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首頁職業(yè)發(fā)展大數(shù)據(jù)創(chuàng)造新價值 O2O實戰(zhàn)訓(xùn)練營節(jié)前最終場關(guān)注乳業(yè)
大數(shù)據(jù)創(chuàng)造新價值 O2O實戰(zhàn)訓(xùn)練營節(jié)前最終場關(guān)注乳業(yè)
2015-03-08
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大數(shù)據(jù)創(chuàng)造新價值 O2O實戰(zhàn)訓(xùn)練營節(jié)前最終場關(guān)注乳業(yè)


現(xiàn)如今，網(wǎng)民用移動端APP時長已經(jīng)超過了用PC端瀏覽器訪問網(wǎng)頁的時長，這個拐點在今年春節(jié)期間表現(xiàn)突出。在大年三十的那天晚上，有多少網(wǎng)友是埋頭捧著手機搶紅包，而冷落了電視上火熱播放的春節(jié)聯(lián)歡晚會。正是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的排山倒海之勢，才為O2O的順勢騰飛插上了翅膀。2月15日，由華西都市報聯(lián)合螞蟻金服舉辦的O2O實戰(zhàn)訓(xùn)練營火爆開營，作為春節(jié)前的最后一場活動，仍然吸引了過百名的四川商戶積極參與，擁抱O2O。

　　O2O創(chuàng)造新客戶價值

　　來自螞蟻金服的高級市場專家肖云月表示：“互聯(lián)網(wǎng)的思想非常核心的一點是以用戶價值為核心的價值創(chuàng)造，這恰恰是O2O的優(yōu)勢，能夠讓我們創(chuàng)造更多新的價值點?！睘榱岁U述這一觀點，她表示，社會化營銷的方式是基礎(chǔ)，基于地理位置的服務(wù)，通過實時在線移動信息的推送，包括通過移動支付幫你迅速完成交易，這是一個完整的閉環(huán)，它解決了我們現(xiàn)在存在的很多的問題，讓信息變得更加暢通。同時，它不僅是解決目的性問題，還創(chuàng)造了很多新的客戶價值。

　　肖云月舉了一個例子：“廣東搞了一個未來醫(yī)院，從掛號開始就在線，通過支付寶錢包掛號，將來去電子病例中心繳費等一系列動作的完成，全部是電子化，更加地便利。它未來基于大數(shù)據(jù)做到的健康管理和疾病預(yù)防，這才是真正的核心，是未來價值的空間。所以O(shè)2O不僅停留在解決目的性問題，還創(chuàng)造了新的用戶價值，這個新用戶價值是基于大數(shù)據(jù)來創(chuàng)造的，因為我有數(shù)據(jù)，我有信息，我能懂你，我了解你，能夠更好的服務(wù)你?！?/span>

　　傳統(tǒng)乳業(yè)擁抱O2O

　　在本次訓(xùn)練營中，乳業(yè)如何與O2O交融互通成為一大主題。新希望乳業(yè)營銷中心總經(jīng)理肖平首先帶來了一串成績單：“新希望乳業(yè)近3年業(yè)績實現(xiàn)150%的復(fù)合增長，2013年銷售收入超過55億，2014年預(yù)計銷售收入達到70億元。在2014年7家生產(chǎn)型企業(yè)全部實現(xiàn)觸電，入駐支付寶錢包，僅電商微訂奶就實現(xiàn)銷售收入近1000萬。”

　　肖平表示，通過支付寶錢包新希望的服務(wù)窗，不僅簡化了消費者訂奶流程，也能夠更迅速地收集客戶需求與信息，加強了客戶溝通與產(chǎn)品受眾把控。而這一次的強強聯(lián)合，不僅是乳品行業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與新型媒體的結(jié)合，更是為乳品行業(yè)創(chuàng)造了一個全新理念的服務(wù)運營模式。支付寶錢包有關(guān)負責(zé)人表示，截至目前，支付寶實名制用戶已超過3億，支付寶錢包用戶超過1億，能夠為新希望乳業(yè)帶來更豐富、更年輕化的客戶源。而通過支付渠道獲取的數(shù)據(jù)和信息，也是對消費行為分析的支撐。

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