大數(shù)據(jù)助力網(wǎng)購商打假_數(shù)據(jù)分析師

法國的一家知識產(chǎn)權博物館正準備收錄中國電子商務平臺阿里巴巴的打假經(jīng)驗,記錄真與假的博弈在互聯(lián)網(wǎng)時代的印記。

　　據(jù)23日在杭州召開的“阿里巴巴網(wǎng)絡交易平臺打假工作匯報會”披露,在原有打假手段之外,中國的電子商務平臺正在嘗試聯(lián)合政府相關部門、品牌商等,利用大數(shù)據(jù)保護知識產(chǎn)權,并計劃在時機成熟時定期公布“線下假貨分布及流通地圖”。

　　近年來關于網(wǎng)上售假的爭議不斷。線下制假線上售假、知假賣假,成為中國電子商務市場難以回避的問題。

　　“但是在電子商務平臺上,每一筆交易、每一個售假者都有跡可循,互聯(lián)網(wǎng)可以成為打擊制假售假的有力工具。”阿里巴巴集團首席風險官邵曉鋒說。

　　阿里巴巴方面23日稱,阿里在15年的摸索中,逐漸探索出一套基于互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)打假。通過智能圖像識別、數(shù)據(jù)抓取與交叉分析、智能追蹤、大數(shù)據(jù)建模系統(tǒng)等技術,將假貨從10億量級的在線商品中撈取出來。該技術支持多達60個維度的組合條件篩選,每天消息處理量2億條以上。

　　至于如何利用大數(shù)據(jù)打假,邵曉鋒介紹說,線上的商品、商家背后對應自然人,網(wǎng)購平臺可以基于大數(shù)據(jù)建立各種模型,對商家和交易行為進行實時監(jiān)控。售假的商家和正常商家在定價、圖片使用、商品上架時間等方面都有不同,經(jīng)過復雜的大數(shù)據(jù)運算,發(fā)現(xiàn)異常交易,再進行人工判定。

　　而對于開店人的身份驗證也在從“實名認證”向“實人認證”邁進。目前正在開發(fā)人臉和聲紋特征數(shù)據(jù)庫——網(wǎng)店注冊者打個電話進來驗證,后臺能鑒別你是不是過去開店賣假貨的某個人。

　　不過對于網(wǎng)購平臺來說,打假的難點在于:盡管電子商務平臺有大量數(shù)據(jù)、信息,但平臺本身沒有執(zhí)法權。大數(shù)據(jù)打假體系必須有國家相關部門打通協(xié)作。

　　去年以來,包括阿里巴巴在內(nèi)的電商平臺與公安、質(zhì)監(jiān)等部門建立了協(xié)作機制,線上線下聯(lián)動打假。例如,公安部門會把線下打假的情況反饋給阿里巴巴,進行線上核查；阿里把線上的打假信息匯聚起來,作為線索和情況反饋移交公安機關。

　　今年4月,上海公安在偵辦“假冒運動鞋案”時,通過嫌疑人的賬戶交易數(shù)據(jù)、物流發(fā)貨信息等進行交叉對比分析,掌握了整個假貨生產(chǎn)銷售體系的數(shù)據(jù)信息,一舉搗毀犯罪窩點,涉案總價值達2150余萬元。

　　網(wǎng)購平臺的大數(shù)據(jù)甚至勾畫出一套中國“售假區(qū)域圖”,為執(zhí)法部門提供線索參考。根據(jù)淘寶數(shù)據(jù)分析,近9成網(wǎng)上售假團伙來自十個區(qū)域,前三大區(qū)域分布在珠三角、長三角、東南等地,且體現(xiàn)出制假售假集中的特點。比如,6成以上的假冒飾品手表案件發(fā)生在華南地區(qū)、6成以上的運動戶外假貨來自東南地區(qū)。

　　致力于打假的網(wǎng)購平臺不止阿里巴巴一家。今年5月,微信宣布啟動新一輪“雷霆行動”打擊假貨,專門針對微信公眾賬號和朋友圈中的假冒商品、假冒海外代購,進行大規(guī)模清理。10月底,京東宣布與供應商和賣家代表簽署聯(lián)合承諾書,做出“杜絕假冒偽劣、真實讓利回饋消費者、全程優(yōu)質(zhì)服務”的承諾。

　　“說到底,打假的本質(zhì)是市場信用體系建設的問題。利用大數(shù)據(jù)開啟打假新時代,在保護商業(yè)秘密和消費者隱私基礎上的信息公開與共享,打假需要引入社會共治的理念。”全國打擊侵犯知識產(chǎn)權和制售假冒偽劣商品工作領導小組辦公室副主任柴海濤說。