用大數(shù)據(jù)提升社會服務(wù)管理能力_數(shù)據(jù)分析師培訓(xùn)

手機(jī)已經(jīng)成為人類的“第六器官”，統(tǒng)計(jì)顯示，普通人每天看手機(jī)150次，平均每6分鐘看一眼。這使得信息化手段成為政府提高社會服務(wù)管理效率的必然選擇。

　　在全國人大代表、科大訊飛股份有限公司董事長劉慶峰看來，大數(shù)據(jù)在提升政府效率方面將起到重要作用。他建議中央政法委等部門牽頭，推動相關(guān)部門數(shù)據(jù)打通，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同。

　　利用大數(shù)據(jù) 建立國家征信體系

　　信息時代，對政府服務(wù)管理提出了更高的要求，也提供了新的思路和方法。在劉慶峰看來，大數(shù)據(jù)將發(fā)揮更重要的作用。

　　他建議，由中央政法委等部門牽頭，推動相關(guān)部門數(shù)據(jù)的打通，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同，為社會提供便民、便企服務(wù)，為推進(jìn)依法治國提供數(shù)據(jù)支撐。

　　“利的核心是打通數(shù)據(jù)?！眲c峰說，在打通數(shù)據(jù)的過程中，應(yīng)該加強(qiáng)信息安全保障體系的建設(shè)，針對政府各項(xiàng)管理事項(xiàng)梳理業(yè)務(wù)流程與規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

　　“以這些互聯(lián)互通的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，可以建設(shè)更為全面的國家征信體系?！彼f道。

　　據(jù)悉，安徽省正在試點(diǎn)，打通社保、公安、民政、教育、衛(wèi)生等部門的數(shù)據(jù)。過去一個社區(qū)需設(shè)8—10個服務(wù)窗口，現(xiàn)縮減到2—3個。過去需10—30天辦結(jié)的事項(xiàng)，現(xiàn)在1—3天即可完成，減少了工作人員的數(shù)量，提升了老百姓辦事效率。由于數(shù)據(jù)全在后臺運(yùn)行，還杜絕了辦事過程中吃拿卡要的現(xiàn)象，促進(jìn)了政府的廉政建設(shè)。

　　對密集區(qū) 進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測預(yù)警

　　2014年12月31日晚，上海外灘陳毅廣場發(fā)生群眾擁擠踩踏事故，劉慶峰認(rèn)為，其根本原因在于缺乏相應(yīng)的預(yù)警分析可操作性的應(yīng)急預(yù)案。

　　“完全可以利用電信大數(shù)據(jù)對密集區(qū)域人群流動進(jìn)行常態(tài)化實(shí)時監(jiān)測與預(yù)警?！彼ㄗh，針對人口密集區(qū)域如廣場、政府機(jī)關(guān)門口、文化與宗教聚集地等場所，采用移動通訊信令進(jìn)行人流量的統(tǒng)計(jì)分析。

　　通過采集、解析移動通訊網(wǎng)絡(luò)中信令消息，實(shí)現(xiàn)實(shí)時監(jiān)測用戶所在地理位置，對人流聚集嚴(yán)重區(qū)域及時產(chǎn)生告警預(yù)防，從而實(shí)現(xiàn)密集區(qū)域人群的安全管理和相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。

　　“超腦計(jì)劃” 推動教育均衡發(fā)展

　　在今年的全國兩會上，劉慶峰還提出了“教育超腦計(jì)劃”。

　　簡單來說，就是通過教育大數(shù)據(jù)的監(jiān)測、分析與挖掘，為教、學(xué)、考、評、管等環(huán)節(jié)提供服務(wù)，為我國數(shù)以億計(jì)的中小學(xué)生、老師及家長提供針對性指導(dǎo)服務(wù)。

　　據(jù)悉，我國已經(jīng)有了很好的基礎(chǔ)，國家科技部863計(jì)劃，也就是類人答題機(jī)器人項(xiàng)目，未來要讓機(jī)器人參加高考，甚至可以考上一本，機(jī)器人學(xué)習(xí)推理能力將有更大的提升。

　　為進(jìn)一步發(fā)揮人工智能在教育領(lǐng)域的應(yīng)用，劉慶峰建議，加大面向教育領(lǐng)域的人工智能技術(shù)研發(fā)，如模擬人腦的知識表示與推理技術(shù)，擴(kuò)大最新成果的應(yīng)用試點(diǎn)。

　　同時，采用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)跟蹤、督導(dǎo)信息化條件下優(yōu)質(zhì)資源均衡化配置的常態(tài)化運(yùn)轉(zhuǎn)，切實(shí)提高農(nóng)村及邊遠(yuǎn)地區(qū)辦學(xué)水平，保障新時期的教育均衡可持續(xù)發(fā)展。

　　基于大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，開啟“教育超腦計(jì)劃”。劉慶峰說，可以對高中學(xué)業(yè)水平考試和高中生綜合素質(zhì)評價中的海量學(xué)生數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析，建立智能化的綜合評價模型，為每位考生建立教學(xué)、評價全過程的智能化輔助評價體系。

　　“這將有效助力高考人才選拔，解決高考通過單次考試決定人才選拔的弊端，促進(jìn)和推動高考招生制度改革。”

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　　建議制定國家人工智能戰(zhàn)略

　　人工智能是未來IT發(fā)展的前瞻方向，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，具有廣闊的產(chǎn)業(yè)應(yīng)用前景，而且對我們未來的行為習(xí)慣、行為模式和價值觀的引導(dǎo)都有積極重要的作用。

　　劉慶峰告訴記者，未來5-10年，人類將進(jìn)入智能一切的時代，機(jī)器人將像水、食物、互聯(lián)網(wǎng)一樣，成為人類每天生活中的標(biāo)配。

　　他建議，設(shè)立人工智能國家重大科技專項(xiàng)等支持計(jì)劃，建議財(cái)政部、科技部、工信部、發(fā)改委進(jìn)一步加大對人工智能基礎(chǔ)研究和產(chǎn)業(yè)化支持力度。

　　值得注意的是，劉慶峰在接受采訪時透露，科大訊飛下一步將與京東方合作，開發(fā)“能說會道”的電視機(jī)等智能家居產(chǎn)品，通過后臺的大數(shù)據(jù)處理，市民坐在家里動動嘴，或者通過手機(jī)就能對家電產(chǎn)品進(jìn)行操控。

　　此外，科大訊飛在語音合成、語音識別、語音評測、口語翻譯等人工智能技術(shù)方向都取得了國際領(lǐng)先的成果。