
大數(shù)據(jù)將開(kāi)啟網(wǎng)絡(luò)打假新時(shí)代_數(shù)據(jù)分析師
國(guó)家工商總局近日公布了今年“雙11”期間對(duì)多家電商平臺(tái)促銷(xiāo)商品的抽檢結(jié)果,確證8個(gè)批次的樣品為假冒商品,其中天貓、1號(hào)店、樂(lè)蜂網(wǎng)、蘇寧易購(gòu)、亞馬遜均有所涉。電子商務(wù)誕生至今,風(fēng)風(fēng)光光上市的電商平臺(tái)和企業(yè)都不知幾何了,但“假貨”問(wèn)題卻一直如影隨形。正如首富馬云所言:“假貨是阿里巴巴未來(lái)30年的最大挑戰(zhàn),阿里巴巴必須嚴(yán)肅對(duì)待假貨,采取所有的方法去打擊假貨?!?/span>
網(wǎng)上的“假冒偽劣”問(wèn)題真的如此之嚴(yán)重嗎?12月18日發(fā)布的《2014淘寶聯(lián)動(dòng)警方打假報(bào)告》和12月19日公布了《2014年淘寶聯(lián)動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局打假報(bào)告》顯示,2014年,在各地公安機(jī)關(guān)與淘寶攜手下,共破獲假貨及侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件18個(gè)集群,涉及案件1000余起,打掉200多個(gè)線下制售假窩點(diǎn)、工廠及線下門(mén)店,抓獲犯罪嫌疑人近400人。
從以上數(shù)據(jù)上看確實(shí)很?chē)?yán)重,但國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)政策法律委員會(huì)網(wǎng)規(guī)研究中心負(fù)責(zé)人阿拉木斯有話要說(shuō)了。他表示,由中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)政策法律委員會(huì)、網(wǎng)規(guī)研究中心對(duì)外發(fā)布《2014網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)打假前沿報(bào)告》發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,執(zhí)法部門(mén)處理的網(wǎng)上售假,是線下的千分之六左右;消保組織收到的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)投訴,是線下的4%左右;交易平臺(tái)收到的售假投訴和消費(fèi)投訴,分別只占交易量的萬(wàn)分之二和萬(wàn)分之五。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶的滿意度在90%以上。
在阿拉木斯看來(lái),線上線下是相通的,打擊假貨僅靠線上是治標(biāo)不治本,假貨的源頭在線下。零售行業(yè)研究專家張闊也認(rèn)為,假貨的源頭主要在線下,與電商貢獻(xiàn)的gdp相比,線上售假的占比可以忽略不計(jì),但這不意味著電商打假?zèng)]有責(zé)任,恰恰相反,打假很大程度上需要電商企業(yè)參與進(jìn)來(lái),凈化零售環(huán)境。
說(shuō)到這個(gè)份上,又變成了一種爭(zhēng)論,口水之爭(zhēng)意義確實(shí)不大,那么這假還打不打了?當(dāng)然得打,阿里巴巴對(duì)此異常堅(jiān)定,據(jù)了解,這兩年阿里在打假上的投入都超過(guò)10億元了。不過(guò)阿里巴巴首席風(fēng)險(xiǎn)官邵曉鋒認(rèn)為,線上這種數(shù)量級(jí)的打假成果非人力所能及,真正的秘密武器是基于互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)打假。
經(jīng)過(guò)多年與制假售假者的“暗戰(zhàn)”,阿里巴巴已經(jīng)構(gòu)建起一套全球領(lǐng)先的基于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的打假模式,既包含智能識(shí)別和追蹤系統(tǒng)、龐大的商品樣本庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)、精確復(fù)雜的算法、強(qiáng)勁的云計(jì)算能力等大數(shù)據(jù)技術(shù)手段,也包括賬號(hào)認(rèn)證溯源、神秘抽檢等完善的管理保障體系,以及與消費(fèi)者、商家、權(quán)利人和政府部門(mén)等生態(tài)體系參與者的聯(lián)動(dòng)機(jī)制,通過(guò)智能圖像識(shí)別、數(shù)據(jù)抓取與交叉分析、智能追蹤、大數(shù)據(jù)建模系統(tǒng)等技術(shù),將假貨從10億量級(jí)的在線商品中撈取出來(lái)。
很顯然,大數(shù)據(jù)可助線上打假走進(jìn)一個(gè)全新的時(shí)代。大數(shù)據(jù)打假是基于數(shù)據(jù)的打假,是智能化的打假,是全社會(huì)通力合作、網(wǎng)民廣泛參與的打假,是動(dòng)態(tài)的無(wú)處不在的打假,是面向信息社會(huì)的打假。電子商務(wù)、個(gè)互聯(lián)網(wǎng)、平臺(tái)模式、社交網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、人機(jī)交互都可用以打假,這將極大改變線上線下打假的方式和手段。
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