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誰來引領(lǐng)中國大數(shù)據(jù)的發(fā)展？
2014-08-04
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       毋庸置疑，大數(shù)據(jù)對我們時代的改變將越來越深刻。無論是IBM、CISCO這樣的老牌 IT 公司、還是在Hadoop生態(tài)圈中的專注于大數(shù)據(jù)的IT新秀，都在短短的幾年之內(nèi)搶占了大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的各大環(huán)節(jié)。未來誰能夠引領(lǐng)大數(shù)據(jù)技術(shù)，中國制造商能否在大數(shù)據(jù)爆發(fā)性增長來到時搶占到一席之地？未來制約大數(shù)據(jù)發(fā)展和應(yīng)用的瓶頸又會是什么？

       誰將引領(lǐng)大數(shù)據(jù)？

       通過對比分析目前IT企業(yè)在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的發(fā)展情況，以及對大數(shù)據(jù)行業(yè)專家的訪談，我們繪制了大數(shù)據(jù)發(fā)展的企業(yè)占位圖。

       
       大數(shù)據(jù)按照信息處理環(huán)節(jié)可以分為數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)存儲及管理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)顯化，以及產(chǎn)業(yè)應(yīng)用等六個環(huán)節(jié)。而在各個環(huán)節(jié)中，已經(jīng)有不同的公司開始在這里占位。

       1、數(shù)據(jù)采集：Google、CISCO 這些傳統(tǒng)的IT公司早已經(jīng)開始部署數(shù)據(jù)收集的工作。在中國，淘寶、騰訊、百度等公司已經(jīng)收集并存儲大量的用戶習慣及用戶消費行為數(shù)據(jù)。德勤預(yù)計，在未來，會有更為專業(yè)的數(shù)據(jù)收集公司針對各行業(yè)的特定需求，專門設(shè)計行業(yè)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。

       2、數(shù)據(jù)清理：當大量龐雜無序的數(shù)據(jù)收集之后，如何將有用的數(shù)據(jù)篩選出來，完成數(shù)據(jù)的清理工作并傳遞到下一環(huán)節(jié)，這是隨著大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)分工的不斷細化而需求越來越高的環(huán)節(jié)。除了Intel等老牌IT企業(yè)，Teradata、Informatica等專業(yè)的數(shù)據(jù)處理公司呈現(xiàn)了更大的活力。在中國，華傲數(shù)據(jù)等類似廠商也開始不斷涌現(xiàn)。德勤預(yù)計，在未來，將會有大量的公司專注于數(shù)據(jù)清理。

       3、數(shù)據(jù)存儲及管理：數(shù)據(jù)的存儲、管理是數(shù)據(jù)處理的兩個細分環(huán)節(jié)。這兩個細分環(huán)節(jié)之間的關(guān)系極為緊密。數(shù)據(jù)管理的方式?jīng)Q定了數(shù)據(jù)的存儲格式，而數(shù)據(jù)如何存儲又限制了數(shù)據(jù)分析的深度和廣度。由于相關(guān)性極高，通常由一個廠商統(tǒng)籌設(shè)計這兩個細分環(huán)節(jié)將為更為有效。從廠商占位角度來分析，IBM、Oracle等老牌的數(shù)據(jù)存儲提供商有明顯的既有優(yōu)勢，他們在原有的存儲業(yè)務(wù)之上進行相應(yīng)的深度拓展，輕松占據(jù)了較大的市場份額。而 Apache Software Foundation等新生公司，以開源的戰(zhàn)略匯集了行業(yè)專精的智慧，成為大數(shù)據(jù)發(fā)展的領(lǐng)軍企業(yè)。

       4、數(shù)據(jù)分析：傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理公司SAS及SPSS在數(shù)據(jù)分析方面有明顯的優(yōu)勢。然而，基于開源軟件基礎(chǔ)構(gòu)架Hadoop的數(shù)據(jù)分析公司最近幾年呈現(xiàn)爆發(fā)性增長。例如，成立于 2008 年的Cloudera公司，幫助企業(yè)管理和分析基于開源Hadoop產(chǎn)品的數(shù)據(jù)。由于能夠幫助客戶完成定制化的數(shù)據(jù)分析需求，Cloudera擁有了如Expedia、摩根大通等大批的知名企業(yè)用戶，僅僅五年時間，其市值估值已達到7億美元。

       5、數(shù)據(jù)的解讀：將大數(shù)據(jù)的分析結(jié)果還原為具體的行業(yè)問題。SAP、SAS等數(shù)據(jù)分析公司在其已有的業(yè)務(wù)之上加入行業(yè)知識成為此環(huán)節(jié)競爭的佼佼者。同時，因大數(shù)據(jù)的發(fā)展而應(yīng)運而生的wibidata等專業(yè)的數(shù)據(jù)還原公司也開始蓬勃發(fā)展。

       6、數(shù)據(jù)的顯化：這一環(huán)節(jié)中，大數(shù)據(jù)真正開始幫助管理實踐。通過對數(shù)據(jù)的分析和具象化，將大數(shù)據(jù)能夠推導(dǎo)出的結(jié)論量化計算、同時應(yīng)用到行業(yè)中去。這一環(huán)節(jié)需要行業(yè)專精人員，通過大數(shù)據(jù)給出的推論，結(jié)合行業(yè)的具體實踐制定出真正能夠改變行業(yè)現(xiàn)狀的計劃。

       

       突破未來發(fā)展瓶頸

       通過對大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的分析，我們可以看到，在大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，各大公司都已開占位，隨著高性能計算機、海量數(shù)據(jù)的存儲和管理的流程的不斷優(yōu)化，技術(shù)能夠解決的問題終將不會成為問題。我們認為，真正會制約或者成為大數(shù)據(jù)發(fā)展和應(yīng)用瓶頸的有三個環(huán)節(jié)：

