知識(shí)正是大數(shù)據(jù)之“大”背后的那個(gè)“小_數(shù)據(jù)分析師

“大數(shù)據(jù)時(shí)代”無疑是目前最為流行的詞語之一，一大堆關(guān)于大數(shù)據(jù)的科普和專業(yè)的書如雨后春筍一般涌現(xiàn)出來，你無法拒絕它的誘惑，總想弄清楚它到底在說什么，總在擔(dān)心大數(shù)據(jù)會(huì)把我們帶到什么樣的一個(gè)不可預(yù)知的未來。然而，大數(shù)據(jù)只描述了數(shù)據(jù)的規(guī)模大，是一種對(duì)現(xiàn)在信息爆炸時(shí)代的表象認(rèn)識(shí)，并沒有深入到信息時(shí)代發(fā)展的本質(zhì)層面，因此，大家都在等待一個(gè)新的時(shí)代的出現(xiàn)。

這個(gè)時(shí)代就是在DIKW（Data-Information-Knowledge-Wisdom）概念中界定的K的時(shí)代，知識(shí)的時(shí)代。知識(shí)正是大數(shù)據(jù)之“大”背后的那個(gè)“小”。比如第谷測了一輩子的行星運(yùn)動(dòng)軌跡，記錄的數(shù)據(jù)汗牛塞屋，后來他的學(xué)生開普勒又花了將近一輩子的時(shí)間整理出了三大定律，這個(gè)大數(shù)據(jù)終于變得小了一點(diǎn)，到了牛頓時(shí)代，一個(gè)簡單的平方反比的萬有引力定律，就把所有一屋的大數(shù)據(jù)的內(nèi)容全說透了。

雖然知識(shí)的概念出現(xiàn)很早，但到底什么是知識(shí)呢？在科學(xué)上要清晰的定義非常難，現(xiàn)在也做不到。但其中有一種解釋，我很贊同，即知識(shí)是信息之間的關(guān)聯(lián)。關(guān)聯(lián)代表著新物質(zhì)和新性質(zhì)的產(chǎn)生，而不是靜態(tài)的兩個(gè)物體機(jī)械地?cái)[在一起。比如H原子和O原子關(guān)聯(lián)在一起，產(chǎn)生的不是2個(gè)原子物理上挨得很近這么簡單，而是產(chǎn)生了一種叫H2O的新物質(zhì)，它擁有它的母體、它的前輩所沒有的液態(tài)流動(dòng)的性質(zhì)，因?yàn)橛辛诉@個(gè)物質(zhì)，孕育了所有的生命，造就了地球這個(gè)生機(jī)盎然的大千世界。

在知識(shí)挖掘中常舉的啤酒和尿布的例子，講的就是通過關(guān)聯(lián)獲得知識(shí)的例子。啤酒與尿布”的故事產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代的美國沃爾瑪超市中，沃爾瑪?shù)某泄芾砣藛T分析銷售數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)令人難于理解的現(xiàn)象：在某些特定的情況下，“啤酒”與“尿布”兩件看上去毫無關(guān)系的商品會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)在同一個(gè)購物籃中，這種獨(dú)特的銷售現(xiàn)象引起了管理人員的注意，經(jīng)過后續(xù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這種現(xiàn)象出現(xiàn)在年輕的父親身上。在美國有嬰兒的家庭中，一般是母親在家中照看嬰兒，年輕的父親前去超市購買尿布。父親在購買尿布的同時(shí)，往往會(huì)順便為自己購買啤酒，這樣就會(huì)出現(xiàn)啤酒與尿布這兩件看上去不相干的商品經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在同一個(gè)購物籃的現(xiàn)象。沃爾瑪發(fā)現(xiàn)了這一獨(dú)特的現(xiàn)象，開始在賣場嘗試將啤酒與尿布擺放在相同的區(qū)域，讓年輕的父親可以同時(shí)找到這兩件商品，并很快地完成購物，這就是“啤酒與尿布”故事的由來。

啤酒和尿布放在一起，代表了一種精巧的知識(shí)結(jié)構(gòu)，是一種高級(jí)的人類智力活動(dòng)的結(jié)果。發(fā)現(xiàn)關(guān)聯(lián)就是發(fā)現(xiàn)知識(shí)，就是發(fā)現(xiàn)新物質(zhì)、發(fā)現(xiàn)新性質(zhì)，就是發(fā)現(xiàn)新的運(yùn)營模式，就是發(fā)現(xiàn)人們未知的新世界，隨著關(guān)聯(lián)規(guī)模和深度的增加，也就擴(kuò)大了人類認(rèn)識(shí)世界和認(rèn)識(shí)自己的能力，從而也就擴(kuò)展了人類的生存能力和把握未來的能力。

