不僅要清楚如何收集數(shù)據(jù)，還要清楚如何創(chuàng)造數(shù)據(jù)

導(dǎo)讀：企業(yè)每天都受到大量信息的沖擊。這些信息由郵件、社交媒體、網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用等等生成，來自于它們業(yè)務(wù)的各個(gè)方面。

業(yè)界估計(jì)數(shù)據(jù)每年的增長率在30%到50%之間，對(duì)于許多企業(yè)來說，每年將增長上PB的數(shù)據(jù)量。問題顯然不是缺少數(shù)據(jù)，而是缺少“正確”的數(shù)據(jù)。

根據(jù)埃森哲近期的調(diào)查顯示，僅40%的管理者認(rèn)為他們現(xiàn)有的分析應(yīng)用能夠識(shí)別有效數(shù)據(jù)，只有20%對(duì)現(xiàn)存分析應(yīng)用支持的業(yè)務(wù)成果表示“非常滿意”。毫不夸張的說，這樣的結(jié)果是很不令人滿意的。

擁有正確的數(shù)據(jù)能夠幫助企業(yè)制定決策。然而，獲取正確的數(shù)據(jù)卻要求能夠搭建、配置、裝備和升級(jí)應(yīng)用的基礎(chǔ)設(shè)施。應(yīng)用程序在必須滿足功能需要的同時(shí)，還需要提供能夠解決企業(yè)關(guān)鍵問題的數(shù)據(jù)。

《埃森哲技術(shù)視野2013》是一份關(guān)注企業(yè)IT未來的報(bào)告，該報(bào)告認(rèn)為企業(yè)滿足自己對(duì)于“數(shù)據(jù)分析設(shè)計(jì)”的需要是公司能夠利用技術(shù)和軟件提高競爭力、協(xié)作能力和業(yè)務(wù)成果的主要方式之一。

數(shù)據(jù)是供應(yīng)鏈，而非倉庫

很過公司頭腦中還沒有具體的問題就去捕捉數(shù)據(jù)。所以當(dāng)把數(shù)據(jù)作為戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)決策的投入來分析時(shí)，比如進(jìn)入一個(gè)新的市場或?yàn)樾庐a(chǎn)品估價(jià)，信息中斷的問題就會(huì)顯現(xiàn)出來，導(dǎo)致錯(cuò)失良機(jī)。

企業(yè)面臨的已經(jīng)不再是技術(shù)障礙，而是如何富有戰(zhàn)略前瞻性地組織正確的問題。該結(jié)果就是數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈的第一步，應(yīng)用程序服務(wù)的不僅是用戶，還有業(yè)務(wù)。

要想把應(yīng)用設(shè)計(jì)的焦點(diǎn)從功能為主轉(zhuǎn)變到分析為主，CIO可以采取如下措施。

1、不僅要清楚如何收集數(shù)據(jù)，還要清楚如何創(chuàng)造數(shù)據(jù)

很多軟件供應(yīng)商正在準(zhǔn)備通過應(yīng)用編程接口（API），允許用戶更容易地從軟件產(chǎn)品，包括軟件應(yīng)用中提取數(shù)據(jù)。公司因此理所當(dāng)然地要考慮它們應(yīng)該從系統(tǒng)中收集哪些數(shù)據(jù)，才能解決公司面臨的最重要的問題。

一些公司也在為它們的定制應(yīng)用增加設(shè)備，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)收集交易、活動(dòng)或日志等信息并將其制成報(bào)表，使用傳感器技術(shù)填補(bǔ)出現(xiàn)的數(shù)據(jù)間斷。

例如，UPS開發(fā)了一種應(yīng)用于車內(nèi)傳感器和手持電腦的系統(tǒng)，追蹤船只信息和車輛行駛情況。UPS發(fā)現(xiàn)，左轉(zhuǎn)彎（在美國）會(huì)延緩送貨、增加燃油成本。這一信息的發(fā)現(xiàn)為UPS每年節(jié)省了九百萬加侖的燃料。

2、量化消費(fèi)者和企業(yè)

培育和收集服務(wù)于銷售和市場的信息能力代表著公司抓取數(shù)據(jù)的機(jī)會(huì)。這些數(shù)據(jù)能夠解決很多關(guān)于消費(fèi)者的長時(shí)間沒有解決的問題。

2020年產(chǎn)業(yè)評(píng)估預(yù)計(jì)關(guān)聯(lián)設(shè)備將會(huì)達(dá)到300億到500億，那時(shí)一定會(huì)產(chǎn)生大量的來自于社交媒體、移動(dòng)應(yīng)用和傳感器技術(shù)的數(shù)據(jù)以及非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。但是公司需要從數(shù)據(jù)中選取正確的數(shù)據(jù)，之后啟動(dòng)獲取數(shù)據(jù)的程序。

3、創(chuàng)造數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈

一旦發(fā)現(xiàn)正確的數(shù)據(jù)，就應(yīng)該像在一條流水線上處理來自多個(gè)供應(yīng)商的汽車零件一樣處理它們。

數(shù)據(jù)被過濾到供應(yīng)鏈之后，應(yīng)用程序就可以對(duì)它進(jìn)行操作，增加其他數(shù)據(jù)、用更新的數(shù)據(jù)將其升級(jí)、將其轉(zhuǎn)變成新的產(chǎn)品。

通過目的明確地收集數(shù)據(jù)，公司能夠獲得更好的數(shù)據(jù)和更深刻的洞察力。之后可以周期性地回顧公司面臨的問題，并隨著業(yè)務(wù)情況和戰(zhàn)略命令的變化提取新的數(shù)據(jù)。

4、改變公司文化

這意味著將企業(yè)文化向以洞察力為驅(qū)動(dòng)的方向轉(zhuǎn)變。這需要將業(yè)務(wù)功能和IT結(jié)合，并鼓勵(lì)收集更好更即時(shí)的數(shù)據(jù)。

通過部署這些功能，業(yè)務(wù)將逐漸變?yōu)橥耆远床炝轵?qū)動(dòng)。這意味著發(fā)展超越用戶功能的應(yīng)用和產(chǎn)品，讓它們積極地滿足數(shù)據(jù)分析的需要，以便于不僅能夠生產(chǎn)更多的數(shù)據(jù)，還能生產(chǎn)能夠解決主要業(yè)務(wù)問題的數(shù)據(jù)。