在面向產(chǎn)品新人的各類分享中，大咖們都在反復(fù)強(qiáng)調(diào)“思想/思維”對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)發(fā)展的重要性。然而，對(duì)于大多數(shù)產(chǎn)品萌新而言，在聽(tīng)完種種方法論之后，可能會(huì)遇到這樣的困惑——

仿佛隨處都能感受到思維的影響，卻無(wú)法清晰的看見(jiàn)思維和日常工作的關(guān)聯(lián)。

在這篇文章中，我將嘗試拆解產(chǎn)品經(jīng)理日常工作中的“內(nèi)化→ 外化”流程，構(gòu)建一個(gè)將工作、技能、思維三個(gè)層次打通的產(chǎn)品經(jīng)理能力模型。希望這篇文章能幫助產(chǎn)品新人梳理自己的職業(yè)能力譜，對(duì)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展有更清晰的規(guī)劃。

首先，我想以自己為例，從每天面對(duì)的具體工作談起。

作為在線教育行業(yè)的普通產(chǎn)品人，在日常工作中，我一方面需要輸出某個(gè)具體功能/模塊的原型、PRD，另一方面需要作為“中間人”的角色，與設(shè)計(jì)、研發(fā)、教研、運(yùn)營(yíng)等部門的人員進(jìn)行對(duì)接，協(xié)調(diào)各方的問(wèn)題、需求和進(jìn)展，推動(dòng)方案落地。

為了完成這些任務(wù)，我需要收集足夠的信息，用來(lái)幫助我思考，作出判斷，輸出方案。這些信息可能是教室里觀察到的場(chǎng)景，用戶的反饋，運(yùn)營(yíng)或產(chǎn)品埋點(diǎn)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，行業(yè)新聞動(dòng)態(tài)，業(yè)內(nèi)人士分享的觀點(diǎn)，與同事或領(lǐng)導(dǎo)探討的思路等等。

把我每天的具體工作進(jìn)行分類和抽象，可以簡(jiǎn)化為這樣一個(gè)模型。

這個(gè)模型也許是大多數(shù)產(chǎn)品新人所感知到的工作流程。然而，最關(guān)鍵的問(wèn)題并沒(méi)有解決：

“分析思考”到底是怎么進(jìn)行的呢？各類教程中所說(shuō)的“產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的xx種能力”，究竟是如何作用于“輸入->輸出”的轉(zhuǎn)化流程呢？

讓我們先跳出“產(chǎn)品經(jīng)理”這個(gè)角色，回到熟悉的日常生活場(chǎng)景——給同事們集體訂外賣，拆解一下這個(gè)過(guò)程中，我們經(jīng)歷了怎樣的分析思考流程。

1. 看一看外賣app有哪些分類，如“面食粥點(diǎn)”、“水餃餛飩”、“麻辣香鍋”等等，看看平均消費(fèi)和優(yōu)惠，問(wèn)問(wèn)大家的預(yù)算和偏好，聽(tīng)聽(tīng)朋友推薦哪家店。——【感知】外界的信息2. 大家有哪些忌口，大多數(shù)人喜歡吃什么，預(yù)算是什么范圍，各個(gè)分類的外賣平均價(jià)格大概是多少，自己的朋友為什么推薦那家店?！痉治觥揩@取的信息3. 好的外賣應(yīng)當(dāng)具備哪些特點(diǎn)（等待時(shí)間短、食物好吃、健康營(yíng)養(yǎng)、價(jià)格實(shí)惠），朋友推薦的那家真的適合嗎?！獙?duì)點(diǎn)外賣這件事本質(zhì)的【認(rèn)知】4. 應(yīng)該按什么邏輯挑選外賣（首先不要超出預(yù)算，其次必須要避開(kāi)各人的忌口，第三要好吃，第四考慮健康營(yíng)養(yǎng)，在等待時(shí)間上可以適度妥協(xié)，最后盡可能獲得更大的優(yōu)惠）?！绾吸c(diǎn)外賣的決策【模型】5. 平均價(jià)格不超過(guò)20元；有三份外賣不能是辣的，兩份不能含有蔥和香菜；南方人多，可以考慮口味清淡一點(diǎn)；優(yōu)先找好評(píng)率高的，盡量不找漢堡和麻辣燙，要葷素搭配……——【設(shè)計(jì)】具體的點(diǎn)外賣規(guī)則6. 具體買xx份a套餐、x份b套餐、x份c套餐?！涞亍痉桨浮?

如下圖所示，我們訂外賣的思考決策流程可以這樣抽象概括：

再深一步，我們可以從縱向和橫向兩個(gè)角度，對(duì)這六個(gè)流程進(jìn)行抽象分類。

先說(shuō)縱向：

“感知”和“方案”都是直接與外部世界交互的過(guò)程，這里把它歸類為“表現(xiàn)”?！胺治觥焙汀霸O(shè)計(jì)”需要用到知識(shí)和工具，這里把它歸類為“技能”。“認(rèn)知”和”模型“都是主觀思考的過(guò)程，這里把它歸類為”思想“。

再說(shuō)橫向：

感知 → 分析 → 認(rèn)知，這是一個(gè)由外界到思想的過(guò)程，屬于”內(nèi)化“。模型 → 設(shè)計(jì) → 方案，則是由思想到外界的過(guò)程，是“外化”。

當(dāng)然，這樣縱橫的展示可能不夠直觀，我們可以將它轉(zhuǎn)換成環(huán)形圖。

構(gòu)建了抽象的“分析思考”流程之后，我們把思路重新帶回“產(chǎn)品經(jīng)理”這個(gè)角色。

產(chǎn)品經(jīng)理的工作任務(wù)，本質(zhì)就是由“表現(xiàn)層”感知外界（收集需求、探討觀點(diǎn)、觀察場(chǎng)景、搜集數(shù)據(jù)、了解競(jìng)品等），最終再由“表現(xiàn)層”反饋方案（產(chǎn)品原型、PRD、需求優(yōu)先級(jí)、溝通協(xié)調(diào)等）。產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)水平，本質(zhì)就是“技能層”的轉(zhuǎn)化能力，例如數(shù)據(jù)分析、用戶畫像、業(yè)務(wù)/功能的流程梳理、交互體驗(yàn)的設(shè)計(jì)思路等等。產(chǎn)品經(jīng)理的思維層次，本質(zhì)就是“思想層”的認(rèn)知模型，例如大家常說(shuō)的三觀、理念和方法論。

我們可以將上述關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的方方面面，分類整理到圖中。

*這一步所展示的內(nèi)容也許并不完整，我自己也有很多技能尚待加強(qiáng)，所以此處就不做過(guò)多的延伸了，后續(xù)的工作中我還會(huì)不斷的反思、梳理，并逐步分享在這里。

最后，我針對(duì)從輸入到輸出的每個(gè)步驟，總結(jié)了一些我們將會(huì)面對(duì)的問(wèn)題（如下圖左側(cè)所示），這里的每一個(gè)問(wèn)題都值得結(jié)合具體工作進(jìn)行深入思考。

*限于個(gè)人能力經(jīng)驗(yàn)，分享內(nèi)容可能存在偏頗和疏漏之處，望批評(píng)斧正。