淘寶接連三天發(fā)布打假報告 大數(shù)據(jù)助力電商打假

據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道，淘寶最近有點忙，繼《2014年淘寶聯(lián)動警方打擊假貨報告》后，19號公布了《2014年淘寶聯(lián)動知識產(chǎn)權(quán)局打假報告》，昨天（20號）又宣布聯(lián)合國家新聞出版廣電總局打擊盜版侵權(quán)。由此看來，從雙十一口水戰(zhàn)開始站上輿論風口的“電商打假”，因為“江湖老大”阿里巴巴的發(fā)力，似乎正在掀起前所未有的高潮。

但電商打假遠不是什么新鮮事兒，對電商打假是“假打”的質(zhì)疑也不絕于耳。這一次，淘寶聲稱將用大數(shù)據(jù)助力打假，到底怎么打，會不會有效果？

今年雙十一，某知名電商發(fā)布這一系列廣告，暗指淘寶售假。隨后，在一次會議上，包括京東、當當網(wǎng)等在內(nèi)的多家網(wǎng)站，也抱團以抵制售假，站在淘寶對面。然而日前，國家工商總局網(wǎng)監(jiān)司公布了雙十一期間質(zhì)量抽查結(jié)果，結(jié)果售假名單上，天貓、京東、1號店、亞馬遜等電商平臺，一個都沒能逃脫。至此，京東CEO劉強東所說的打假需要電商跨平臺聯(lián)動，也顯示出了更現(xiàn)實的意義：

劉強東：現(xiàn)在在網(wǎng)上賣水貨、假貨的都不再是以前的夫妻店、兩三個人的小公司了。都是幾百人、大型的、有組織化的，有幾千萬甚至幾個億規(guī)模的。所以我們也希望電商能聯(lián)合起來，發(fā)現(xiàn)一個平臺商家比如在京東上賣假貨，我們通知大家，你們都把他的店封了，不然我們下架了，他可以換個平臺，過了幾個月改頭換面偷偷摸摸再來。

國家工商總局的一紙結(jié)果，讓電商迅速行動起來。臨近歲末，淘寶連續(xù)動作，宣誓打假決心。并于本月15日，浙江省知識產(chǎn)權(quán)局與阿里巴巴集團合作出臺全國首個《電子商務領(lǐng)域?qū)＠Ｗo工作指導意見》，探索建立電商環(huán)境下的專利侵權(quán)糾紛投訴處理新機制。

但記者梳理發(fā)現(xiàn)，這并不淘寶第一次大張旗鼓向假貨宣戰(zhàn)，09年淘寶投入億元打假，13年淘寶再出史上最嚴打假政策，但假貨，始終如甩不掉的黑影。對此，阿里巴巴集團安全部資深總監(jiān)倪良坦言，作為平臺電商，淘寶打假有天然的難度：

倪良：因為可以這樣講，很多是自營電商，那么就只要管理自己的員工，但我們要做的是通過大數(shù)據(jù)來管理看不見摸不著的商家。

但淘寶的無奈，在另一些觀點來看，卻是“假打”。某不愿具名的業(yè)內(nèi)人士表示，淘寶根本就是店家的利益共同體，因此并不愿意打假傷及商家利益。

業(yè)內(nèi)人士：對淘寶肯定是一個很大的損失，雖然淘寶是C2C的老大，是最優(yōu)秀的，但是后又追兵，這樣對他們的人氣肯定有影響。

但對于這樣的觀點，倪良并不認同。

倪良：沒有影響。而且會更加凈化電子商務環(huán)境，我相信還是好的商品更多。

事實上，在阿里赴美上市之前，對于淘寶售假的聲討也恰如其時的開始增多。對于已經(jīng)渡船出海的阿里巴巴來說，不惜挑戰(zhàn)老美對誠信的看重而包庇售假，似乎也不甚合算。那么，淘寶乃至整個電商行業(yè)，為何總也無法完全擺脫假貨陰影？電商行業(yè)評論員魯振旺表示，線下的假貨鏈條難以鏟除是根源：

魯振旺：假貨一直都有，只是在哪里買的問題。單純只打電商，是有問題的，因為線下這個假貨都很多。需要線上線下一起來清繳，包括假貨的批發(fā)市場、假貨的工廠，我認為這個都要徹底清理，才有機會清理電商假貨的情況。

線下鏈條不斷，線上難以根絕的局面如何破解？淘寶的答案是利用大數(shù)據(jù)，聯(lián)合多部門進行圍剿。阿里巴巴集團安全部資深總監(jiān)倪良：

倪良：整個消費者層面反映突出的假貨問題，突出集中在哪個行業(yè)，那個類目，哪個商家，哪個商品，我們通過大數(shù)據(jù)做信息歸集，我們做處理之后就把這些信息與國家行政機關(guān)同步，比如把假貨的信息反映給經(jīng)偵部門。

事實上，這條路徑已經(jīng)取得了一些效果，今年7月底在莆田經(jīng)偵配合下，通過淘寶提供的線索，杭州當?shù)亟?jīng)幡查處出售耐克品牌運動鞋窩點2個，廠家一個，繳獲假冒運動鞋9000雙。

辦案民警：淘寶平時在網(wǎng)上是在線搜索有沒有銷售假冒商品的網(wǎng)店，是他們發(fā)現(xiàn)的，他們發(fā)現(xiàn)之后會把相關(guān)的線索整理好后移交到公安，不光是和我們城區(qū)，和其他城區(qū)也有合作。

魯振旺認為，在抵制假貨的道路上，電商小伙伴們應當用合作代替拆臺，與相關(guān)行政部門一道，聯(lián)合正品廠家，才能多些勝算：

魯振旺：我認為現(xiàn)在這個階段需要三方入手，一方面需要電商平臺為假貨提供禁止的規(guī)則，另一方面需要國家相關(guān)部門站出來；還有就是廠家也要參與，因為廠家不參與的話，很多老百姓都分不清。