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淺談如何分析物流數(shù)據(jù)_數(shù)據(jù)分析
2014-09-20
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      很多人對(duì)物流數(shù)據(jù)分析存在這樣一個(gè)誤區(qū)：就是給你一堆繁雜的數(shù)據(jù)，要你從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)而了解物流運(yùn)作的情況，從而找到解決問題的方法。其實(shí)，從本質(zhì)上看，這是個(gè)偽命題，屬于思維邏輯的錯(cuò)誤。數(shù)據(jù)只是一個(gè)展示，而且不一定是客觀的、清潔的。物流數(shù)據(jù)具有多維度、清潔程度不高的特點(diǎn)，單純的從數(shù)據(jù)里發(fā)現(xiàn)問題，根本就不能反映物流的真實(shí)運(yùn)作情況。

       數(shù)據(jù)分析的前提，就是要明確業(yè)務(wù)痛點(diǎn)在哪里？你的目的是什么？任何目的不明的數(shù)據(jù)分析舉動(dòng)，其分析結(jié)論是非常片面的，甚至和真實(shí)情況背道而馳。我的建議是：明確目的，運(yùn)用流程分析和VOC（客戶之聲），找到關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)，然后針對(duì)性的搜集數(shù)據(jù)，甚至做實(shí)驗(yàn)測(cè)試。當(dāng)然，搜集出來的數(shù)據(jù)，還要進(jìn)行數(shù)據(jù)清潔處理，就是剔掉明顯的邏輯錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，然后選擇合適的工具分析。

       數(shù)據(jù)分析，會(huì)統(tǒng)計(jì)軟件和工具不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是方法論。下面是沙龍水版的看法，非常到位：很多沒做過實(shí)務(wù)的人往往認(rèn)為拿到了數(shù)據(jù)就可以用來了解企業(yè)了。但是往往這種理解非常地片面。一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)和運(yùn)行，首先是要了解其業(yè)務(wù)的分類、構(gòu)成、發(fā)展側(cè)重、操作特點(diǎn)等等，然后再去看數(shù)據(jù)，找到數(shù)據(jù)中的某些點(diǎn)，跟業(yè)務(wù)發(fā)展情況相互印證，才能真正地能讀懂?dāng)?shù)據(jù)。直接想從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題、再去找方法，那基本上是找的所謂問題也根本不是問題，往往可能僅僅是數(shù)據(jù)處理或者統(tǒng)計(jì)口徑中的特定處理，否則看看數(shù)據(jù)就能看出來的問題，早就被解決了。

 

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