
那些已經(jīng)采集來的信息,除常規(guī)用途之外,還能起點什么作用
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一個團隊有機會去自主的選擇一個項目,通常是一件不錯的事兒,如果你有這樣的機會,我建議首先考慮做數(shù)據(jù)集成類型的項目,這在未來的企業(yè)中也許就是“明日之星”!
想想我們生活的大自然,最可怕的是什么?我想很多人會聯(lián)想到荒涼,想到漫無邊際的沙漠、茫茫大海上的孤島。想想我們身處的社會,最可怕的場景是什么?很多人會聯(lián)想到冷漠,想到人與人之間的爾虞我詐、冷眼相對。盡管我們對此感覺不適,但我們卻能接受企業(yè)信息環(huán)境中存在多個系統(tǒng),它們彼此孤立,互不來往,就恰恰像極了海上的孤島,彼此獨立的存在,可惜的是:它們原本可以連在一起成為一個樂園。如果說我們無法改變海島的位置、無力挽回?zé)嵝膩G失的人群關(guān)系,我們何不放手試一試讓企業(yè)信息孤島消失在下一秒呢?至少這是我們能做的!
可能面對這樣一個寬泛的建議,你會感覺到無從下手,讓我們從幾個簡單的例子開始:
1、 如果企業(yè)已經(jīng)有考勤系統(tǒng),你有沒有想過打卡記錄除了考勤,還能干什么?
2、 如果企業(yè)已經(jīng)有CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng)),你有沒有想過客戶信息除了便于查詢,還能干什么?
3、 如果企業(yè)已經(jīng)有詳細的銷售記錄,你有沒有想過這些信息除了備查,還能干什么?
4、 如果企業(yè)已經(jīng)有庫存管理(包含出庫和入庫),你有沒有想過這些信息除了管理倉庫,還能干什么?
5、 如果企業(yè)已經(jīng)有了xxxx,還能干什么?
這些問題簡單而直接,就是在提醒你,那些已經(jīng)采集來的信息,除了他們原本的常規(guī)用途之外,還能起點什么作用?就拿考勤的例子來說,有時我們甚至是開玩笑的說:如果考勤記錄開放,那就能知道一個人有沒有來上班?第一反應(yīng)可能是這個太無聊了!但是根據(jù)我多年的經(jīng)驗:越是無聊的東西,可能越有價值,這是個信息泛濫的時代,有的企業(yè)連用戶手機上的gps定位信息都給收刮了去,一開始肯定是無聊的很,但實踐證明gps定位信息引爆了移動互聯(lián)網(wǎng),因為互聯(lián)網(wǎng)只能知道你有沒有上網(wǎng),移動互聯(lián)還能知道你在哪里上網(wǎng),這尤其重要。
好了,讓我們回到考勤的問題。一個人有沒有來上班被打卡時間點確定了!那么我們可以把它做成標準的web服務(wù),等待其他的應(yīng)用在需要時調(diào)取。什么應(yīng)用會使用這樣一個服務(wù)呢?試想一下,某個流程軟件,需要流轉(zhuǎn)一項及時性非常高的任務(wù),有甲乙丙等等的幾個人可以流轉(zhuǎn),請注意,這時某人是否已經(jīng)來上班就非常的重要了,不知你看明白沒有?
再說一個,比如客戶信息。如果企業(yè)有呼叫中心,那么客戶信息的web服務(wù)就會被呼叫中心的來電識別所親睞!而呼叫中心的信息反饋也可以直達CRM。
比如銷售記錄。如果企業(yè)有運籌部門,他們可能就可以利用銷售記錄的web服務(wù)參考著制定產(chǎn)能計劃。銷售信息還能夠直接反應(yīng)不同類型的產(chǎn)品誰更暢銷,幫助企業(yè)決策系統(tǒng)和決策者制定戰(zhàn)略方向!
比如庫存信息。如果企業(yè)在乎風(fēng)險的話,那么企業(yè)的庫存是要建立風(fēng)險模型的,要防止大量的積壓。庫存信息對于物流的意義同樣重大,你甚至可以參考出入庫信息,綜合的安排物流車輛,一車裝的更多,你就省的更多!庫存信息甚至可以提供給在線交易平臺,你的客戶可以看到你的商品什么時間發(fā)貨,就像快遞信息一樣給你的客戶一份透明的物流“賬單”!
還有很多很多。說到這里,我們不難發(fā)現(xiàn),這些道理相當(dāng)?shù)暮唵?,也相?dāng)?shù)娜菀撞僮?,最可貴的是,它們相當(dāng)?shù)臎]有失敗成本!怎么理解失敗成本呢?比如你的及時性任務(wù)調(diào)用了某人是否上班的服務(wù),由于某些原因,后來不想調(diào)用了,那么撤掉就是了!你會驚奇的發(fā)現(xiàn):好像沒什么大事,好像沒損失什么,哪天他們又想調(diào)用了,來就是了,你會驚奇的發(fā)現(xiàn):好像沒什么大事,好像沒增加什么負擔(dān)!千萬不要以為這個很正常,是數(shù)據(jù)的包容性決定了這一點,也就是“環(huán)境+數(shù)據(jù)=結(jié)論”是基本模式,它們能自由的退化為“環(huán)境=結(jié)論”,也可以升級為“環(huán)境+數(shù)據(jù)+數(shù)據(jù)2=結(jié)論”!就像多多益善,但是咸菜蘿卜干也能對付著過日子!這是數(shù)據(jù)的世界最美妙的東西,誰做誰知道!
故事本該結(jié)束了,但是依照慣例,我點一點數(shù)據(jù)的思想!有人可能會問:既然這么有用,那么考勤系統(tǒng)集成這個功能、crm集成這個功能。。。它們各自集成功能不就行了么?用不著你插這一手??!讓我們把思想的束縛拿掉,自由的飛一會兒。然后你回答我這個問題:請問如果我集成了這些功能,它們在我這里的使用記錄,是什么?
哈哈!是數(shù)據(jù)!于是,你發(fā)現(xiàn):宇宙之外是宇宙!手法越高明,部署越密集,眼界就會越高遠,我們站在數(shù)據(jù)之上,走過的腳印也是數(shù)據(jù)本身,你能明白我想說什么?
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