來(lái)源：IT168

在不算太遙遠(yuǎn)的過(guò)去，業(yè)界對(duì)數(shù)據(jù)科學(xué)家的評(píng)判主要依據(jù)于他們發(fā)現(xiàn)、理解、管理和綜合信息的能力。隨著數(shù)據(jù)環(huán)境的不斷發(fā)展和計(jì)算能力的不斷提高，編碼技能變得越來(lái)越重要。隨著時(shí)間的推移，又出現(xiàn)了更加細(xì)致入微的技能要求，包括人工智能方法的專業(yè)知識(shí)、判斷數(shù)據(jù)真實(shí)性以及許多其他的能力。

最近，隨著許多組織開始認(rèn)識(shí)到某些高級(jí)數(shù)據(jù)科學(xué)技能的重要性，通常最缺乏的是在數(shù)據(jù)信息和業(yè)務(wù)需求之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換的能力。這種從大量數(shù)據(jù)和分析中獲得實(shí)際意義的能力，以及以一種通俗易懂的方式向其他與數(shù)據(jù)分析無(wú)關(guān)的人傳達(dá)這種理解的能力，有時(shí)被稱為數(shù)據(jù)科學(xué)故事化。通常情況下，數(shù)據(jù)科學(xué)家掌握這一技能時(shí)可能會(huì)遇到一些困難。

為銷售提供論點(diǎn)

現(xiàn)在請(qǐng)思考一個(gè)典型的場(chǎng)景：試著給出一個(gè)充分的理由來(lái)爭(zhēng)取一項(xiàng)投資。不管需要什么樣的正式流程，在開始階段，通常會(huì)有一場(chǎng)對(duì)話——有時(shí)也稱為“推銷”——其中一個(gè)或多個(gè)相關(guān)方試圖提出價(jià)值主張以承諾資金和其他資源。很多時(shí)候，在這個(gè)演講之前，我們會(huì)請(qǐng)一些擁有數(shù)據(jù)分析技能的人來(lái)創(chuàng)建一個(gè)支持性的論點(diǎn)。

有了對(duì)他們?cè)噲D證明的東西的一些理解，數(shù)據(jù)科學(xué)家可以用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)構(gòu)建模型來(lái)支持結(jié)論。他們可以使用優(yōu)秀的工具來(lái)創(chuàng)建可視化數(shù)據(jù)，這有助于數(shù)據(jù)信息的交付。團(tuán)隊(duì)按照要求完成分析并將其結(jié)果交付給原始涉眾。所有這些工作都是為論點(diǎn)服務(wù)的。

但即使是這個(gè)簡(jiǎn)單的場(chǎng)景，也包含了幾個(gè)常見的數(shù)據(jù)故事化的挑戰(zhàn)。

在一開始，往往會(huì)先有一個(gè)眾所周知的先驗(yàn)結(jié)論，也就是在進(jìn)行任何分析之前得出的關(guān)于結(jié)論的假設(shè)。數(shù)據(jù)科學(xué)家被要求得出一個(gè)預(yù)先確定的結(jié)論。在這種情況下，分析工作是獨(dú)立于數(shù)據(jù)科學(xué)的公式之外進(jìn)行的，然后，那些被要求從數(shù)據(jù)中獲取支撐性論點(diǎn)的人，只是參與進(jìn)來(lái)而已。

在這個(gè)關(guān)鍵的階段，信息的丟失，公式被忽略，往往會(huì)導(dǎo)致一種認(rèn)知偏差——這種偏差通常來(lái)自于一個(gè)人理解問(wèn)題的方式。

基于團(tuán)隊(duì)所達(dá)成的對(duì)問(wèn)題的理解，分析工作繼續(xù)進(jìn)行，另外一個(gè)挑戰(zhàn)就出現(xiàn)了——使用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)。在這個(gè)階段，如果沒(méi)有考慮到手頭的數(shù)據(jù)是否足夠，甚至數(shù)據(jù)對(duì)分析工作是否具有代表性。僅僅因?yàn)榭梢粤⒓传@得數(shù)據(jù)就使用數(shù)據(jù)——有時(shí)被稱為方便抽樣，經(jīng)常會(huì)帶來(lái)錯(cuò)誤或不完整的結(jié)論。

