做淘寶的親們應(yīng)該都知道，現(xiàn)在已經(jīng)不是閉門(mén)造車的時(shí)代了，做電商怎么能不會(huì)數(shù)據(jù)分析呢?只有通過(guò)數(shù)據(jù)，我們才能真正客觀地了解市場(chǎng)、了解對(duì)手，更了解自己。今天，歪戒將給大家介紹幾種常用的數(shù)據(jù)分析工具，希望掌柜們可以好好利用，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，找到最適合自己的店鋪運(yùn)營(yíng)方法。

　　一、常見(jiàn)的官方數(shù)據(jù)分析工具

　　淘寶指數(shù) http://shu.taobao.com/

　　數(shù)據(jù)魔方 http://mofang.taobao.com/

　　生意參謀 http://sycm.taobao.com/

　　二、淘寶指數(shù)

　　淘寶指數(shù)是一款研究消費(fèi)者數(shù)據(jù)的工具，小賣家如果沒(méi)有預(yù)算購(gòu)買其他數(shù)據(jù)工具的話，那利用淘寶指數(shù)了解市場(chǎng)走勢(shì)是最好不過(guò)的了。淘寶指數(shù)對(duì)指導(dǎo)店鋪運(yùn)營(yíng)有重要參考作用，它都有哪些功能，可以為掌柜們提供什么幫助呢?

　　1、進(jìn)入http://shu.taobao.com/，輸入產(chǎn)品關(guān)鍵詞。進(jìn)入頁(yè)面后，你將首先看到市場(chǎng)趨勢(shì)，其次是市場(chǎng)細(xì)分。

　　2、在市場(chǎng)趨勢(shì)下，你可以看到對(duì)應(yīng)類目的搜索指數(shù)、成交指數(shù)，這兩個(gè)指數(shù)主要是根據(jù)淘寶、天貓的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。其中，搜索指數(shù)是指數(shù)化的搜索量，反映搜索趨勢(shì)，成交指數(shù)則是由搜索帶來(lái)的成交量，反映的是成交趨勢(shì)。一般來(lái)說(shuō)，你可以通過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)了解目前所屬行業(yè)的整體情況，如果整個(gè)行業(yè)是在增長(zhǎng)，說(shuō)明這個(gè)時(shí)候進(jìn)入是比較健康的。

　　3、再往下，你可以看到搜索這個(gè)產(chǎn)品關(guān)鍵詞的買家的地域細(xì)分，了解潛在受眾的主要分布地區(qū)，這有利于后期直通車操作和鉆展投放。另外，也可以對(duì)客戶所在地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣有所了解，有利于后期客服拉近客戶距離，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

　　4、人群定位包括了用戶性別、年齡、星座、愛(ài)好、買家等級(jí)和消費(fèi)等級(jí)等，有利于掌柜們分析用戶特征和消費(fèi)心理。以消費(fèi)等級(jí)為例，如果你還在糾結(jié)自己的定價(jià)是要往高端走還是往實(shí)惠走，但通過(guò)指數(shù)發(fā)現(xiàn)，搜索這個(gè)關(guān)鍵詞的用戶的消費(fèi)等級(jí)絕大部分集中在偏低和中等上，那你可能就要放棄高端定價(jià)了。后期策劃活動(dòng)時(shí)，也要盡量做一些打折滿送之類的促銷。

　　5、除了市場(chǎng)趨勢(shì)外，掌柜們還要關(guān)注市場(chǎng)細(xì)分。

　　6、市場(chǎng)細(xì)分會(huì)包括類目分布、人群偏好兩大部分。類目分布可以告訴你你所搜索的產(chǎn)品關(guān)鍵詞下包含了多少類目，每個(gè)類目的占比有多大。在不同類目下，購(gòu)買你所搜索產(chǎn)品的人群偏好是什么。

　　7、在人群偏好中，你可以了解整個(gè)人群受眾最偏愛(ài)的品牌、商品及相關(guān)屬性，也可以選定不同人群特征，了解不同人群的品牌偏好、商品偏好等。點(diǎn)擊不同品牌或商品，還可以展開(kāi)圖片，進(jìn)一步了解寶貝外觀，點(diǎn)擊進(jìn)入其詳情頁(yè)，你就近距離研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的詳情頁(yè)設(shè)計(jì)和店鋪裝修了，知己知彼。

　　淘寶指數(shù)看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上用處多多。

　　三、 數(shù)據(jù)魔方

　　數(shù)據(jù)魔方是淘寶指數(shù)的兄弟產(chǎn)品，也是淘寶官方提供的數(shù)據(jù)分析工具，可以了解品牌、店鋪、產(chǎn)品、行業(yè)、淘詞和屬性的排行榜。另外，數(shù)據(jù)魔方還提供消費(fèi)人群的年齡、性別、購(gòu)買時(shí)段、地域、流失原因分析。

　　1、數(shù)據(jù)魔方主要功能

　　(1)淘詞功能：提供淘寶賣家專注行業(yè)的熱門(mén)關(guān)鍵詞，用以優(yōu)化寶貝標(biāo)題和直通車搜索詞，方便用戶自主搜尋和設(shè)置關(guān)鍵詞。

　　(2)消費(fèi)者研究分析：可以分析流失消費(fèi)者的去向以及消費(fèi)者的消費(fèi)偏好。2、賣家可以用數(shù)據(jù)魔方做什么?

