肥皂與手紙：神奇的電商大數(shù)據(jù)分析_數(shù)據(jù)分析師

電商行業(yè)的人一定對(duì)啤酒與尿布的故事有所耳聞，20世紀(jì)90年代美國(guó)沃爾瑪超市管理人員分析銷售數(shù)據(jù)時(shí)候，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)奇怪的現(xiàn)象：在一些情況下，啤酒和尿布看上去毫無(wú)關(guān)系的商品經(jīng)常出現(xiàn)在同一購(gòu)物籃中，調(diào)查發(fā)現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象出現(xiàn)在年輕的爸爸身上。這個(gè)故事講述了零售行業(yè)的購(gòu)物籃分析技術(shù)的重要性，數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)于零售業(yè)格外重要，今天的電商大數(shù)據(jù)技術(shù)如出一轍。

肥皂和手紙熱賣，衛(wèi)生間成熱點(diǎn)

11.11這一天，京東商城賣出了80萬(wàn)塊香皂，重量約115噸，相當(dāng)于23頭大象;基情無(wú)限的同時(shí)，手紙賣出900萬(wàn)卷，8億多抽手紙，按一秒鐘扯一抽的話，至少要扯3年，按一卷紙30米算，900萬(wàn)卷至少可繞地球7圈。

京東不是賣數(shù)碼的么?怎么這么多人買肥皂和手紙?是啊，這就是趨勢(shì)變化，一方面說(shuō)明京東商城百貨化成績(jī)不俗，購(gòu)物籃豐富度大大提升，另一方面也說(shuō)明年輕網(wǎng)民們的生活必需品消費(fèi)也呈現(xiàn)出電商化的趨勢(shì)。

肥皂是用來(lái)洗手洗臉的，手紙是用來(lái)那啥那啥的，它們往往出現(xiàn)在人們居家的衛(wèi)生間里，京東商品從過(guò)去聚焦在人們的辦公工作場(chǎng)景，開(kāi)始覆蓋到人們生活的方方面面，年輕人什么都喜歡在網(wǎng)上買，他們是新新人類哇，屬于互聯(lián)網(wǎng)的一代人。

新新人類的崛起為京東做出了很大的貢獻(xiàn)，主要體現(xiàn)在用戶柔性購(gòu)物需求的常態(tài)化，在京東上買數(shù)碼手機(jī)或是肥皂手紙，說(shuō)明京東用戶已經(jīng)習(xí)慣了網(wǎng)上購(gòu)物生活，并且多樣化購(gòu)物，京東綜合化的品牌定位已經(jīng)深入人心了。

(看到此圖，花粉、果粉、星粉、米粉，怪不得他們經(jīng)?；?

2013年雙十一期間，新用戶主要集中在電腦辦公，手機(jī)數(shù)碼品類，用戶數(shù)占比分別為16%、13%;2014年雙十一期間，新用戶主要集中在服飾內(nèi)衣、鞋靴箱包等品類，用戶數(shù)占比21%、12%。

單身貴族性福指數(shù)最高，磨槍勤奮or炮友密集?

在京東的這份數(shù)據(jù)里，性福指數(shù)分析占據(jù)了很大篇幅，可見(jiàn)京東技術(shù)部門單身男青年比例很高，他們的性福數(shù)據(jù)比其他數(shù)據(jù)要詳細(xì)和精確的多，茶飲數(shù)據(jù)只有一頁(yè)，而奶產(chǎn)品數(shù)據(jù)沒(méi)有透露。

(青春是最美好的時(shí)光，人不風(fēng)流枉少年，風(fēng)流勿忘買套套)

讓我比較傷心的一個(gè)數(shù)據(jù)是北京城區(qū)性福指數(shù)對(duì)比結(jié)果是，昌平區(qū)性福指數(shù)最高，本人居住多年的大朝陽(yáng)區(qū)居然是一片灰白色，性福指數(shù)是最低的。按道理講朝陽(yáng)區(qū)北京夜生活最豐富的地區(qū)了，曾經(jīng)的天上人間，燈紅酒綠的三里屯都在這里，雙十一朝陽(yáng)區(qū)的青年們都跑哪里去了。京東的數(shù)據(jù)分析人員應(yīng)該提供更長(zhǎng)時(shí)間的數(shù)據(jù)，萬(wàn)一朝陽(yáng)區(qū)青年時(shí)雙十一前買了很多盒備用也說(shuō)不準(zhǔn)，身在朝陽(yáng)區(qū)，對(duì)京東的這個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)果表示不服!

