談大數(shù)據(jù)與跨境購(gòu)物_數(shù)據(jù)分析師

·10問企業(yè)家·亞馬遜全球副總裁薛小林

柴宗盛

上海經(jīng)濟(jì)評(píng)論：目前亞馬遜海外購(gòu)的貨物品類似乎不太多？

薛小林：海外購(gòu)第一步推出來8萬個(gè)選品，剛開始類似于試運(yùn)營(yíng)，未來會(huì)增加到百萬數(shù)量級(jí)。

上海經(jīng)濟(jì)評(píng)論：將來會(huì)不會(huì)全網(wǎng)對(duì)接？

薛小林：不會(huì)，美國(guó)網(wǎng)的貨品種類非常多，很多東西對(duì)中國(guó)消費(fèi)者不一定適用。還有些東西由于法規(guī)原因在中國(guó)不能賣。我們會(huì)根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買記錄分析，來確定我們這次推出來的選品，同時(shí)我們考慮到去美國(guó)網(wǎng)站直郵的消費(fèi)者和中文海淘消費(fèi)者可能不是同一群體。我們首選十萬個(gè)選品，后面會(huì)快速推出。

上海經(jīng)濟(jì)評(píng)論：通關(guān)倉(cāng)庫還是靠建在自貿(mào)區(qū)的倉(cāng)庫，是集中通關(guān)還是其他方式？

薛小林：海淘直郵與海外購(gòu)直郵的包裹不一定非要經(jīng)過自貿(mào)區(qū)或保稅區(qū)，可以用行郵稅的方式進(jìn)來，將來我們也許可以在自貿(mào)區(qū)預(yù)先囤貨，然后分線發(fā)給消費(fèi)者，這需要經(jīng)過自貿(mào)區(qū)或保稅區(qū)，這些工作還在推動(dòng)。

上海經(jīng)濟(jì)評(píng)論：亞馬遜的物流是怎么配合跨境購(gòu)的?

薛小林：接到訂單后，美國(guó)亞馬遜的運(yùn)營(yíng)中心無需調(diào)配，直接發(fā)機(jī)場(chǎng)，然后飛機(jī)定時(shí)定刻發(fā)貨，因?yàn)槲覀冇泻娇栈蚝＿\(yùn)的固定倉(cāng)位，不用等。由于與中國(guó)海關(guān)溝通到位，無紙化通關(guān)，平均幾秒鐘就能完成清關(guān)手續(xù)。最近，我們和中國(guó)郵政的物流達(dá)成戰(zhàn)略合作，合作業(yè)務(wù)包括上門攬收服務(wù)、門到門投遞服務(wù)等。這次黑色星期五海外購(gòu)物節(jié)的單量比雙十一增了500%，跨境物流還是能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

上海經(jīng)濟(jì)評(píng)論：海淘的轉(zhuǎn)運(yùn)公司送貨要20天左右，你們要多久？

薛小林：不同需求對(duì)應(yīng)不同配送時(shí)間，當(dāng)然費(fèi)用也不同，標(biāo)準(zhǔn)配送，平均9至15個(gè)工作日；加快配送,平均5-12個(gè)工作日；特快配送,平均3-5個(gè)工作日送達(dá)。配送費(fèi)是依據(jù)訂單的重量或體積來綜合計(jì)算，平均來說美亞直郵是每單1.99美元起，每增加一磅再往上加1.99美元。

上海經(jīng)濟(jì)評(píng)論：亞馬遜的大數(shù)據(jù)是怎么應(yīng)用的？

薛小林：物流采用大數(shù)據(jù)，我們實(shí)現(xiàn)了智能主動(dòng)性調(diào)撥，對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣提前做分析，分析出這個(gè)地區(qū)的消費(fèi)者可能買某產(chǎn)品。提前調(diào)貨，可能在下單時(shí)，產(chǎn)品就在路上了。對(duì)于庫房的管理，采用貨物隨機(jī)上架，不分門別類放。這樣存取速度快。儲(chǔ)存能力也強(qiáng)，可以塞滿所有空間。取貨也會(huì)更快。這樣處理每張訂單的平均時(shí)間比原先省3分鐘，效率至少提高了3-4倍。

上海經(jīng)濟(jì)評(píng)論：采購(gòu)系統(tǒng)怎么管理？

薛小林：完全智能化管理，什么時(shí)候需要采購(gòu)新的貨物，采購(gòu)多少，向誰采購(gòu)，采購(gòu)了什么時(shí)候發(fā)運(yùn)，運(yùn)到哪個(gè)庫房，都不要人來操作，不用人做決定，都是系統(tǒng)自動(dòng)決定。下單訂貨人可以干預(yù)它，但一般不干預(yù)，干預(yù)不過來。2500萬選品，需要多少人去管？完全靠系統(tǒng)來控制。

上海經(jīng)濟(jì)評(píng)論：亞馬遜和阿里比較的話，各有什么長(zhǎng)處？

薛小林：各有各的長(zhǎng)處，譬如我們對(duì)選品正宗與否，配送是否精準(zhǔn)快速，下了很大功夫。大家喜歡買國(guó)外酒類，因?yàn)榧俚纳佟＞圃趲旆啃枰獧M放，我們專門做了酒架子，和高端的酒莊一樣。液體浸泡軟木塞，能保持瓶口密封，使酒的口味不變，豎放軟木塞會(huì)干，酒會(huì)變化。 

另外，美國(guó)過感恩節(jié)會(huì)有促銷，中國(guó)的消費(fèi)者通過海外購(gòu)和海外直郵也可以享受當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的優(yōu)惠價(jià)格，沒有全球架構(gòu)的電商是做不到的。

上海經(jīng)濟(jì)評(píng)論：跨境電商跟政策相關(guān)性很大，將來會(huì)怎么往回走？

薛小林：跨境電商是新東西，但不存在走回頭路的問題，根據(jù)國(guó)家海關(guān)總署第56號(hào)文所提的內(nèi)容，可以看出國(guó)家對(duì)跨境電商大力支持。這是順應(yīng)發(fā)展的需求，順應(yīng)中國(guó)老百姓的需求。

上海經(jīng)濟(jì)評(píng)論：最近在讀什么書？

薛小林：專業(yè)書籍以外，喜歡讀人物傳記。