作者 | 讀芯術(shù)

世界史也是一部發(fā)明史?；鹚幍陌l(fā)明改變了世界版圖，電燈的發(fā)明改變了夜晚，汽車的發(fā)明改變了空間距離，20世紀(jì)后期互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)又改變了人們產(chǎn)生交集的方式，改變了一切，讓摩爾定律也變成了一個社會定律。

如今，技術(shù)進(jìn)步比以往任何時候都要快。似乎每天都有新的技術(shù)創(chuàng)新出現(xiàn)。不管對于個人還是企業(yè)，能意識到即將到來的技術(shù)趨勢顯得至關(guān)重要。

特別對于企業(yè)來說，了解這些技術(shù)趨勢能有助于企業(yè)先發(fā)制人，發(fā)掘新的商機(jī)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。畢竟，松懈一下，讓競爭對手快一步利用了這些技術(shù)趨勢，公司就很可能落后他人。

2020年的到來，如今又有哪些不能不關(guān)注的技術(shù)趨勢呢？我們一起來看看吧！

1、超級自動化

超級自動化結(jié)合了人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、自動化工具和用于自動化任務(wù)的軟件包等先進(jìn)技術(shù)。盡管超級自動化無法創(chuàng)建程序，但它可以執(zhí)行一組程序，并與人類一起改進(jìn)單調(diào)和重復(fù)的程序，減少錯誤。

通過超級自動化，可以創(chuàng)建組織的數(shù)字化映射（digitaltwin of the organization,DTO）。DTO類似于程序、產(chǎn)品或服務(wù)的虛擬副本。通過這個虛擬副本，可以實(shí)現(xiàn)功能的可視化、監(jiān)視并分析性能，識別優(yōu)化時機(jī)。

2、邊緣計算

信息技術(shù)研究與分析公司Gartner將邊緣計算定義為“分布式計算拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的一部分，其中信息處理位于邊緣附近，事物和人在此生成并消費(fèi)信息”。簡單來說，邊緣計算處理網(wǎng)絡(luò)邊緣附近的數(shù)據(jù)，也更接近需要數(shù)據(jù)的地方，它能有效縮短反應(yīng)時間，節(jié)省網(wǎng)絡(luò)帶寬。

那么，這對企業(yè)來說有何意義呢？其實(shí)，邊緣計算可以通過多種方式使企業(yè)獲益：它可以通過減少時延（reducing latency）提高網(wǎng)絡(luò)性能，從而提高用戶端網(wǎng)速，讓企業(yè)可以擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，而且邊緣計算還具有安全優(yōu)勢。

3、人工智能

人工智能（AI）是近年來的一項(xiàng)重大創(chuàng)新，許多企業(yè)現(xiàn)已投入使用。企業(yè)可以使用AI來實(shí)現(xiàn)程序自動化，改善客戶體驗(yàn)，促進(jìn)數(shù)字營銷工作，根據(jù)數(shù)據(jù)制定商業(yè)決策等。例如，亞馬遜（Amazon）、同城快遞（Postmates）、達(dá)美樂（Dominos）等公司甚至在測試?yán)脽o人機(jī)和機(jī)器人送貨。

進(jìn)入2020年，人工智能只會更智能、更強(qiáng)大：虛擬助手、聊天機(jī)器人將是為客戶出謀劃策的軍師；自主學(xué)習(xí)算法將更好地預(yù)測消費(fèi)者行為；人工智能將促進(jìn)電子商務(wù)個性化等。此外，人工智能工具也更加便宜易得，如此以來即便是小型企業(yè)在2020年肯定也能利用這一技術(shù)趨勢。

4、人體機(jī)能增進(jìn)

人體機(jī)能增進(jìn)是指通過藥物或技術(shù)增強(qiáng)人體的體能和智能。例如，像電子眼鏡這樣的人體機(jī)能增進(jìn)設(shè)備能夠幫助法定盲人看見東西；研究發(fā)現(xiàn)，外骨骼和假肢等人體機(jī)能增進(jìn)技術(shù)（human augmentationtechnologies such as exoskeletons）能夠提高軍人的體力和耐力。

在不久的將來，企業(yè)可以使用人體機(jī)能增進(jìn)技術(shù)作出更好的商業(yè)決策，減少人為錯誤，從而提高生產(chǎn)率（increase productivity）。

5、DARQ

根據(jù)埃森哲咨詢公司（Accenture）的數(shù)據(jù)分析，目前有89%的企業(yè)正在測試一項(xiàng)或多項(xiàng)DARQ技術(shù)。DARQ是分布式賬本技術(shù)（distributedledgertechnology）、人工智能（artificialintelligence）、擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)（extendedreality）和量子計算（quantumcomputing）的首字母縮寫，大致代表這四種技術(shù)。

許多企業(yè)正在利用擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)來改變員工的入職培訓(xùn)：與讓新員工通讀培訓(xùn)手冊不同，通過擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)，員工可以獲得任務(wù)的第一手信息。例如，大眾汽車（Volkswagen）在2018年宣布，公司將培訓(xùn)1萬名員工，教他們?nèi)绾问褂眠@項(xiàng)技術(shù)提供汽車保修服務(wù)。

除了以上5種頂級技術(shù)趨勢外，還有如多元體驗(yàn)，機(jī)器人程序自動化，虛擬和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等技術(shù)趨勢，這些也同樣值得關(guān)注。