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大數(shù)據(jù)時(shí)代媒體如何挖掘用戶
2014-12-22
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      在12月19日的“2014中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)”上，就大數(shù)據(jù)時(shí)代媒體如何挖掘用戶、如何進(jìn)行營銷創(chuàng)新等實(shí)際操作問題，知名財(cái)經(jīng)網(wǎng)站的相關(guān)負(fù)責(zé)人就各自經(jīng)驗(yàn)和心得進(jìn)行了交流。

　　鳳凰網(wǎng)副總編輯楊彬彬在本次年會(huì)的專題圓桌論壇上表示：“我認(rèn)為大數(shù)據(jù)本身沒有價(jià)值，只有將大數(shù)據(jù)與營銷和服務(wù)結(jié)合起來才有價(jià)值?！标P(guān)鍵的一步是如何通過產(chǎn)品優(yōu)化把用戶“做”起來？而對(duì)于用戶的概念，楊彬彬認(rèn)為，傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站，也有海量用戶，這些用戶在過去是不清晰的、混雜的群體，在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，應(yīng)該考慮的是，“我們?cè)鯓油ㄟ^優(yōu)化產(chǎn)品把他們的價(jià)值打造出來？”

　　對(duì)此，中金在線總編輯林滟介紹了經(jīng)驗(yàn)：首先是適應(yīng)用戶群體的變化。如中金在線一直在運(yùn)營的一款小額收費(fèi)產(chǎn)品。但經(jīng)過十年，用戶人群逐漸從中老年向青年化發(fā)展，為吸引更年輕的用戶，就需要跟他們做對(duì)接。比如利用QQ、微信等入口，以推出微信公眾賬號(hào)、微社區(qū)、微電臺(tái)等，通過各種類型的報(bào)道形式，吸引更多年輕群體的關(guān)注，轉(zhuǎn)化為客戶。

　　對(duì)于大數(shù)據(jù)時(shí)代的媒體營銷，楊彬彬指出，關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)“一個(gè)價(jià)值的閉環(huán)”，媒體不管是通過直銷模式也好，還是電商模式也好、做新產(chǎn)品也好，怎樣將用戶與產(chǎn)品深度結(jié)合，才是核心問題。

　　對(duì)此，林滟介紹稱，很多券商找到中金在線尋求合作，這些券商也在做移動(dòng)化的轉(zhuǎn)型。林滟對(duì)移動(dòng)化的定義是：“能裝在手機(jī)里隨身帶走的服務(wù)就是移動(dòng)化?！痹谝苿?dòng)化的過程中，應(yīng)該完成用戶的遷移，并盡量吸引新的用戶。比如博客的博主，可以把多年來在線上積累的博客閱讀者帶到微信平臺(tái)上來。同時(shí)，網(wǎng)站還可以通過微社區(qū)互動(dòng)、微信上的一些活動(dòng)等，吸引新的用戶加入。一些潛在合作者，可能通過這些新型的移動(dòng)化的模式，與媒體找到結(jié)合點(diǎn)，共同完成人氣的積累和用戶的挖掘。如在微社區(qū)里進(jìn)行選秀，選“貴金屬女郎”，就幫助中金在線積聚了人氣與關(guān)注度，而且促成了好幾單合作。“目前，這算是我們做得比較好的一個(gè)嘗試?！?/span>

　　同時(shí)，對(duì)于大數(shù)據(jù)時(shí)代媒體間的關(guān)系，林滟也從另一個(gè)角度提出了自己的觀點(diǎn)：“在基于大數(shù)據(jù)的用戶挖掘方面，各家媒介應(yīng)該抱團(tuán)取暖，通過合作和分享，一起挖掘大數(shù)據(jù)。而不像以前，擔(dān)心同行競(jìng)爭，大家交流得很少?！?/span>

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