讓人害怕的大數(shù)據(jù)_數(shù)據(jù)分析師培訓(xùn)

騰訊拿到民營銀行的執(zhí)照，大家議論紛紛的同時，最害怕的就是招商銀行之類把客戶服務(wù)根植在微信的金融機構(gòu)了。在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)收集將是商業(yè)經(jīng)營的起點，你會安心的把自己的數(shù)據(jù)交給自己的競爭對手嗎?
　　不光是企業(yè)，其實每個人都要害怕大數(shù)據(jù)。亞當(dāng)和夏娃在伊甸園吃了蘋果之后，第一件事就是給私處遮上樹葉。大數(shù)據(jù)時代，不小心拍得照片可以讓你一夜成名，你的想法、行為、過去都被商家記錄，你其實每天都生活在天體海灘。
　　大數(shù)據(jù)是人類文明的又一個破壞性發(fā)明
　　現(xiàn)在小崔和方舟子還在爭辯，轉(zhuǎn)基因是世界人口爆炸的福音還是對人身體的傷害?這個辯論，時間會給出答案，但是大數(shù)據(jù)更是一個值得大家爭辯的事情，因為大數(shù)據(jù)涉及了我們的生活習(xí)慣和社會法則。大數(shù)據(jù)帶來的副作用，大大超過了以前人類發(fā)明的范疇。
　　商業(yè)的大數(shù)據(jù)就是通過電子化數(shù)據(jù)的收集，包括手機軌跡，通話，信息，上網(wǎng)行為，購買，旅游，金融，等全方位的數(shù)據(jù)收集，對你進行分類、判斷，推銷。作為國內(nèi)電商時代的開啟者，淘寶上云集了數(shù)量驚人的數(shù)據(jù)：每一筆訂單不僅包含顧客姓名、收貨地址、下單時間等基本信息，甚至連顧客什么時候開始瀏覽某一件寶貝，跟售前客服討價還價的過程，在幾點幾分下單成交，都有全部記錄。通過這些信息記錄，可以鑒別出你喜歡的東西，推斷你的身份、收入、銀行存款、家庭事業(yè)狀況等等。在互聯(lián)網(wǎng)日益繁榮、BAT三巨頭觸角無所不達的今天，越來越多人的工作、生活、社交都逃不開百度、騰訊、阿里、360等大小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)甚至個人的全方位數(shù)據(jù)監(jiān)控。
　　有許多人認(rèn)為掌握了越多的數(shù)據(jù)，越詳細(xì)的數(shù)據(jù)，就有機會通過“大數(shù)據(jù)”分析法來獲得一個金礦。但當(dāng)這些網(wǎng)站比你媽還更了解你的時候，你感覺到的不是關(guān)懷，而是恐怖。
　　現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)分析，缺乏取樣標(biāo)準(zhǔn)，不代表真實的因果關(guān)系。
　　在傳統(tǒng)的統(tǒng)計學(xué)里面，最重要是數(shù)據(jù)的采樣。比如一種藥物的有效性，需要兩組對比人群，在嚴(yán)密的實驗條件下，長期跟蹤，才能都出結(jié)論?，F(xiàn)在的大數(shù)據(jù)分析，往往是數(shù)據(jù)的堆積和簡單的關(guān)聯(lián)分析。從嚴(yán)格的科學(xué)來講，是一門偽科學(xué)。因為數(shù)據(jù)只是數(shù)據(jù)，只是過去，簡單的數(shù)據(jù)積累不說明任何問題，不能真正判斷一個人，預(yù)測一件事。如果基于大數(shù)據(jù)武斷營銷，那就是真正的恐怖了。從以下幾個方面，就可以看出為什么大數(shù)據(jù)會讓你害怕：
　　1.害怕身份被盜用
　　在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，我們的朋友更多出現(xiàn)在網(wǎng)上。社交網(wǎng)絡(luò)、QQ、微信、微博取代了面對面的人際交流，虛擬交流也在改變世界和人。基于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用流行之時，將有大量的人借用和盜用網(wǎng)絡(luò)身份，達到個人目的。也許你從來沒有離開老家，你的網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)卻涉嫌犯罪。
　　2.害怕數(shù)據(jù)造假
　　在一切看數(shù)據(jù)說話的今天，每個人、每個企業(yè)和商家或多或少都在改變數(shù)據(jù)。因為各種利益關(guān)系錯綜復(fù)雜，報出來的數(shù)據(jù)往往都應(yīng)景而異。大數(shù)據(jù)時代，有意的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)造假也能成為一個商業(yè)領(lǐng)域，用來幫助別有用心的人或商家制造數(shù)據(jù)。
　　3.害怕數(shù)據(jù)框定
　　比大數(shù)據(jù)更復(fù)雜的還是人。從心理學(xué)的角度，讓人做出選擇，就意味著要舍棄其他的可能性，這是一件異常困難的事情。人的認(rèn)識和選擇會應(yīng)為各種原因，產(chǎn)生跳躍性的變化。如果按照數(shù)據(jù)分析，把人丟進一個籮筐終生定格，據(jù)此給他不光是特定類的商品，進而決定他能否從事某件事，限制他的網(wǎng)絡(luò)視野，也是很不合理的。
　　例如，把大數(shù)據(jù)作為廣告精準(zhǔn)投放標(biāo)準(zhǔn)，雖說有一定合理性，但也并不絕對，這是由于人類的購買心理十分復(fù)雜。比如說有個消費者只是瀏覽了一輛汽車，跟著是汽車廣告通過各種方式和渠道的狂轟濫炸，除了騷擾，并沒有效果。
　　4.害怕數(shù)據(jù)不公和數(shù)據(jù)歧視
　　完全依賴大數(shù)據(jù)進行分析、對人進行分類，其實將觸及社會不公和歧視。作為商家，考慮到經(jīng)營成本、營銷利潤和效率，其實暗地里都會打著各種小九九，而不是表面上把各類消費者一視同仁。毋庸置疑，高端消費者是各類企業(yè)的最愛，而低端消費者卻讓企業(yè)皺眉。但現(xiàn)在呢?每個人的消費記錄和各種數(shù)據(jù)都被電子化的方式采集和收集著，一舉一動逃不過大數(shù)據(jù)的記錄。對保險公司營銷員來說，你這個人的所有信息數(shù)據(jù)可以一覽無余，不用你開口，他已經(jīng)判斷出是不是需要讓你參保、保費標(biāo)準(zhǔn)等等;消費數(shù)據(jù)記錄和售后服務(wù)記錄，甚至都能讓賣家挑選買家，把你列入顧客黑名單也不是不可能。
　　不可避免的，一旦成為數(shù)據(jù)窮人，那么就會面臨歧視服務(wù)，所有消費者都是平等的這句話將成為歷史。
　　5.害怕數(shù)據(jù)壟斷
　　目前的商業(yè)格局是：兩方數(shù)據(jù)壟斷勢力正在形成，一方是國營企業(yè)，如電信、電力、醫(yī)院等，一方是以BAT為中心的互聯(lián)網(wǎng)大佬。特別是后者，在廣泛收集數(shù)據(jù)之后，已經(jīng)以大數(shù)據(jù)為依托，開始布局全行業(yè)的壟斷性的經(jīng)營，范圍包括電子商務(wù)，教育，醫(yī)療，物流等。而這些壟斷一旦形成，將大大降低中國企業(yè)的創(chuàng)新能力和競爭能力。