　　(1)店鋪定位：了解子行業(yè)何時(shí)進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)較小，子行業(yè)在其一級(jí)類目下的占比，行業(yè)內(nèi)賣家數(shù)量及地域等級(jí)分布。

　　(2)品牌定位：查看類目熱銷品牌和產(chǎn)品排行。

　　(3)產(chǎn)品定位：參考當(dāng)前的熱銷寶貝，了解寶貝特性，從而發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者喜好。熱銷寶貝中最重要的就是爆款產(chǎn)品的透視，比如哪種品質(zhì)和流量可以打造爆款，從而幫助賣家選擇更好的引流工具。

　　(4)產(chǎn)品熱銷特征定位：涉及產(chǎn)品價(jià)格、款式細(xì)節(jié)、顏色、套餐搭配等非常具體的指標(biāo)，是一家企業(yè)企劃部或者產(chǎn)品研發(fā)部需要重點(diǎn)關(guān)注的數(shù)據(jù);還包括不同產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間的成交情況，當(dāng)一間店鋪的寶貝細(xì)分為引流款、爆款、基本款時(shí)，這三類產(chǎn)品不同的定價(jià)策略就可以參考行業(yè)的標(biāo)價(jià)分布與行業(yè)的平均客單價(jià)分布趨勢(shì)。

　　(5)買家行為分析：買家的購(gòu)買時(shí)段和來(lái)訪時(shí)段數(shù)據(jù)可以幫助賣家選擇寶貝上架時(shí)間和直通車活動(dòng)，性別年齡分布可以幫助了解實(shí)際消費(fèi)群體的人口統(tǒng)計(jì)特征。

　　(6)行業(yè)熱門(mén)搜索分析：查看商品的熱搜趨勢(shì)。

　　四、生意參謀

　　生意參謀是由阿里巴巴官方數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)出品的店鋪數(shù)據(jù)化、精細(xì)化經(jīng)營(yíng)分析工具，它能幫您：

　　1、看清店鋪經(jīng)營(yíng)狀況：人(流量)、貨(商品)、錢(qián)(交易)。

　　2、提升精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力：實(shí)時(shí)直播(及時(shí)性)、無(wú)線專題(多終端)、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)(結(jié)合行業(yè))。

　　下邊，我們以備戰(zhàn)雙十一為例，說(shuō)說(shuō)生意參謀都有哪些功能，如何運(yùn)用吧!

　　1、什么商品更合適報(bào)名?

　　通過(guò)寶貝效果，查看商品的引流能力(流量指標(biāo))、間接轉(zhuǎn)化能力(收藏、加購(gòu)、下單)、直接轉(zhuǎn)化能力(支付)選擇高轉(zhuǎn)化、低跳失商品作為重點(diǎn)商品。

　　操作途徑：進(jìn)入生意參謀，查看貨>寶貝效果>寶貝效果明細(xì)

　　2、對(duì)于目標(biāo)商品，報(bào)名前應(yīng)該關(guān)注什么?

　　重點(diǎn)關(guān)注：商品價(jià)格、訪客特征、轉(zhuǎn)化情況、往其他商品導(dǎo)流量的能力。

　　操作途徑：進(jìn)入生意參謀，查看貨>寶貝效果>寶貝效果明細(xì)–>寶貝溫度計(jì)

　　3、如何提前鋪墊，積累人氣?

　　通過(guò)選詞助手分析評(píng)估關(guān)鍵詞的投放和相關(guān)搜索詞的選擇。

　　操作途徑：進(jìn)入生意參謀，查看 專題>工具箱>選詞助手

　　4、如何預(yù)計(jì)今年的咨詢壓力，提前做好準(zhǔn)備?

　　和去年雙十一相比較，持續(xù)關(guān)注大促前的平時(shí)流量、咨詢量，根據(jù)流量渠道細(xì)拆各來(lái)源可能的流量擴(kuò)大倍數(shù)，預(yù)估今年雙十一的流量和咨詢量。

　　操作路徑：進(jìn)入生意參謀，查看 人>店鋪路徑>流量來(lái)源(詳情)

　　5、如何實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)流量和交易結(jié)果?

　　操作路徑：進(jìn)入生意參謀，查看 專題>實(shí)時(shí)直播>實(shí)時(shí)總覽

　　6、如何最大程度提高轉(zhuǎn)化率?

　　下單未付款，高意向的潛力買家，要制造臨門(mén)一腳，進(jìn)行催付轉(zhuǎn)化。

　　操作路徑：進(jìn)入生意參謀，查看 專題>實(shí)時(shí)直播>實(shí)時(shí)榜單–>潛力買家榜

　　【總結(jié)】

　　現(xiàn)在很多掌柜，還無(wú)法避免傳統(tǒng)的營(yíng)銷思維，定價(jià)選款完全按自己感覺(jué)來(lái)，感覺(jué)這款會(huì)火、我覺(jué)得這個(gè)價(jià)格差不多、這個(gè)群體應(yīng)該會(huì)喜歡。其實(shí)，任何沒(méi)有建立在數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上的運(yùn)營(yíng)都是隱含著巨大風(fēng)險(xiǎn)的。數(shù)據(jù)分析并不高大上，掌柜們不必望而生畏。巧用數(shù)據(jù)，客觀分析，你的店鋪才能越來(lái)越好!