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大數(shù)據(jù)如何創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值_數(shù)據(jù)分析師
2014-12-17
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大數(shù)據(jù)如何創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值_數(shù)據(jù)分析師


互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展是否為大數(shù)據(jù)時(shí)代到來(lái)提供了更多有利條件？這些數(shù)據(jù)有什么新的特點(diǎn)？

　　石現(xiàn)升（中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)）：從目前整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展來(lái)看，前一段時(shí)間我們做了一個(gè)預(yù)測(cè)，關(guān)于到2020年國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和整個(gè)發(fā)展規(guī)模的預(yù)測(cè)。到2020全球網(wǎng)民預(yù)計(jì)達(dá)到52億人，每秒鐘增長(zhǎng)7.9人，未來(lái)七年互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民增長(zhǎng)主要來(lái)自于亞洲和非洲地區(qū)，人口預(yù)計(jì)到2020年到80億，所以網(wǎng)民普及率達(dá)到65%。從目前增長(zhǎng)的趨勢(shì)來(lái)看是比較平緩，很難再有互聯(lián)網(wǎng)初期爆炸式增長(zhǎng)的時(shí)代。全球網(wǎng)站數(shù)量預(yù)計(jì)2020年將到17億，目前網(wǎng)站數(shù)量是6.4億，預(yù)計(jì)到2020年，平均3個(gè)網(wǎng)民將擁有一個(gè)網(wǎng)站，這些將是大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)據(jù)的主要來(lái)源。

　　大數(shù)據(jù)時(shí)代到來(lái)的特點(diǎn)是群體和個(gè)體交互方式發(fā)生了改變，我們可以看出，從社交網(wǎng)站、電子商務(wù)平均、視頻、游戲、旅游、人力資源、彩票等各方面對(duì)整個(gè)大數(shù)據(jù)的利用平均非常的明顯。第二個(gè)特點(diǎn)是移動(dòng)設(shè)備的數(shù)據(jù)交換分享增長(zhǎng)迅猛，從固定互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，到物聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代可以看出，在終端層是90年代開(kāi)始固定互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，到2007年以后的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，到物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代都經(jīng)歷了迅猛的增長(zhǎng)。

　　信息成為新的商務(wù)核心，從量上來(lái)看，未來(lái)十年內(nèi)將增加44倍的數(shù)據(jù)和內(nèi)容，其中80%的數(shù)據(jù)為非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)是以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為主。同時(shí)信息處于新一輪數(shù)據(jù)發(fā)展的核心，交互數(shù)據(jù)是移動(dòng)通訊記錄、社交網(wǎng)絡(luò)、社交媒體等。傳感數(shù)據(jù)包括環(huán)境監(jiān)控、位置數(shù)據(jù)、視頻監(jiān)控，從交易數(shù)據(jù)包括企業(yè)ERP、POS系統(tǒng)、網(wǎng)上支付系統(tǒng)等。大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)據(jù)特征分析，包括海量化、多樣化、快速化和價(jià)值化。

　　科技日?qǐng)?bào)：把大數(shù)據(jù)應(yīng)用到商業(yè)層面，能不能舉些具體的例子？有哪些特點(diǎn)？

　　石現(xiàn)升：以騰訊對(duì)大數(shù)據(jù)的合理使用情況來(lái)說(shuō)，以視頻行業(yè)為例，主要了解消費(fèi)者的使用習(xí)慣、網(wǎng)絡(luò)廣告、視頻廣告的形式，哪種投放形式是用戶(hù)最容易接受，包括多媒體內(nèi)容產(chǎn)生的模式。通過(guò)大數(shù)據(jù)的形式可以建立智能化的平臺(tái)，實(shí)行個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)行為，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行具體的精準(zhǔn)的分析。通過(guò)大數(shù)據(jù)的價(jià)值提升騰訊視頻的用戶(hù)體驗(yàn)。目前的效果是月度覆蓋用戶(hù)2.755億，年增長(zhǎng)率高達(dá)250%—300%。

　　我們從大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)特征來(lái)看，數(shù)據(jù)爆炸增長(zhǎng)，結(jié)構(gòu)類(lèi)型復(fù)雜，用戶(hù)行為豐富，Web社群關(guān)系復(fù)雜。需求分析方面利用大數(shù)據(jù)分析提升用戶(hù)體驗(yàn)，增加用戶(hù)黏性。具體應(yīng)用方面是社交網(wǎng)絡(luò)廣告精準(zhǔn)投放。

　　大數(shù)據(jù)的價(jià)值如何提升企業(yè)信息管理能力，包括可以?xún)?yōu)化歸檔成本，以前是海量的信息，經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)時(shí)代用戶(hù)行為模式的分析，可以做到最有價(jià)值的信息進(jìn)行歸檔保存，精簡(jiǎn)合并任務(wù)、信息即服務(wù)、豐富數(shù)據(jù)內(nèi)容、信息追蹤機(jī)制、公司治理過(guò)程，還有面向大數(shù)據(jù)的企業(yè)管理方面，可以提升公司的治理效果。

　同時(shí)大數(shù)據(jù)的價(jià)值可以改進(jìn)企業(yè)商業(yè)決策，傳統(tǒng)做法是結(jié)構(gòu)化、可分析，邏輯性。新的路徑是提高了創(chuàng)造性和整體思維能力，以及提高用戶(hù)的知覺(jué)。

　　傳統(tǒng)做法是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)來(lái)自于事物數(shù)據(jù)、內(nèi)部應(yīng)用數(shù)據(jù)、主機(jī)數(shù)據(jù)和ERP數(shù)據(jù)，到大數(shù)據(jù)時(shí)代做到非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和迭代新的數(shù)據(jù)來(lái)源。

　　科技日?qǐng)?bào)：面對(duì)采集上來(lái)的大量信息，該如何合理安全的使用？有沒(méi)有這方面的規(guī)劃？

　　石現(xiàn)升：關(guān)于合理使用，目前隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及度提高，用戶(hù)越來(lái)越關(guān)注個(gè)人信息安全和使用網(wǎng)絡(luò)的安全，包括交易行為的安全等。社會(huì)行業(yè)應(yīng)該形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶幚?，利用個(gè)人信息的氛圍形成行業(yè)規(guī)范，使得公眾敢于放心提供個(gè)人真實(shí)信息，形成公眾對(duì)大數(shù)據(jù)的社會(huì)信任感。企業(yè)、社會(huì)組織的力量從規(guī)范制度到規(guī)范貫徹實(shí)行，從宣傳層面到從技術(shù)層面共同努力。

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