最后，數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)通過(guò)數(shù)據(jù)可視化將分析結(jié)果傳遞給那些做陳述的人。任何對(duì)分析的深刻理解都丟失了，或者，在陳述時(shí)無(wú)法利用的結(jié)果。即使假設(shè)與涉眾就問(wèn)題和關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行了一些討論，這些復(fù)雜的因素也可能在最終的演示中丟失，至少部分丟失。簡(jiǎn)化是有效決策的關(guān)鍵，但是過(guò)度簡(jiǎn)化可能會(huì)帶來(lái)錯(cuò)誤的決策。

因此，記住關(guān)于數(shù)據(jù)科學(xué)故事化的三個(gè)有用的實(shí)踐辦法是很重要的:

讓利益相關(guān)者參與分析性敘述的創(chuàng)建。這有助于減少信息損失，確保對(duì)結(jié)論有清晰的理解，并減少最終決策中潛在的關(guān)鍵細(xì)微差別的損失。

仔細(xì)考慮數(shù)據(jù)分析方法。這支持實(shí)證的嚴(yán)謹(jǐn)性——例如，結(jié)果是否可以復(fù)制——并防止抽樣和其他一些偏差。

以簡(jiǎn)化為目標(biāo)，從而做出正確的決定。過(guò)于簡(jiǎn)化以至于忽略可能改變決策的細(xì)節(jié)，可能會(huì)是一個(gè)關(guān)鍵的缺點(diǎn)?？梢暬瘧?yīng)該用來(lái)講述一個(gè)故事，而不是模糊論證中的關(guān)鍵點(diǎn)——例如，做了什么假設(shè)，為什么這些數(shù)據(jù)是得出結(jié)論的正確數(shù)據(jù)等等。

“死”于數(shù)據(jù)

在我們考慮哪些技能與未來(lái)企業(yè)決策的方式相關(guān)時(shí)，我們應(yīng)該仔細(xì)考慮一些重要的趨勢(shì)，比如聯(lián)合。

隨著數(shù)據(jù)和分析在企業(yè)中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，越來(lái)越多的人被要求使用數(shù)據(jù)科學(xué)技能來(lái)支持他們的工作，這是很自然的。就像當(dāng)PPT變得流行起來(lái)時(shí)，非圖形專業(yè)的人員也突然被要求了解字體、圖形表示和其他技能，但是許多人可能還沒(méi)有做好轉(zhuǎn)變的準(zhǔn)備，因而“死于PPT”。與此相對(duì)應(yīng)的，可以稱之為“死于數(shù)據(jù)”。

隨著數(shù)據(jù)和分析的聯(lián)合趨勢(shì)在企業(yè)中持續(xù)發(fā)展，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該仔細(xì)思考要采取哪些步驟來(lái)確保員工擁有合適的技能——例如問(wèn)題公式化、理解偏差和基本前提——并且為員工提供正確的專用分析資源。

以問(wèn)題為導(dǎo)向

另一個(gè)關(guān)鍵趨勢(shì)是提出解決方案。隨著人工智能和其他方法變得越來(lái)越普遍，很多時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在討論，如何用某一個(gè)工具或方法獲得一個(gè)應(yīng)用的解決方案。這種類型的對(duì)話非常常見，比如，“我們?nèi)绾斡萌斯ぶ悄軄?lái)理解客戶的評(píng)論?”或者，“我們?nèi)绾问褂每梢暬姆绞?，?lái)演示我們的新產(chǎn)品?”

當(dāng)我們以某個(gè)工具或技術(shù)作為導(dǎo)向時(shí)，必須非常小心——因?yàn)榭茖W(xué)告訴我們要以問(wèn)題為導(dǎo)向?？紤]一下，如果我們問(wèn)，“我們是否能夠訪問(wèn)到關(guān)于Y這個(gè)人的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)足以理解他的評(píng)論嗎?”，或者“我們可以用什么方法來(lái)分析這些數(shù)據(jù)?”，或者“我們需要多精確才能做出決定?”這類問(wèn)題更有可能促使我們?cè)跀?shù)據(jù)集、分析方法和講述故事的能力方面做出有效的選擇，并得出強(qiáng)有力的決策。