       第一、數(shù)據(jù)收集和提取的合法性，數(shù)據(jù)隱私的保護和數(shù)據(jù)隱私應(yīng)用之間的權(quán)衡。

       任何企業(yè)或機構(gòu)從人群中提取私人數(shù)據(jù)，用戶都有知情權(quán)，將用戶的隱私數(shù)據(jù)用于商業(yè)行為時，都需要得到用戶的認可。然而，目前，中國乃至全世界對于用戶隱私應(yīng)當如何保護、商業(yè)規(guī)則應(yīng)當如何制定、觸犯用戶的隱私權(quán)應(yīng)當如何懲治、法律規(guī)范應(yīng)當如何制定等等一系列管理問題都大大滯后于大數(shù)據(jù)的發(fā)展速度。

       德勤認為，未來很多大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在最初發(fā)展階段將會游走在灰色地帶，當商業(yè)運作初具規(guī)模并開始對大批消費者和公司都產(chǎn)生影響之后，相關(guān)的法律法規(guī)以及市場規(guī)范才會被迫加速制定出來?？梢灶A(yù)計的是，盡管大數(shù)據(jù)技術(shù)層面的應(yīng)用可以無限廣闊，但是由于受到數(shù)據(jù)采集的限制，能夠用于商業(yè)應(yīng)用、服務(wù)于人們的數(shù)據(jù)要遠遠小于理論上大數(shù)據(jù)能夠采集和處理的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)源頭的采集受限將大大限制大數(shù)據(jù)的商業(yè)應(yīng)用。

       第二、大數(shù)據(jù)發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)需要產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的企業(yè)達成競爭與合作的平衡。

       大數(shù)據(jù)對基于其生態(tài)圈中的企業(yè)提出了更多的合作要求。如果沒有對整體產(chǎn)業(yè)鏈的宏觀把握，單個企業(yè)僅僅基于自己掌握的獨立數(shù)據(jù)，無法了解產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，對消費者做出的判斷和影響也十分有限。

       在一些信息不對稱比較明顯的行業(yè)，例如銀行業(yè)以及保險業(yè)，企業(yè)之間數(shù)據(jù)共享的需求更為迫切。例如，銀行業(yè)和保險業(yè)通常都需要建立一個行業(yè)共享的數(shù)據(jù)庫，讓其成員能夠了解到單個用戶的信用記錄，消除擔保方和消費者之間的信息不對稱，讓交易進行的更為順利。然而，在很多情況下，這些需要共享信息的企業(yè)之間競爭和合作的關(guān)系同時存在，企業(yè)在共享數(shù)據(jù)之前，需要權(quán)衡利弊、避免在共享數(shù)據(jù)的同時喪失了其競爭優(yōu)勢。此外，當很多商家合作起來，很容易形成賣家同盟而導(dǎo)致消費者利益受到損失，影響到競爭的公平性。

       大數(shù)據(jù)最具有想象力的發(fā)展方向是將不同的行業(yè)的數(shù)據(jù)整合起來，提供全方位立體的數(shù)據(jù)繪圖，力圖從系統(tǒng)的角度了解并重塑用戶需求。然而，交叉行業(yè)數(shù)據(jù)共享需要平衡太多企業(yè)的利益關(guān)系，如果沒有中立的第三方機構(gòu)出面，協(xié)調(diào)所有參與企業(yè)之間的關(guān)系、制定數(shù)據(jù)共性及應(yīng)用的規(guī)則，將大大限制大數(shù)據(jù)的用武之地。權(quán)威第三方中立機構(gòu)的缺乏將制約大數(shù)據(jù)發(fā)揮出其最大的潛力。

       第三、大數(shù)據(jù)結(jié)論的解讀和應(yīng)用。

       大數(shù)據(jù)可以從數(shù)據(jù)分析的層面上揭示各個變量之間可能的關(guān)聯(lián)，但是數(shù)據(jù)層面上的關(guān)聯(lián)如何具象到行業(yè)實踐中？如何制定可執(zhí)行方案應(yīng)用大數(shù)據(jù)的結(jié)論？這些問題要求執(zhí)行者不但能夠解讀大數(shù)據(jù)，同時還需深諳行業(yè)發(fā)展各個要素之間的關(guān)聯(lián)。這一環(huán)節(jié)基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展但又涉及到管理和執(zhí)行等各方面因素。

       在這一環(huán)節(jié)中，人的因素成為制勝關(guān)鍵。從技術(shù)角度，執(zhí)行人需要理解大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠解讀大數(shù)據(jù)分析的結(jié)論；從行業(yè)角度，執(zhí)行人要非常了解行業(yè)各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的流程的關(guān)系、各要素之間的可能關(guān)聯(lián)，并且將大數(shù)據(jù)得到的結(jié)論和行業(yè)的具體執(zhí)行環(huán)節(jié)一一對應(yīng)起來；從管理的角度，執(zhí)行人需要制定出可執(zhí)行的解決問題的方案，并且確保這一方案和管理流程沒有沖突，在解決問題的同時，沒有制造出新的問題。這些需求，不但要求執(zhí)行人深諳技術(shù)，同時應(yīng)當是一個卓越的管理者，有系統(tǒng)論的思維，能夠從復(fù)雜系統(tǒng)的角度關(guān)聯(lián)地看待大數(shù)據(jù)與行業(yè)的關(guān)系。此類人才的稀缺性將制約大數(shù)據(jù)的發(fā)展。

       （來源：哈佛商業(yè)評論 作者：周錦昌是德勤中國科技、傳媒及電信行業(yè)（TMT） 主管合伙人；孟昭莉是德勤中國科技、傳媒及電信行業(yè) (TMT) 卓越中心負責人。）

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