大數(shù)據(jù)的秘密社會化媒體的開放之路_數(shù)據(jù)分析師

大數(shù)據(jù)可以說是近來年最火熱的一個話題。微博等社交化媒體因其獨特的開放性特征，也成為大數(shù)據(jù)利用最令人關(guān)注的領(lǐng)域。

而這兩年，隨著微博、微信等社交平臺商業(yè)化嘗試的深入，及其結(jié)果的不盡如人意，大數(shù)據(jù)的利用成為了一個能否實現(xiàn)商業(yè)化實質(zhì)突破的關(guān)鍵點。而這個點的關(guān)鍵又在于社交平臺是否能做到對大數(shù)據(jù)的真正開放。

對于社交平臺大數(shù)據(jù)開放，行業(yè)關(guān)注點現(xiàn)在主要在集中在兩方面：其一是社交平臺大數(shù)據(jù)究竟價值幾何？其二，是基于這一大數(shù)據(jù)，平臺方能給出怎樣的的全面開放政策，以及這類政策的持續(xù)和穩(wěn)定性又如何。

社交平臺的數(shù)據(jù)價值

要了解社交平臺大數(shù)據(jù)的價值，首先要搞清楚的是，開放平臺合作伙伴們是如何利用這一大數(shù)據(jù)的。

化繁為簡，我們將其概括為三步：首先是對平臺所產(chǎn)生的龐大數(shù)據(jù)進行分析；然后，通過分析獲得數(shù)據(jù)背后的用戶訴求；最后，針對用戶訴求進行個性化、精確化和智能化的信息推送和服務(wù)推廣，并最終實現(xiàn)吸引用戶點擊、消費的目標。

舉個簡單例子，比如有用戶在微博分享地理位置、景點等信息時，其廣告模塊就會快速精準的為其推薦相關(guān)的機票、酒店等信息。

而實現(xiàn)這一所有流程的起始點，就在于用戶在社交網(wǎng)絡(luò)上的生活化分享。而這也正是社交網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)的價值所在。

此外，企業(yè)通過社交大數(shù)據(jù)的分析和處理，還可以低成本的進行輿論監(jiān)控，極大降低了企業(yè)品牌危機產(chǎn)生和擴散的可能。

社交平臺的數(shù)據(jù)價值不言而喻。近日，新浪CTO許良杰在接受采訪時就著重談了大數(shù)據(jù)，并稱“新浪微博作為社會化平臺，最大的價值在于大數(shù)據(jù)”。

超5億的用戶群及每天產(chǎn)生各種信息便是新浪微博有價值的大數(shù)據(jù)。目前，其正基于此做多種商業(yè)化的嘗試，但對這些嘗試，業(yè)界評價似乎不是太高。

比如，包括粉絲通、Pagerank、淘寶廣告等在內(nèi)的基于大數(shù)據(jù)的產(chǎn)品嘗試，皆一定程度上影響了用戶體驗，在利用數(shù)據(jù)的同時，產(chǎn)生了諸多垃圾數(shù)據(jù)，更降低了用戶活躍度，對平臺價值進行著侵蝕。

要知道，社交平臺的數(shù)據(jù)價值指的并不單純是用戶數(shù)及用戶信息等，而是基于其動態(tài)數(shù)據(jù)的挖掘、分析和以API接口的輸出，及再利用。這需要諸多環(huán)節(jié)的協(xié)同與努力，而非平臺方一家力所能及。

正如Facebook的工程總監(jiān)Parikh所說：“大數(shù)據(jù)的意義在于真正對你的生意有內(nèi)在的洞見。如果你不能好好利用自己收集到的數(shù)據(jù)，那你只是空有一堆數(shù)據(jù)而已，不叫大數(shù)據(jù)?！?/span>

開放尺度定成敗

大數(shù)據(jù)的價值只是基礎(chǔ)，要實現(xiàn)智能營銷，一個重要層面還在于第三方能從多大程度上利用到這一數(shù)據(jù)進行挖掘。

而這也包含了兩個層面，首先是API開放多樣性，其次是數(shù)據(jù)的完整性。

在API開放方面，一直以來行業(yè)對開放平臺期待最多的公司要數(shù)新浪。新浪初期也的確不負眾望，給予了第三方開發(fā)者近百個API接口，可謂相當豐富。在2012年前后，通過這些接口，也密集涌現(xiàn)出了很多基于新浪微博大數(shù)據(jù)的創(chuàng)業(yè)公司，盛況空前。

