作者 | 小堯

來源 | Datawhale

前言

我畢業(yè)于上海立信會計學(xué)院畢業(yè)的稅務(wù)專業(yè)，剛剛畢業(yè)的時候還是一枚小財務(wù)，后來工作中，身為財務(wù)，需要和業(yè)務(wù)各種斗（si）智（bi）斗（da）勇（zhan），于是在各種機(jī)（sheng）緣（zhi）巧（jia）合（xin）下，轉(zhuǎn)行了數(shù)據(jù)分析。

我的轉(zhuǎn)行經(jīng)歷Part1之稅務(wù)師事務(wù)所

我自己是稅務(wù)專業(yè)畢業(yè)，畢業(yè)后去了一家小的稅務(wù)師事務(wù)所（合計員工3人），主要做的是各種稅務(wù)合規(guī)、幫企業(yè)查缺補(bǔ)漏這樣的事情。

大部分分析主要是利用企業(yè)外部數(shù)據(jù)，以及公開數(shù)據(jù)，模擬稅務(wù)局分析思路，為企業(yè)提供稅務(wù)局可能分析的角度問題，以此發(fā)現(xiàn)企業(yè)稅法的潛在漏洞，幫助企業(yè)及早查缺補(bǔ)漏避免稅務(wù)稽查。

工作過程中，我發(fā)現(xiàn)，對接企業(yè)的財務(wù)人員時，企業(yè)財務(wù)人員基本對業(yè)務(wù)不了解，最多也只是個大體了解，本身沒辦法發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)風(fēng)險點(diǎn)和潛在問題。同時財務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員溝通很少，業(yè)務(wù)財務(wù)脫節(jié)，極易造成各類問題。

我的轉(zhuǎn)行經(jīng)歷Part2之某東財務(wù)稅務(wù)

后來，我去了某東，負(fù)責(zé)稅務(wù)的同時，也幫分析組同事分析具體業(yè)務(wù)。有一個非常明顯的感覺，就是【財務(wù)報表不能完全準(zhǔn)確地反映企業(yè)財務(wù)狀況】。

1. 財務(wù)指標(biāo)所反映的情況具有相對性，例如預(yù)算達(dá)成率，超預(yù)算未必是壞事，正好達(dá)成預(yù)算也未必是好事。

2. 財務(wù)指標(biāo)體系不嚴(yán)密，很多業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，到達(dá)財務(wù)時，有大量的缺失和遺漏，導(dǎo)致很多東西財務(wù)自己分析不出來。

3. 財務(wù)指標(biāo)的評價標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，很多時候，某個比率或者某個指標(biāo)，多少是好，多少是差，沒有定論。舉例說明，某東存貨周轉(zhuǎn)天是負(fù)數(shù)、現(xiàn)金周期也是負(fù)數(shù)（先收到客戶的付款，然后經(jīng)過30~90天的賬期，才結(jié)算給商家），問題是這個負(fù)數(shù)，多大是正常的？這個業(yè)內(nèi)都沒有可比數(shù)據(jù)（阿里有，不給我們），這個數(shù)據(jù)怎么看？

4. 財務(wù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不反應(yīng)實(shí)際情況。這個是財務(wù)的鍋，但是我去業(yè)務(wù)部門以后，發(fā)現(xiàn)不全是這樣的。舉個簡單的例子，車輛作為固定資產(chǎn)，財務(wù)賬面只有初始成本和折舊這2個數(shù)據(jù)，而且折舊還是按時間加速折舊的，不能反應(yīng)實(shí)際車輛使用情況。

另外一個感覺就是，財務(wù)很多時候，很依賴業(yè)務(wù)，卻又不懂業(yè)務(wù)。容易被業(yè)務(wù)耍得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。就拿預(yù)算工作來說，預(yù)算數(shù)字是業(yè)務(wù)報的，執(zhí)行是業(yè)務(wù)執(zhí)行的，超預(yù)算或者不足預(yù)算是業(yè)務(wù)那邊負(fù)責(zé)解釋的。分析本身也只能很淺的分析，沒辦法知道業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)到底和業(yè)務(wù)同事說的是不是一致的。當(dāng)然，預(yù)算工作中也有各類有意思的事情。比如我們的預(yù)算基本只有三種狀態(tài)：恰好達(dá)成、完全不使用預(yù)算、遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)算。

