
為什么多數(shù)大數(shù)據(jù)項目都以失敗而告終(1)
究其原因,就在于企業(yè)很難找到適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM行大數(shù)據(jù)的收集、管理和理解,并最終從大數(shù)據(jù)信息中提取出有價值的東西。
征服大數(shù)據(jù)項目,并最終從中提取出您企業(yè)所需要的業(yè)務(wù)洞察力本身就是一項非常艱巨的任務(wù)。但當(dāng)涉及到定義大數(shù)據(jù)項目的范疇,以及確保相關(guān)配套設(shè)施到位方面時,您企業(yè)的相關(guān)人員無法保持統(tǒng)一的步伐,那么,該項目注定是要失敗的。
失敗的原因分析
如下,是我所看到的大數(shù)據(jù)項目失敗的主要原因:
缺乏一致性。在解決業(yè)務(wù)部門的相關(guān)問題方面,IT部門缺乏與業(yè)務(wù)部門的一致性。IT部門僅僅只是從技術(shù)的角度來看待問題。同樣,缺乏企業(yè)利益相關(guān)者的真正的承諾也往往使得大數(shù)據(jù)項目很難成功。
缺乏數(shù)據(jù)訪問權(quán)限。對數(shù)據(jù)的訪問往往是受限制的,IT團隊成員沒有訪問相關(guān)數(shù)據(jù)集的權(quán)限,以致他們無法找到能將使該項目成功的相關(guān)數(shù)據(jù)。
缺乏專業(yè)知識。鑒于許多在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的技術(shù)、方法和學(xué)科都是新的,導(dǎo)致企業(yè)的員工缺乏如何處理數(shù)據(jù),完成業(yè)務(wù)的相關(guān)專業(yè)知識。
缺乏一致性
上述所有這些問題中,第一條,缺乏一致性。是您的企業(yè)必須首先解決的問題,而且也是最為重要的問題。問題的關(guān)鍵在于,您企業(yè)當(dāng)前所探索和尋找的東西都是您不熟悉的領(lǐng)域,所以,要想獲得大數(shù)據(jù)項目的成功,首先搞清楚您的業(yè)務(wù)部門到底是要解決什么問題是至關(guān)重要的。
雖然其是您企業(yè)大數(shù)據(jù)項目成功的最重要的因素,要想實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)部門和IT部門之間的一致性也是相當(dāng)具有挑戰(zhàn)性的。不僅僅是因為大數(shù)據(jù)對于不同的人有著不同的意義,同時,還在于一系列外部因素可能會影響業(yè)務(wù)需求的變化,使得處理某些問題的優(yōu)先級超出了IT部門所能保持的步伐。如果IT部門與業(yè)務(wù)部門在大數(shù)據(jù)項目所涉及的范疇方面無法達成一致,該項目就會涉及到太多的方向、太多的人,以至于會將重點從解決具體的業(yè)務(wù)問題變?yōu)閷T技術(shù)的管理,以便能夠?qū)崿F(xiàn)每個人的需求。
另外一個影響業(yè)務(wù)部門和IT部門之間的一致性的挑戰(zhàn)來源于不愿意發(fā)生改變。很多時候,如果一個大數(shù)據(jù)項目建議采取相關(guān)的行動或變革,而業(yè)務(wù)部門的利益相關(guān)者不理解所涉及到的相關(guān)行動或變革,他們往往可能采取消極怠工的方法,首先默默的接受這一建議,但在之后將其貶為一個錯誤的進程,分析或數(shù)據(jù)集。對此,分析師團隊則可能認(rèn)為該業(yè)務(wù)部門已經(jīng)同意并付諸相關(guān)行動了,只是他們所采取的行動所帶來的結(jié)果只是產(chǎn)生了次優(yōu)的業(yè)務(wù)成果。
缺乏數(shù)據(jù)訪問權(quán)限
大數(shù)據(jù)項目失敗的第二個原因——缺乏數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限可以追溯到一個基本的IT前提:筒倉。銷售部門、營銷部門、人力資源部門等都有數(shù)據(jù)倉庫,每個部門的數(shù)據(jù)倉庫都限制了相關(guān)數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限和保護措施。數(shù)據(jù)倉庫存在的理由很好理解,但是如果IT部門所需要的數(shù)據(jù)倉庫的某些相關(guān)數(shù)據(jù)不可用,那么,可以說在IT部門的員工試圖解決某些問題前,就已然注定了他們無法解決這些問題了。
為了應(yīng)對這一問題,大數(shù)據(jù)項目必須從一開始就具備相關(guān)數(shù)據(jù)的執(zhí)行權(quán)。如果無法對所有業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)進行訪問,也就無法找出業(yè)務(wù)問題的關(guān)系和模式,也就無法解決業(yè)務(wù)部門所面臨的問題了。所以,大數(shù)據(jù)項目的授權(quán)要來自企業(yè)的高層,如果企業(yè)高層發(fā)話說:“某個業(yè)務(wù)團隊正在尋找解決某個相當(dāng)重要的特定業(yè)務(wù)問題,IT部門就有足夠的機會獲得他們所需要的任何數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限了。”如果無法獲得正確的數(shù)據(jù)信息,該項目無疑將長時間處于停滯狀態(tài)。
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