談到大數(shù)據(jù)，企業(yè)意識到現(xiàn)在最大的挑戰(zhàn)是速度。通過使用云計算作為支撐平臺實現(xiàn)創(chuàng)新，企業(yè)正在大力部署大數(shù)據(jù)與分析技術。他們利用大數(shù)據(jù)與分析，不僅僅是為了改變其與客戶的互動方式，更重要的是借此來改變開展業(yè)務的方式。

企業(yè)選擇依托云計算來聯(lián)合使用大數(shù)據(jù)和分析技術，這大幅度地提升了處理速度，也因此對他們開展業(yè)務和參與競爭的方式有著深遠的影響。大數(shù)據(jù)與分析技術可以幫助企業(yè)調(diào)整內(nèi)部運營流程，并且已經(jīng)同時被經(jīng)理和普通員工融入到日常決策制訂的流程中。這種做法將允許企業(yè)準確實時地洞悉所有事務：從庫存管理、銷售、員工績效到客戶需求等各個方面。如想積極參與競爭，其他企業(yè)也必須要從數(shù)據(jù)收集階段過渡到基于數(shù)據(jù)洞察力迅速采取行動的階段。

不過，在開始大數(shù)據(jù)與分析進行創(chuàng)新項目之前，企業(yè)需要考慮以下四件事情：

大數(shù)據(jù)投資能否快速實現(xiàn)回報

IBM商業(yè)價值研究院近期開展的“通過分析獲得速度優(yōu)勢”調(diào)查顯示，大約63%的受訪企業(yè)指出他們的大數(shù)據(jù)與分析投資在一年內(nèi)能夠獲得回報，26%的受訪企業(yè)指出他們在6個月內(nèi)收回了投資。這與我們在過去兩年間觀察到的總體趨勢相符。通過細分調(diào)查結果，我們發(fā)現(xiàn)正在部署一項或多項大數(shù)據(jù)技術的企業(yè)中，有49%的企業(yè)指出他們已經(jīng)實現(xiàn)甚至超越了預期投資回報目標。

越來越多的企業(yè)使用大數(shù)據(jù)來攻克運營挑戰(zhàn)

客戶當然仍是企業(yè)的最大關注點，同時他們也已經(jīng)開始使用大數(shù)據(jù)來管理后臺部門和運營流程。實際上，40%的企業(yè)都已開始專注于通過數(shù)據(jù)和分析技術來幫助實現(xiàn)運營目標，這一比例明顯高于2013年的25%。簡言之，他們正在探索全新的工作方式。

讓我們來看看WellPoint是如何使用大數(shù)據(jù)和分析技術來解決醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)最棘手的問題的：如何提高醫(yī)療程序?qū)徟什⑶壹铀俳o病患提供他們所需的醫(yī)護服務。WellPoint正在使用IBM 沃森認知分析技術來幫助護理人員基于臨床和病患數(shù)據(jù)快速提供審批建議。例如，這個新系統(tǒng)可在幾秒鐘內(nèi)響應預授權的緊急請求，而無需經(jīng)過72小時的審批流程。

企業(yè)正在使用數(shù)字技術來重塑業(yè)務流程

企業(yè)正在使用移動技術、云計算、分析及社交商務等技術來重新思考流程組織方式，借此促進增長。例如，他們正在使用社交和移動技術來改變?nèi)藗兣c企業(yè)、事業(yè)機構和政府部門的聯(lián)通、協(xié)作和互動方式。他們正在更好地利用數(shù)據(jù)來增加收入并且削減成本。新的數(shù)據(jù)和高級分析技術能夠幫助企業(yè)提高業(yè)務流程的響應度。

例如，電力設備公司Rexel 重新構建了商務智能平臺，以便在員工與客戶互動時給他們及時提供適當信息。在過去，許多員工都被系統(tǒng)上的大量數(shù)據(jù)所淹沒。通過使用儀表板等技術來實現(xiàn)報告流程的轉(zhuǎn)型，Rexel將報告數(shù)量減少了90%?，F(xiàn)在，最新的信息可在第一時間送到?jīng)Q策者的指尖。

決定大數(shù)據(jù)影響力的，是速度而不是數(shù)量

近3/4的受訪者指出，在未來的12-18個月中，對于由數(shù)據(jù)產(chǎn)生的洞察力的需求將會明顯增加。大多數(shù)受訪者都指出，他們將會顯著加快大數(shù)據(jù)洞悉速度。一開始，公司的大數(shù)據(jù)投資僅限于處理他們面對的海量數(shù)據(jù)。但是，僅僅管理數(shù)據(jù)量和數(shù)據(jù)種類現(xiàn)在已經(jīng)行不通了。

現(xiàn)在，許多公司都指出，創(chuàng)建靈活敏捷的基礎架構以及從中快速提取洞察力，才是對他們最有幫助的戰(zhàn)略。因此，現(xiàn)在的企業(yè)不再滿足于管理數(shù)據(jù)，而是紛紛設法通過創(chuàng)新方式來充分利用數(shù)據(jù)。

作者：Glenn Finch (IBM全球企業(yè)咨詢服務部技術與數(shù)據(jù)全球業(yè)務負責人) ，原文刊于福布斯網(wǎng)站。