轉(zhuǎn)行分析

因?yàn)橹白鲐攧?wù)的時候，有做各類分析工作，后來物流業(yè)務(wù)那邊就把我挖過去了（其實(shí)我也想被挖過去，畢竟財務(wù)還是挺枯燥的）。到業(yè)務(wù)這邊，發(fā)現(xiàn)自己之前財務(wù)分析，其實(shí)真的很淺。

舉幾個簡單的例子吧，物流體系的貨車都是公司自己的，前期財務(wù)和物流同事發(fā)現(xiàn)車輛損耗嚴(yán)重，車輛折舊年限設(shè)定為2年，到期報廢。到這里一切都很正常。

后期業(yè)務(wù)方為了減少報廢同時增加員工福利，提出員工購車計劃，員工拿低工資，干滿2年后，車輛免費(fèi)（后期改為低價格）轉(zhuǎn)讓給員工。神奇的一幕出現(xiàn)了，轉(zhuǎn)讓計劃的車輛，員工開2年，基本沒有什么損耗，但是財務(wù)賬面折舊計提干凈了。換句話說，財務(wù)賬面認(rèn)為價值為0的固定資產(chǎn)，實(shí)際上和新車差不多。這個時候分析的局限就出現(xiàn)了，購車計劃的這些車，司機(jī)平時開的都特別小心，生怕車壞了。而平時司機(jī)開普通貨車，基本上就是橫沖直撞，開到極限。車輛使用情況完全不同，財務(wù)賬面一模一樣的東西，到實(shí)地一看，價值差距幾倍。

這個時候，我就深刻感覺到了財務(wù)分析的局限性。財務(wù)只是根據(jù)賬面數(shù)據(jù)，和極少信息進(jìn)行分析；而業(yè)務(wù)中，很多非財務(wù)信息、各種難以量化的指標(biāo)、非結(jié)構(gòu)化的指標(biāo)，在傳遞到財務(wù)的時候，都丟失了。導(dǎo)致整個財務(wù)分析猶如水中望月霧里看花。

再分享一個例子吧，不知道大家有沒有開過高速。上高速基本上要交通行費(fèi)，物流貨車基本上走高速，這一點(diǎn)大家都沒問題吧。物流分析有個工作就是跟車，就是和貨車司機(jī)一起跑線路。接下來就是騷操作了。我看到高速入口在前面，司機(jī)就是不上高速，全程還超速行駛，接近交警測速儀的時候又降到正常速度。一路上開車開得我一個坐副駕駛的人，心驚膽戰(zhàn)的。最神奇的是，某東有時效限制，每次這些司機(jī)都能按時到達(dá)目的地倉庫。某東是報銷高速通行費(fèi)的，我就問司機(jī)，“通行費(fèi)你不報銷了??？”司機(jī)說，他們有微信群，要什么時間什么路線的通行費(fèi)發(fā)票都有，都是真發(fā)票，還都是別人不要的。到時候按額度報銷就可以了。

其實(shí)這些問題，從財務(wù)角度，都可以解決。如果**能事先知道**不同計劃的車輛，損耗程度不同，那么，財務(wù)完全有理由按不同的折舊年限進(jìn)行折舊。如果**能事先知道**很多司機(jī)不走高速，拿其他人的車票報銷通行費(fèi)，那么完全可以審核的時候，核對車牌號，就完全可以避免這些問題。