大數(shù)據(jù)的根本目標(biāo)就是要像挖掘萬有引力定律一樣，挖掘數(shù)據(jù)背后的規(guī)律，讓數(shù)據(jù)由大變小，從而為我所用，創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和科學(xué)價(jià)值。因此，我們認(rèn)為知識(shí)時(shí)代才是抓住時(shí)代發(fā)展本質(zhì)的描述，而所有技術(shù)層面的新生事物，都是實(shí)現(xiàn)這個(gè)時(shí)代目標(biāo)的物質(zhì)和技術(shù)基礎(chǔ)，比如搜索技術(shù)是信息時(shí)代的技術(shù)基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)是信息時(shí)代的物質(zhì)基礎(chǔ)。在新的知識(shí)時(shí)代，大數(shù)據(jù)和相應(yīng)的挖掘技術(shù)是技術(shù)基礎(chǔ)，而數(shù)據(jù)倉庫和高速網(wǎng)絡(luò)、智能終端等是物質(zhì)基礎(chǔ)。知識(shí)工程是實(shí)現(xiàn)知識(shí)挖掘的系統(tǒng)工程，是突破人類認(rèn)識(shí)能力的局限，從“大數(shù)據(jù)時(shí)代”走向“知識(shí)時(shí)代”的基礎(chǔ)之一。

知識(shí)工程，企業(yè)基因工程

所謂知識(shí)工程，本質(zhì)上就是建立企業(yè)的基因工程，即構(gòu)建企業(yè)“天生的”學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力。

首先，讓我們先從自然界看看基因的偉大之處。2012年11月14日凌晨，8歲的“那仁”登上Nature雜志官方網(wǎng)站的首頁頭條新聞。這頭來自蒙古國阿爾泰省自然保護(hù)區(qū)的雄性野駱駝，成為世界上首個(gè)向全球展示雙峰駝全基因組序列圖譜的野生駱駝。野駱駝是世界上惟一能靠喝鹽水生存的動(dòng)物。它能在極其嚴(yán)酷的

環(huán)境中生存下來，正是由于其背后的遺傳秘密。“野駱駝奔跑起來時(shí)速可達(dá)80公里，在遇到危險(xiǎn)時(shí)，能連續(xù)奔跑兩三天。它們機(jī)警而膽怯，視覺、聽覺、嗅覺相當(dāng)靈敏，順風(fēng)時(shí)可以嗅到數(shù)公里甚至幾十公里外的氣味，判斷出很遠(yuǎn)地方的水源。它們可以在遇到沙暴之前，隨時(shí)關(guān)閉鼻孔而不影響呼吸，來不及躲避就會(huì)平躺在地上避風(fēng)。它們還會(huì)在風(fēng)暴過后，用淚水沖洗沙塵以保護(hù)眼睛”。這就是這種“天生的適應(yīng)能力”。

再來看另一個(gè)動(dòng)物——狼。狼是生物系統(tǒng)中最有智慧的動(dòng)物之一。CCTV曾報(bào)道，四川一位畫家收養(yǎng)了一只小狼，養(yǎng)到3個(gè)月大的時(shí)候要放歸草原，必須鍛煉它捕殺羊的能力，羊很高大根本不理會(huì)狼的挑釁，狼很快就發(fā)現(xiàn)了羊和羊脖子上的羊繩的關(guān)系，就咬著羊繩想把羊拉出來，無奈力小拉不動(dòng)，人們就拿個(gè)牛頭把羊嚇了出來，狼很快就學(xué)會(huì)了這一點(diǎn)。只看了一次就知道了牛頭和羊的關(guān)系，真的是聰明絕倫，難怪狼群可以不被馴服卻照樣活了下來。在技術(shù)層面，狼的聰明就在于它能很快發(fā)現(xiàn)事物之間的關(guān)聯(lián)，并且充分利用這樣的關(guān)聯(lián)改變自己的行為，這是多么智慧的生靈，當(dāng)然是一個(gè)有知識(shí)的行為。

建立企業(yè)生存和發(fā)展的根基，就是要建立一種適應(yīng)環(huán)境的能力和學(xué)習(xí)能力，而員工只是表現(xiàn)這種企業(yè)所有員工共有的這種企業(yè)基因的一個(gè)載體。這樣，在環(huán)境相同的時(shí)候，所有員工的表現(xiàn)基本一致，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)行為的穩(wěn)定性和規(guī)范性，同時(shí)又具備了在變化環(huán)境下能發(fā)現(xiàn)事物之間關(guān)聯(lián)的知識(shí)發(fā)現(xiàn)的能力，由此建立企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。這里的關(guān)鍵是，如何實(shí)現(xiàn)在企業(yè)擁有員工之前就先擁有能力，如何承載這個(gè)能力呢？只有一個(gè)辦法，這就是必須建立一個(gè)軟件平臺(tái)，把已有的對(duì)象、以及發(fā)現(xiàn)對(duì)象之間關(guān)聯(lián)的能力，都根植在這個(gè)軟件平臺(tái)上。首先是企業(yè)的內(nèi)部知識(shí)的梳理，最后進(jìn)化到整個(gè)web網(wǎng)絡(luò)，整個(gè)社會(huì)由此進(jìn)入到知識(shí)時(shí)代。