shù)據(jù)分析的幫助。由于大數(shù)據(jù)捕捉到的幾乎都是企業(yè)的潛在客戶，反過來大數(shù)據(jù)也能為用戶提供最精準(zhǔn)的信息。以關(guān)鍵詞為例，百度搜索將我們每個(gè)用戶的訪問情況反饋給企業(yè)，企業(yè)可以隨時(shí)登錄查看用戶搜索的關(guān)鍵詞，了解用戶的需求，進(jìn)而調(diào)整自己的營銷策略；而互聯(lián)網(wǎng)用戶則通過自己輸入的關(guān)鍵詞反饋出自己的需求，通過關(guān)鍵詞的篩選優(yōu)化，企業(yè)能夠?qū)⒆罹珳?zhǔn)的信息推薦給用戶，精準(zhǔn)滿足用戶的需求。

大數(shù)據(jù)時(shí)代，只要我們輸入過關(guān)鍵詞，搜索引擎就能夠迅速收集并記住信息，匹配出與關(guān)鍵詞相關(guān)的廣告，這樣的精準(zhǔn)度是十分驚人的，也大大方便了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)各個(gè)方面的參與者，尤其是對(duì)很多商家而言，“搜集”+“數(shù)據(jù)分析”+“精準(zhǔn)推送”=“精準(zhǔn)營銷”這樣的營銷模式帶給企業(yè)本身的震撼和改進(jìn)也是革命性的，同時(shí)還能夠有效防止商業(yè)信息過度泛濫對(duì)廣大用戶生活的干擾。