然而，如果真的財務(wù)都把這些問題解決掉，業(yè)務(wù)會變好嗎？之前我也和我前領(lǐng)導(dǎo)聊過，一致感覺是，絕對不會，反而會變差。其實(shí)原因很簡單，如果員工購車計劃，按一開始設(shè)想的，車輛用到基本報廢，再送給員工，那么就不會有員工參加這個計劃了；換句話說，其實(shí)很多人，是考慮自己愛護(hù)車輛，過戶的時候還是個新車，才愿意接受低工資的。通行費(fèi)的問題，之前做過市場調(diào)研，因?yàn)槟硸|是五險一金全額繳納的，很多司機(jī)不需要，正好高速路費(fèi)報銷有漏洞，司機(jī)實(shí)際到手的RMB和同行業(yè)差不多，所以司機(jī)才愿意干活。

數(shù)據(jù)分析師的工作內(nèi)容

我理解的數(shù)據(jù)分析是一個業(yè)務(wù)支撐性質(zhì)的工作。數(shù)據(jù)分析本身是通過分析數(shù)據(jù)，最終解決商業(yè)問題。主要是數(shù)據(jù)收集（埋點(diǎn)），分析數(shù)據(jù)之間關(guān)系（搭建指標(biāo)體系），日常分析各個數(shù)據(jù)，反饋到各個業(yè)務(wù)條線上，來指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作。個別時候還有專項(xiàng)分析某個場景和數(shù)據(jù)，為業(yè)務(wù)提供決策支持。

其實(shí)日常工作中，找數(shù)據(jù)、找邏輯，占了大部分。另外一部分工作是“老板要你分析什么，你就分析什么”，其實(shí)工作中，很多時候沒有太大主動權(quán)，不過別糾結(jié)，沒辦法。

簡單的說一下分析過程吧。比如B站用戶，看直播過程中，右下角會有一個倒計時小寶箱，點(diǎn)擊送銀瓜子（按F進(jìn)入坦克）。這個活動要怎么分析呢？比如一個分析角度，有多少人點(diǎn)擊寶箱，那我該怎么分析呢？首先，我要埋點(diǎn)。埋點(diǎn)就是，每個點(diǎn)擊的時候，記錄誰在什么時候點(diǎn)擊（action）了這個動作，有這些數(shù)據(jù)，后期才能分析。

接下來，我就要看看每天每個時段有多少人點(diǎn)擊這個小寶箱，這個就是最簡單的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系的構(gòu)建。比如，我看到今天投喂辣條的人比較多，我就要看看原因，比如我今天辣條多的原因是，我做了個直播（PS:我想要郵輪~火箭~豪宅~~要打賞~~~拉到最底下可打賞私聊勾搭作者）。

然后呢，我要通過分析結(jié)果，反過來促進(jìn)我的直播。比如大家打賞非常熱烈，那么我每天就會非常開心的上B站直播，形成正循環(huán)。至于數(shù)據(jù)報表的配置搭建這部分，基本學(xué)了BI和SQL之后，問題都不大，放心吧。

數(shù)據(jù)分析師的能力要求

1.技能要求

首先要說明一點(diǎn)，技能、工具是為目的服務(wù)的，重要的是工具好用，工具不是目的。我們從數(shù)據(jù)獲取，數(shù)據(jù)預(yù)處理，數(shù)據(jù)分析，結(jié)果呈現(xiàn)等幾個方面分別來說明。

數(shù)據(jù)獲?。?/span>

SQL技能和埋點(diǎn)（埋點(diǎn)主要是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)）,還有excel。大多是情況下，數(shù)據(jù)來源都是數(shù)據(jù)庫或者數(shù)據(jù)倉庫，個別時候需要爬蟲（適合收集學(xué)習(xí)類工作）。內(nèi)部數(shù)據(jù)使用SQL(廣義概念，含Hive SQL)是一種最簡單有效的獲取數(shù)據(jù)的方式。SQL本身入門門檻低，上手快，專業(yè)性不是很強(qiáng)。

數(shù)據(jù)預(yù)處理：

以python為例，大部分會用到pandas和sklearn工具包。

數(shù)據(jù)清洗的環(huán)節(jié)目標(biāo)是提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，為后續(xù)的分析工作奠定基礎(chǔ)，是高質(zhì)量數(shù)據(jù)的最后一道屏障。