然而這種基于開放而聯(lián)姻的蜜月期還沒來得及令人回味，新浪對于API開放的態(tài)度卻在近期發(fā)生了轉(zhuǎn)變。如在去年，新浪微博便關(guān)閉了其開放平臺的私信接口，今年更是對開放平臺接口做了進一步收緊（對當前授權(quán)應(yīng)用只能讀取授權(quán)該應(yīng)用的當前用戶微博，不能獲取其他用戶微博；同時，當前授權(quán)應(yīng)用只能讀取授權(quán)該應(yīng)用的當前用戶的關(guān)系，不能讀取其他用戶的關(guān)系。）。

而這種收窄的姿態(tài)，在阿里巴巴入股新浪微博之后，愈趨明顯。

眾多開發(fā)者表示，其多款應(yīng)用的數(shù)據(jù)已被清空或者api接口被停用?，F(xiàn)在新浪開放平臺的每次更新也是刪的多，增的少，而增加的功能也大多都是可有可無的。

開發(fā)作為當下互聯(lián)網(wǎng)的一個趨勢（百度、阿里巴巴、騰訊【簡稱BAT】三巨頭都在談開放），新浪微博反其道而行之，當然，新浪對API開放性的收縮，我們要承認其一些深層次的因素考量。比如之前私信端口的開放，就造成大量垃圾信息對用戶的騷擾；以及與阿里聯(lián)姻后，來自阿里方面的訴求和壓力等。

與此相比，一直以來不聲不響的騰訊微博倒在開放平臺上做出了不少動靜。比如，國內(nèi)唱吧、啪啪，國外cooliris都選擇了騰訊微博，甚至IOS7系統(tǒng)也首次開放IOS-SDK給騰訊微博。

其次說到開放的完整性，所謂數(shù)據(jù)完整性就是當開發(fā)者請求某種數(shù)據(jù)時，開放平臺是否對返回數(shù)據(jù)的數(shù)量有所限制。這點也最能反映出一個平臺的真實開放程度。

以最基本的獲取一個用戶的”粉絲列表“為例，新浪，對于一般授權(quán)用戶，最多只能獲得5000個最新粉絲信息，而騰訊則沒有任何的限制。

騰訊副總裁劉熾平曾在其內(nèi)部講話中曾提到：“關(guān)鍵路徑要有用戶價值，如果沒有用戶價值，這里放一個流量，那里放一個流量，價值不大?！?nbsp;而這句話也正點明了大數(shù)據(jù)開放的本質(zhì)應(yīng)該是什么。

  行業(yè)皆知，只有數(shù)據(jù)挖掘精準度在85%以上時，才具備實現(xiàn)精準營銷的條件。如數(shù)據(jù)挖掘不夠精準，就會直接影響到廣告營銷的投放效果。而數(shù)據(jù)不完整，數(shù)據(jù)挖掘的精準度只是空談而已。

而數(shù)據(jù)完整開放的重要性，還不僅僅限于第三方開放者，對于社交平臺本身，在提升用戶體驗方面也息息相關(guān)。

比如騰訊微博最近上線的微圈、微熱點、微頻道、微博管家等產(chǎn)品，就是通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，抽取用戶閱讀時間線中來自游戲、活動、第三方應(yīng)用等營銷和廣告微博，并將其過濾，從而進一步減輕垃圾信息對于微博用戶的騷擾，從而使用戶更高效的獲取優(yōu)質(zhì)微博信息，最終實現(xiàn)用戶閱讀體驗的提升。

這種將大數(shù)據(jù)挖掘產(chǎn)品化的路子，應(yīng)該說值得借鑒。因為一方面，它能比較充分的滿足第三方開發(fā)者需求；更重要的是，這并不以影響用戶端的產(chǎn)品體驗為代價，實施得好的話，可形成一個良性閉環(huán)模式