如何利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷？五種常見(jiàn)應(yīng)用

知識(shí)就是力量。知識(shí)尤其對(duì)于那些知識(shí)銷售者更顯重要。營(yíng)銷人員深諳此道，并且知道過(guò)去幾年，大數(shù)據(jù)的到來(lái)為什么是他們的一大幸事。當(dāng)今世界，技術(shù)驅(qū)動(dòng)大數(shù)據(jù)產(chǎn)生了很多創(chuàng)意營(yíng)銷，這也產(chǎn)生了無(wú)盡的信息需求。

這是一個(gè)對(duì)數(shù)據(jù)迫切需要的時(shí)代。需要量化的情況變得越來(lái)越多，一個(gè)人的生活的各個(gè)方面都可以被測(cè)量、存儲(chǔ)、計(jì)算和分析，并得出有價(jià)值的結(jié)論。這樣的結(jié)論對(duì)很多人包括廣告商、政治家、社會(huì)學(xué)家都有幫助。這樣關(guān)于個(gè)人數(shù)據(jù)量的快速增長(zhǎng)，這是前所未有的。

所有這些數(shù)據(jù)就像是一個(gè)能夢(mèng)想成真的營(yíng)銷者，能精確定位潛在客戶。而在以前要實(shí)現(xiàn)它是很不容易的。技術(shù)人員現(xiàn)在可以使用大數(shù)據(jù)找到目標(biāo)客戶，在十年前這是不可能的。

傳統(tǒng)教科書的營(yíng)銷方式，如電子郵件、訂閱、新聞已經(jīng)被基于網(wǎng)絡(luò)瀏覽習(xí)慣挖掘的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷策略所替代，而現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)這些卻很容易。

所以，在不同的領(lǐng)域如何利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷？我們列舉了最常見(jiàn)的應(yīng)用。

應(yīng)用1：谷歌趨勢(shì)視角

作為展示國(guó)內(nèi)及國(guó)際市場(chǎng)密切關(guān)注的谷歌趨勢(shì)結(jié)果。這是當(dāng)今最直觀的、簡(jiǎn)易的、基于大數(shù)據(jù)來(lái)源的在線分析平臺(tái)。該平臺(tái)可以讓您查看到每天的搜索熱詞，并且對(duì)比這些熱詞搜索量的歷史趨勢(shì)。利用大數(shù)據(jù)分析出新趨勢(shì)是一個(gè)簡(jiǎn)單的應(yīng)用，它可以幫助我們將長(zhǎng)期營(yíng)銷資源投入到人們每天關(guān)注的話題上。

應(yīng)用2：定義你的ICP

ICP即完美客戶畫像，可以利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。利用數(shù)據(jù)信息來(lái)定義目標(biāo)受眾的年齡、住址、教育、收入、收入等特征。還可以用更多的細(xì)節(jié)信息來(lái)進(jìn)行購(gòu)買用戶的分層，而我們更容易獲得用戶上網(wǎng)行為習(xí)慣、在線搜索數(shù)據(jù)等細(xì)節(jié)信息。

一旦定位到了理想的目標(biāo)客戶，你將處于有利位置來(lái)調(diào)整你的銷售信息。例如，針對(duì)用戶姓名、生命階段特征來(lái)向客戶推送相關(guān)的銷售信息，讓目標(biāo)客戶真實(shí)感受到公司的用心良苦。

應(yīng)用3：確定客戶的購(gòu)買要素

現(xiàn)在營(yíng)銷重點(diǎn)大部分放在創(chuàng)建和發(fā)布傳播內(nèi)容上。但什么樣的要素有助于把潛在客戶變成真正購(gòu)買客戶？是什么要素使他們真正有意愿購(gòu)買？而這些問(wèn)題在幾年前一直沒(méi)有答案，現(xiàn)在只是需要一個(gè)點(diǎn)擊信息。點(diǎn)評(píng)軟件幫助你識(shí)別這類的內(nèi)容，來(lái)引導(dǎo)目標(biāo)客戶，并轉(zhuǎn)換成真實(shí)銷售。這樣我們就能真正量化哪些是有價(jià)值的營(yíng)銷內(nèi)容。

應(yīng)用4：更多的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)分析

基于大數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)能產(chǎn)生更有意義的分析結(jié)果。很多企業(yè)在利用客戶關(guān)系管理軟件更有效地預(yù)測(cè)用戶行為。這不只是知道一個(gè)潛在客戶，同時(shí)包括如何引導(dǎo)一個(gè)客戶，他們將如何反應(yīng)，他們下一步要干什么。這個(gè)過(guò)程被成為優(yōu)先評(píng)價(jià)指標(biāo)，它涉及到利用IT技術(shù)，通過(guò)歷史數(shù)據(jù)來(lái)識(shí)別趨勢(shì)，推斷未來(lái)可能的結(jié)果和關(guān)鍵點(diǎn)。該技能能幫助企業(yè)顯著提升質(zhì)量和降低成本。

應(yīng)用5：即時(shí)分析應(yīng)用

大數(shù)據(jù)不能按照每個(gè)季度、每周、每天的節(jié)奏去利用，甚至認(rèn)為它只是一個(gè)工具。我們需要利用大數(shù)據(jù)做“分鐘”-即刻響應(yīng)，立即調(diào)整支點(diǎn)。針對(duì)訪客的實(shí)時(shí)訪問(wèn)行為，我們應(yīng)該即刻地、自動(dòng)地引導(dǎo)他們到相關(guān)網(wǎng)頁(yè)，并提供信息。 例如，電子商務(wù)商家應(yīng)該自動(dòng)跟蹤用戶瀏覽行為，分析哪些是用戶不買的產(chǎn)品，哪些產(chǎn)品已經(jīng)放入用戶滿載的購(gòu)物車。荷蘭皇家航空公司實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集與分析，通過(guò)針對(duì)沒(méi)有完成預(yù)定訂單的用戶，來(lái)自動(dòng)發(fā)送提醒郵件，明顯提升了網(wǎng)站的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。大數(shù)據(jù)還幫助他們預(yù)測(cè)流失客戶，并通過(guò)優(yōu)化用戶體驗(yàn)降低用戶流失的風(fēng)險(xiǎn)。

總而言之，大數(shù)據(jù)將幫助你定位市場(chǎng)需求，掌握市場(chǎng)趨勢(shì)，并做出準(zhǔn)確、有效的決策。大數(shù)據(jù)絕對(duì)會(huì)成為每一位營(yíng)銷專家的致勝利器。

如何最佳利用日益增多的海量數(shù)據(jù)信息，是一個(gè)非常艱巨的工作。然而，基于大數(shù)據(jù)而實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略所帶來(lái)的回報(bào)，會(huì)使你所有的努力都值得付出。