大數(shù)據(jù)將開啟網(wǎng)絡(luò)打假新時代_數(shù)據(jù)分析師

國家工商總局近日公布了今年“雙11”期間對多家電商平臺促銷商品的抽檢結(jié)果，確證8個批次的樣品為假冒商品，其中天貓、1號店、樂蜂網(wǎng)、蘇寧易購、亞馬遜均有所涉。電子商務(wù)誕生至今，風(fēng)風(fēng)光光上市的電商平臺和企業(yè)都不知幾何了，但“假貨”問題卻一直如影隨形。正如首富馬云所言：“假貨是阿里巴巴未來30年的最大挑戰(zhàn)，阿里巴巴必須嚴(yán)肅對待假貨，采取所有的方法去打擊假貨。”

網(wǎng)上的“假冒偽劣”問題真的如此之嚴(yán)重嗎？12月18日發(fā)布的《2014淘寶聯(lián)動警方打假報告》和12月19日公布了《2014年淘寶聯(lián)動知識產(chǎn)權(quán)局打假報告》顯示，2014年，在各地公安機關(guān)與淘寶攜手下，共破獲假貨及侵犯知識產(chǎn)權(quán)案件18個集群，涉及案件1000余起，打掉200多個線下制售假窩點、工廠及線下門店，抓獲犯罪嫌疑人近400人。

從以上數(shù)據(jù)上看確實很嚴(yán)重，但國電子商務(wù)協(xié)會政策法律委員會網(wǎng)規(guī)研究中心負(fù)責(zé)人阿拉木斯有話要說了。他表示，由中國電子商務(wù)協(xié)會政策法律委員會、網(wǎng)規(guī)研究中心對外發(fā)布《2014網(wǎng)絡(luò)交易平臺打假前沿報告》發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，執(zhí)法部門處理的網(wǎng)上售假，是線下的千分之六左右；消保組織收到的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)投訴，是線下的4%左右；交易平臺收到的售假投訴和消費投訴，分別只占交易量的萬分之二和萬分之五。網(wǎng)絡(luò)購物用戶的滿意度在90%以上。

在阿拉木斯看來，線上線下是相通的，打擊假貨僅靠線上是治標(biāo)不治本，假貨的源頭在線下。零售行業(yè)研究專家張闊也認(rèn)為，假貨的源頭主要在線下，與電商貢獻的gdp相比，線上售假的占比可以忽略不計，但這不意味著電商打假沒有責(zé)任，恰恰相反，打假很大程度上需要電商企業(yè)參與進來，凈化零售環(huán)境。

說到這個份上，又變成了一種爭論，口水之爭意義確實不大，那么這假還打不打了？當(dāng)然得打，阿里巴巴對此異常堅定，據(jù)了解，這兩年阿里在打假上的投入都超過10億元了。不過阿里巴巴首席風(fēng)險官邵曉鋒認(rèn)為，線上這種數(shù)量級的打假成果非人力所能及，真正的秘密武器是基于互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)打假。

經(jīng)過多年與制假售假者的“暗戰(zhàn)”，阿里巴巴已經(jīng)構(gòu)建起一套全球領(lǐng)先的基于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的打假模式，既包含智能識別和追蹤系統(tǒng)、龐大的商品樣本庫和數(shù)據(jù)庫、精確復(fù)雜的算法、強勁的云計算能力等大數(shù)據(jù)技術(shù)手段，也包括賬號認(rèn)證溯源、神秘抽檢等完善的管理保障體系，以及與消費者、商家、權(quán)利人和政府部門等生態(tài)體系參與者的聯(lián)動機制，通過智能圖像識別、數(shù)據(jù)抓取與交叉分析、智能追蹤、大數(shù)據(jù)建模系統(tǒng)等技術(shù)，將假貨從10億量級的在線商品中撈取出來。

很顯然，大數(shù)據(jù)可助線上打假走進一個全新的時代。大數(shù)據(jù)打假是基于數(shù)據(jù)的打假，是智能化的打假，是全社會通力合作、網(wǎng)民廣泛參與的打假，是動態(tài)的無處不在的打假，是面向信息社會的打假。電子商務(wù)、個互聯(lián)網(wǎng)、平臺模式、社交網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、人機交互都可用以打假，這將極大改變線上線下打假的方式和手段。