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首頁大數(shù)據(jù)時(shí)代用戶畫像是什么？有什么作用？
用戶畫像是什么？有什么作用？
2020-06-28
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用戶畫像是指根據(jù)用戶的屬性、用戶偏好、生活習(xí)慣、用戶行為等信息而抽象出來的標(biāo)簽化用戶模型。通俗說就是給用戶打標(biāo)簽，而標(biāo)簽是通過對用戶信息分析而來的高度精煉的特征標(biāo)識。通過打標(biāo)簽可以利用一些高度概括、容易理解的特征來描述用戶，可以讓人更容易理解用戶，并且可以方便計(jì)算機(jī)處理。

用戶畫像作用

精準(zhǔn)營銷：根據(jù)歷史用戶特征，將用戶群體切割成更細(xì)的維度，分析產(chǎn)品的潛在用戶和用戶的潛在需求，針對特定群體，輔以短信、推送、郵件、活動(dòng)等手段，驅(qū)以關(guān)懷、挽回、激勵(lì)等策略。，利用短信、郵件等方式進(jìn)行營銷。

用戶分析：用戶畫像是了解用戶的必要補(bǔ)充，根據(jù)用戶的屬性、行為特征對用戶進(jìn)行分類后，統(tǒng)計(jì)不同特征下的用戶數(shù)量、分布;分析不同用戶畫像群體的分布特征。讓平臺對用戶有基本的了解，知道哪部分人是自己的主流用戶。

數(shù)據(jù)分析：用戶畫像可以理解為業(yè)務(wù)層面的數(shù)據(jù)倉庫，利用關(guān)聯(lián)規(guī)則計(jì)算，以用戶畫像為基礎(chǔ)構(gòu)建推薦系統(tǒng)、搜索引擎、廣告投放系統(tǒng)，提升服務(wù)精準(zhǔn)度。

效果評估：對產(chǎn)品進(jìn)行用戶畫像，對產(chǎn)品進(jìn)行受眾分析，更透徹地理解用戶使用產(chǎn)品的心理動(dòng)機(jī)和行為習(xí)慣，完善產(chǎn)品運(yùn)營，提升服務(wù)質(zhì)量，相當(dāng)于市場調(diào)研、用戶調(diào)研，迅速下定位服務(wù)群體，提供高水平的服務(wù)。

業(yè)務(wù)經(jīng)營&行業(yè)分析：通過用戶畫像分析可以更好了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，比如用戶的消費(fèi)習(xí)慣，年齡分布等，幫助新產(chǎn)品或者新服務(wù)提供類非常客觀有效的決策依據(jù)。

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