企業(yè)招人留人用上大數(shù)據(jù)管理 可提前預(yù)知員工離職_數(shù)據(jù)分析師

業(yè)務(wù)越繁忙 請病假的員工卻越多

一年當(dāng)中，什么時候企業(yè)中請病假的員工最多？最近，國際知名專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)德勤會計師事務(wù)所對一萬多名中國內(nèi)地和香港員工的請病假數(shù)量進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，摸索出了一條規(guī)律：這三年來，相對于業(yè)務(wù)淡季，業(yè)務(wù)越繁忙的旺季，內(nèi)地員工的請病假數(shù)量劇增；而香港員工在業(yè)務(wù)繁忙季節(jié)和淡季請假次數(shù)變化不大。

　　在日前召開的中國(浙江)人力資源服務(wù)博覽會上，德勤、軟銀中國、1號店、昊基人力等國內(nèi)和國際知名企業(yè)介紹，大數(shù)據(jù)已經(jīng)在這些企業(yè)的員工管理上開始運(yùn)用，而且效果超過預(yù)期。

　　這屆博覽會上，由浙江省人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會、浙江省商務(wù)人力資源交流服務(wù)中心和昊基人力資源服務(wù)(浙江)有限公司(籌)主辦的“大數(shù)據(jù)時代企業(yè)人力資源管理變革與創(chuàng)新”跨界高峰論壇，尤其受到企業(yè)管理者和HR的關(guān)注。

　　德勤人力資源總監(jiān)吳敏芳說，通過對員工請病假情況的數(shù)據(jù)分析，除了發(fā)現(xiàn)不同的區(qū)域、時間員工請病假次數(shù)有差異，不同的部門情況也不一樣。“管理比較規(guī)范的大部門，請假次數(shù)相對平穩(wěn)，而管理松散的小部門，請病假人數(shù)集中增長。”

　　發(fā)現(xiàn)這個“秘密”之后，公司人力資源部開始反饋到各個管理部門。“特別是業(yè)務(wù)非常忙的時段，部門主管可以對請病假的人數(shù)作出預(yù)判，防止出現(xiàn)人手不夠的情況?！眳敲舴颊f。

　　1號店則把大數(shù)據(jù)應(yīng)用到了用人留人上。1號店CTO兼副總裁韓軍認(rèn)為，對流失率比較高的電商行業(yè)來說，留人顯得尤為重要。比如，在2010年和2011年，電商行業(yè)瘋狂挖墻腳，公司員工的流失率一度達(dá)到30%以上?！懊看螌ν庹衅福瑫r也向內(nèi)部員工開放?！表n軍說，這一招不僅可以讓員工找到更適合自己的崗位，公司還對員工競崗數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，“了解哪些員工可能工作或生活中碰到了困難，幫他解決這些困難，既是用人，也是留人。”

　　除了競崗，1號店還對員工的工作狀態(tài)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，“通過數(shù)據(jù)分析，可以得知員工在哪方面擅長，或者哪個崗位更適合他，幫助員工往那個方面發(fā)展?！表n軍說。

　　“大數(shù)據(jù)在企業(yè)人才管理上的運(yùn)用非常廣?！敝袊耸驴茖W(xué)研究院前院長王通訊說，目前國外已經(jīng)有企業(yè)通過“工作日志”的方式，把員工每天的工作情況全部記錄下來，并制作模型進(jìn)行分析?！氨热鐔T工每天用計算機(jī)學(xué)習(xí)的時間是幾小時，學(xué)習(xí)進(jìn)度如何，上廁所的頻率和次數(shù)等。對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，在企業(yè)管理上可作參考。”

　　吳敏芳說，目前大數(shù)據(jù)在人才管理上的運(yùn)用，主要集中在用人和留人，今后還將逐步運(yùn)用于招聘。比如，通過對員工歷年的個人情況、薪酬、與上層領(lǐng)導(dǎo)工作配合等情況建立模型和參數(shù)，“如果參數(shù)達(dá)到高危的點(diǎn)，就可以預(yù)判這名員工可能將離職，并在這名員工離職前對這個崗位完成招聘?！?/span>