
民生銀行推出手機(jī)銀行微賬單 大數(shù)據(jù)應(yīng)用現(xiàn)魅力
支付寶十年賬單引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)狂歡也啟迪部分同道在大數(shù)據(jù)應(yīng)用上的追趕。微信剛新增了點(diǎn)贊統(tǒng)計(jì)的功能,緊隨其后的1月23日,民生銀行低調(diào)上線首家手機(jī)銀行微賬單,金融大數(shù)據(jù)應(yīng)用又現(xiàn)魅力。
登陸民生手機(jī)銀行客戶端發(fā)現(xiàn),微賬單會(huì)先根據(jù)開立手機(jī)銀行賬戶的時(shí)間長(zhǎng)短為客戶授予爵位并饋贈(zèng)相應(yīng)積分,接著從簽約時(shí)間、第一次轉(zhuǎn)賬、第一次支付、第一次理財(cái)、約惠密語(yǔ)等幾個(gè)側(cè)面回顧“匆匆那年”客戶所辦的業(yè)務(wù)。最吸引人的是微賬單中的“硬實(shí)力”和“穿越機(jī)會(huì)”,除告知出入賬金額外,微賬單分析了客戶五項(xiàng)實(shí)力指標(biāo),并帶每位金融達(dá)人“穿越”至十年后,搶先知曉財(cái)富排名,過(guò)足“島主”、“金主”癮。
民生銀行相關(guān)人士介紹,推出微賬單意在為每位手機(jī)銀行客戶量身打造一份私人財(cái)富報(bào)告,不單是想與客戶一起回憶度過(guò)往昔,還要告訴客戶在資產(chǎn)管理上有何提升的空間。據(jù)介紹,基于詳實(shí)的后臺(tái)數(shù)據(jù),民生手機(jī)銀行微賬單將客戶的活躍程度、財(cái)富、理財(cái)、人脈、資產(chǎn)等進(jìn)行了模型分析,并以雷達(dá)圖表展現(xiàn),提示客戶財(cái)富管理的短板。
在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,各類用戶數(shù)據(jù)已成為企業(yè)洞察客戶需求、精準(zhǔn)推薦服務(wù)最具價(jià)值和信息的資源。目前,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在數(shù)據(jù)搜集和應(yīng)用上走在了前面,而每天都能積累大量的交易數(shù)據(jù)的商業(yè)銀行在大數(shù)據(jù)的應(yīng)用上則正在奮起直追。不久前,招行、浦發(fā)先后推出以分、秒計(jì)算貸款審批時(shí)間的網(wǎng)貸產(chǎn)品,直接利用大數(shù)據(jù)技術(shù)為貸款業(yè)務(wù)提速。工行嘗試與公安部刑事犯罪偵查局展開的大數(shù)據(jù)合作,今年成功預(yù)警堵截電信詐騙4000余起。
即便如此,在專業(yè)人士看來(lái),銀行在數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘上做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。有專家指出,銀行中有著海量的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)遠(yuǎn)多于其它行業(yè),其最后真正能夠用于創(chuàng)造價(jià)值的數(shù)據(jù)只占總數(shù)據(jù)量的1/3左右,在“大數(shù)據(jù)”分析的幫助下,銀行對(duì)客戶細(xì)分的廣度和深度會(huì)大增,對(duì)經(jīng)營(yíng)行動(dòng)的指導(dǎo)性也越來(lái)越強(qiáng),幫助銀行發(fā)掘之前沒(méi)有注意到的機(jī)會(huì)。他認(rèn)為,民生銀行在支付寶賬單之后僅一個(gè)月推出首款金融機(jī)構(gòu)自己的微賬單,表現(xiàn)出商業(yè)銀行在改進(jìn)客戶體驗(yàn)上的大膽創(chuàng)新意識(shí),同時(shí)也顯露該行在大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面已做足了準(zhǔn)備。
上述民生銀行人士表示,該行相關(guān)部門還在加大數(shù)據(jù)挖掘和應(yīng)用的嘗試,未來(lái)希望能在客戶細(xì)分、精準(zhǔn)營(yíng)銷、定價(jià)、增值服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理等領(lǐng)域做實(shí)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的價(jià)值鏈,確??蛻趔w驗(yàn),在實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)上更進(jìn)一步。
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