互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)只是大數(shù)據(jù)的起點_數(shù)據(jù)分析師

昨天中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會數(shù)據(jù)分析研究工作組在中國互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)年會成立，我作為研究工作組的專家成員做了一個簡短的分享。分享的內容，放到朋友圈里面已經(jīng)有106個“心”了。在此，把分享內容放到公眾號。

Part One移動大數(shù)據(jù)的重要性和特殊性

這里面有三個點值得我們關注：

第一，整個互聯(lián)網(wǎng)往移動端發(fā)展，得移動互聯(lián)網(wǎng)的天下;

(1)2014年上半年手機網(wǎng)民占所有網(wǎng)民的比例是83%以上，現(xiàn)在這個比例會更高;

(2)很多大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的pc走勢都是平緩的，而移動端則增長迅猛;

(3)剛才易車的朱總提到，易車60%以上的銷售線索來源于移動端。

第二，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是大數(shù)據(jù)發(fā)展的最重要驅動力;

為什么前幾年不叫大數(shù)據(jù)，這幾年大數(shù)據(jù)才火起來。我們認為最重要的一點是互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。

我們舉一個極端點的例子。路上的攝像頭是不是采集很多數(shù)據(jù)，但是如果大家都用這個方法來采集，數(shù)據(jù)采集和處理門檻就非常高。因為他們的存儲成本和處理成本都非常高。

而移動互聯(lián)網(wǎng)讓我們數(shù)據(jù)采集的成本大大降低，同時又有一個非常好的反饋渠道，即數(shù)據(jù)采集分析挖掘后，可以反過來給用戶push相應的服務，數(shù)據(jù)采集和應用服務是打通的。

第三，移動大數(shù)據(jù)的特殊性

如果在pc互聯(lián)網(wǎng)時代，你能拿到的數(shù)據(jù)有限。由于移動互聯(lián)網(wǎng)是碎片化的時間使用，從數(shù)據(jù)角度來看，移動數(shù)據(jù)種類多、更容易代表一個人的完整行為和興趣。

同時，手機跟pc最大的不一樣就是屏幕。由于屏幕小，你不能什么東西都提供給用戶。更需要通過大數(shù)據(jù)來了解用戶的需求，投其所好。

Part Two 大數(shù)據(jù)如何在企業(yè)運營管理落地

大型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)其實做大數(shù)據(jù)已經(jīng)比較領先了，但傳統(tǒng)企業(yè)更需要也更迫切了解大數(shù)據(jù)如何落地。這方面如果要展開，可能要探討兩做天，所以就不詳細展開了。

這里面想跟大家探討的是，如果企業(yè)想開展大數(shù)據(jù)的工作，第一步應該怎么做?

當然是組建團隊。組建團隊的時候，有三個問題：

1.大數(shù)據(jù)團隊領導人應該向誰匯報?

我的建議是越高層越好，越偏業(yè)務越好。有很多企業(yè)說重視數(shù)據(jù)，但老板都不看，這樣根本用不起來。所以數(shù)據(jù)團隊一定要能直接向高層匯報。那么是向COO匯報還是想CTO匯報呢?我的經(jīng)驗覺得向COO匯報更為合適。因為數(shù)據(jù)要為業(yè)務服務，為運營服務，數(shù)據(jù)從業(yè)務來，應該循環(huán)支撐業(yè)務。

2.大數(shù)據(jù)團隊應該如何招聘什么樣的人才?

不僅僅是平臺技術類、數(shù)據(jù)處理類人才、還需要數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、算法工程師、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理，還有一個往往被忽略的時候用戶研究經(jīng)理。因為大家總覺得有了大數(shù)據(jù)就不需要面對面的用戶做深入的了解了。我覺得這是一個非常錯誤的看法。因為大數(shù)據(jù)往往不容易看到用戶態(tài)度和心理層面的東西。另外，在很多產(chǎn)品沒有上線前，要測試各種版本的效果，需要做用戶調研，也是非常需要用戶研究經(jīng)理來幫忙。

3.大數(shù)據(jù)團隊應該如何和企業(yè)各業(yè)務部門協(xié)同工作?

很多企業(yè)會往往出現(xiàn)這樣一個現(xiàn)象，業(yè)務說數(shù)據(jù)人員不懂業(yè)務，閉門造車;數(shù)據(jù)人員說業(yè)務人員不懂數(shù)據(jù)，不懂統(tǒng)計學，不懂方法論;所以兩者合作起來就很麻煩。所以，對于大企業(yè)，大數(shù)據(jù)團隊需要一個公司級的獨立數(shù)據(jù)部門，也需要每個業(yè)務部門配幾個分析師形成分析中心。公司級的數(shù)據(jù)部門需要和業(yè)務部門的數(shù)據(jù)分析師一起合作更好的合作。

Part Three 大數(shù)據(jù)更廣泛的應用

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會的李部長問我，今天很多朋友談大數(shù)據(jù)都是為廣告和營銷服務，是不是大數(shù)據(jù)就只能應用在這方面呢?其實，我很早之前就思考這個問題，近兩年答案越來越明顯了。

大數(shù)據(jù)如果作為商業(yè)模式中的一個引擎，即大數(shù)據(jù)作為產(chǎn)品的一個引擎，就有可能促進商業(yè)模式的升級。打個比方，把一個傳統(tǒng)的商業(yè)模式比作一輛汽車，這輛汽車的引擎是2.0的排量，如果你在設計商業(yè)模式的時候把大數(shù)據(jù)很好的融入商業(yè)模式中，那么這輛2.0排量的汽車就有可能升級為2.0T，即變成帶渦輪增壓的發(fā)動機，動力將更猛。

大數(shù)據(jù)在很多領域，尤其是智能家居和健康醫(yī)療有非常好的應用：

?  當你發(fā)現(xiàn)，你家里的冰箱可以告訴你，經(jīng)過分析，你應該去買胡蘿卜了，你可以在電冰箱的屏幕下單或者用手機APP直接下單;
?  當你發(fā)現(xiàn)，你家里的燈光可以根據(jù)你的心情來調整，或者你可以通過手機APP來調整;
?  當你發(fā)現(xiàn)，你可以通過手機APP遠程的監(jiān)控身在老家的父母的血壓，及時預警;
?  當你發(fā)現(xiàn)，你可以通過手機APP查看安裝在老家的攝像頭，看到父母的生活情況，而且攝像頭可以給你報警，如果你的父母摔倒了，你可以立即采取行動。

所以，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)只是大數(shù)據(jù)的起點，未來還有很多想象空間，我們作為數(shù)據(jù)從業(yè)者，覺得還是非常幸運的。謝謝大家。

文：傅志華

關于作者：傅志華先生曾為騰訊社交網(wǎng)絡事業(yè)群數(shù)據(jù)中心總監(jiān)以及騰訊公司數(shù)據(jù)協(xié)會會長。在騰訊前，曾任DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心副總裁。傅志華先生現(xiàn)就職于某美國上市互聯(lián)網(wǎng)公司大中心，同時任中國信息協(xié)會大數(shù)據(jù)分會理事和中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會數(shù)據(jù)分析研究組專家。