(身為朝陽(yáng)區(qū)居民，表示很不淡定)

單身貴族的性福指數(shù)高于結(jié)婚人群，這難道是因?yàn)?1.11是光棍的節(jié)日的緣故嗎?如果是自力更生進(jìn)行磨槍，購(gòu)買成人用品數(shù)量應(yīng)該下降，難道是炮友密集嗎?接下來(lái)的，我不敢想了，因?yàn)樵?jīng)長(zhǎng)期單身的我沒(méi)覺(jué)得比結(jié)婚人群更性福，當(dāng)然……我也無(wú)法評(píng)估他們的性福指數(shù)，京東數(shù)據(jù)既然這么說(shuō)，難道說(shuō)明我非常純潔嗎?

天蝎座性福指數(shù)最低?哈哈哈，太好了

雖然我已經(jīng)不是19-25的性福最高年齡，也住在不幸的朝陽(yáng)區(qū)，也大部分時(shí)間單身狀態(tài)(但11.11我沒(méi)買成人用品)，但是，京東大數(shù)據(jù)報(bào)告顯示年輕人在早上9-11點(diǎn)、晚上23-1點(diǎn)兩個(gè)極端的時(shí)間段購(gòu)物，這一點(diǎn)我體會(huì)不到，因?yàn)槲掖蠖鄶?shù)時(shí)間步行到單位，也就10分鐘，這也說(shuō)明11.11是真正屬于年輕人的節(jié)日，我老人家熬不過(guò)他們了。

最讓我感到高興萬(wàn)分的一個(gè)數(shù)據(jù)是11.11這一天天蝎座的幸福指數(shù)最低，我太高興了，這個(gè)該死的天蝎座過(guò)去長(zhǎng)期霸占各種心靈雞湯和段子的頭牌，讓我們其他星座抬不起頭來(lái)，感謝京東技術(shù)們，你們讓我們終于抓住天蝎座們的一個(gè)關(guān)鍵性弱點(diǎn)。

白羊座高居榜首，獅子座和巨蟹座緊隨其后，我們雙魚(yú)座在中間位置，不幸的是我女朋友是射手座，射手座倒數(shù)第二，怪不得我11.11這一天沒(méi)有趕上時(shí)代的步伐，原來(lái)是女朋友拖我后腿了。

電商大數(shù)據(jù)分析帶來(lái)的驚喜和憂慮

性福指數(shù)讓人血脈賁張，但是，生存大于享樂(lè)，從行業(yè)的角度，京東11.11大數(shù)據(jù)報(bào)告也有一些非常有價(jià)值的數(shù)據(jù)結(jié)果。比如，雖然網(wǎng)友在早上和深夜下單已經(jīng)成為習(xí)慣，但是移動(dòng)電商還是帶來(lái)了不同的東西，數(shù)據(jù)顯示移動(dòng)端購(gòu)物呈現(xiàn)出“隨看隨買”的特點(diǎn)，這樣的消費(fèi)特征讓每一個(gè)時(shí)段的購(gòu)物頻次相當(dāng)扁平化。

這告訴我們移動(dòng)端碎片化時(shí)間閱讀的特點(diǎn)，影響著移動(dòng)電商的營(yíng)銷和顧客下單及購(gòu)物籃的豐富度，移動(dòng)電商借助微信、微博、QQ空間等社交平臺(tái)進(jìn)行相對(duì)碎片化的內(nèi)容營(yíng)銷和口碑營(yíng)銷是最貼合移動(dòng)電商的最佳營(yíng)銷場(chǎng)景。

文末，我十分不忍心地說(shuō)一個(gè)讓人難受的數(shù)據(jù)，那就是土豪性福指數(shù)高、收入很少的性福指數(shù)高、高級(jí)白領(lǐng)的性福指數(shù)最低。高級(jí)白領(lǐng)過(guò)去一直是職場(chǎng)精英，是人們尊敬和向往的角色，然而，京東11.11的這個(gè)數(shù)據(jù)讓我們對(duì)這個(gè)看似光鮮的人群表示最真摯的同情，在這個(gè)忙碌、昂貴、擁堵、貪婪的都市里，她們美麗如虹，他們帥氣如風(fēng)，但是，卻連做愛(ài)的時(shí)間都沒(méi)有，希望高級(jí)白領(lǐng)們看到這篇文章轉(zhuǎn)發(fā)給你的同類，應(yīng)該調(diào)整自己的生活模式了。