數(shù)據(jù)分析：

這一階段是數(shù)據(jù)分析工作的核心，首先需要從業(yè)務(wù)場景的理解出發(fā)，基于數(shù)據(jù)，從趨勢、分布中總結(jié)規(guī)律，分析業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，提出業(yè)務(wù)的改進(jìn)建議。

結(jié)果呈現(xiàn)和結(jié)果落地：

這部分包括各種人際交往、溝通能力、各種軟技能。這里就不好講解了。

2.思維要求

這里直接推薦幾本書：《誰說菜鳥不會數(shù)據(jù)分析》《增長黑客》《精益數(shù)據(jù)分析》《運(yùn)營之光》

感悟與分享

關(guān)于硬技能

這2年python非?；穑绕浜芏郆I工程師和報表工程師，通過學(xué)python，再加上數(shù)據(jù)分析課程，也轉(zhuǎn)行成了偏技術(shù)類的數(shù)據(jù)分析。因此很多人可能會想，學(xué)個python。我個人也是自學(xué)python的，學(xué)下來的感覺是，python只是一個技能，真正有價值的，是**大腦里面的商業(yè)模型和分析思路

真的不要把Python和數(shù)據(jù)分析畫上等號。對分析師來說，熟知業(yè)務(wù)的重要性遠(yuǎn)比你會一兩個工具重要，而論重要性，SQL的重要性比Python重要的多

關(guān)于怎么轉(zhuǎn)行

我自己的感受是，重視業(yè)務(wù)，了解公司怎么賺錢，而不是復(fù)制粘貼之前的憑證，只想我把憑證做好，報表做平，就好了。

當(dāng)然，說起來簡單，實(shí)際上很多人，應(yīng)該大部分是工作1~2年的人或者在校生吧，工作以后應(yīng)該會感覺，很多工作都是重復(fù)操作，但是有沒辦法，重復(fù)性工作占用了大量工作時間。所以，我自己一直就覺得，對大家來說，第一點(diǎn)最有可操作性的建議就是***花時間學(xué)excel***，如果有時間再加上**VBA**。工作效率提高以后，時間就是自己的了。到時候要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，或者做一些自己的事情，都是OK的。

其次，我之前做審計的經(jīng)驗(yàn)是，很多公司**系統(tǒng)都不好用**，之前某東的財務(wù)系統(tǒng)也不好用，所以當(dāng)時和IT一起優(yōu)化了一部分系統(tǒng)功能。后來IT開始上財務(wù)機(jī)器人，我也協(xié)助參與了一些。參與這類項(xiàng)目，基本就全盤了解整個業(yè)務(wù)每個流程每個節(jié)點(diǎn)，再結(jié)合一部分審計思維，很容易可以發(fā)現(xiàn)問題。關(guān)鍵是，當(dāng)你有了整體思維， 你看問題的角度就完全不同了。

第三個就是數(shù)據(jù)分析實(shí)踐。這些工作中也會遇到。比如，領(lǐng)導(dǎo)有時候會問，為什么收入上升/下降了。這個時候，如果只是業(yè)務(wù)方隨便解釋一個原因，然后看一下同比、環(huán)比，就解釋給領(lǐng)導(dǎo)，一般不夠。每個原因都有前因后果，都有內(nèi)因外因，深入挖問題才可以。（當(dāng)然一般業(yè)務(wù)方不一定有時間陪你回答）

最后，有時候選擇比努力更重要。命運(yùn)是抓在自己手里的，想過得好一點(diǎn)，就要刻苦一點(diǎn)。如果你現(xiàn)在感到迷茫，或許你可以靜下心來學(xué)一樣技能，不一定是數(shù)據(jù)分析，也可以是英語，也可以是PPT，甚至可以是寫作等等。多學(xué)習(xí)多沉淀，你未來的職場生涯的路會相對寬一點(diǎn)，你也能有選擇多條路的自信。