大數(shù)據(jù)如何創(chuàng)造價值

數(shù)據(jù)正形成一股湍流，滲透進全球經(jīng)濟的各個領(lǐng)域。但這到底意味著什么呢？盡管很多人疑惑重重，將大數(shù)據(jù)看成是對他們隱私的一種入侵。但從好的一面來看，大數(shù)據(jù)不僅有益于私人企業(yè)，也有益于國民經(jīng)濟及百姓。

比如，如果美國醫(yī)療可以創(chuàng)造性和有效地運用大數(shù)據(jù)來驅(qū)動效率和質(zhì)量，每年來自行業(yè)數(shù)據(jù)的潛在價值，估計可以超過三千億美元；其中三分之二將體現(xiàn)為國民醫(yī)療開支減少8%左右。在私營行業(yè)，充分使用大數(shù)據(jù)的零售商有可能將營業(yè)利潤率提高超過60%。在歐洲發(fā)達經(jīng)濟體中，若政府機關(guān)使用大數(shù)據(jù)，估計僅僅在改善運行效率上就可以節(jié)省超過一千億歐元（1490億美元），這還不包括以大數(shù)據(jù)為杠桿減少詐騙、失誤和稅收缺口。

如今日益先進的技術(shù)應(yīng)用于各類軟件，配合持續(xù)增長的馬力，從數(shù)據(jù)中提取有價值信息的方式也會顯著完善。用大數(shù)據(jù)在全球經(jīng)濟中各行業(yè)創(chuàng)造價值的途徑很多。私人公司、政府和公共部門，都有很大的機會利用大數(shù)據(jù)來提高效率和提升價值。

數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一個生產(chǎn)要素

麥肯錫全球研究院估計2010年全球企業(yè)儲存在磁盤上的新數(shù)據(jù)超過7艾字節(jié)，而消費者在個人電腦和筆記本等設(shè)備上儲存的新數(shù)據(jù)超過6艾字節(jié)。1艾字節(jié)相當(dāng)于美國國會圖書館儲存信息的4000多倍。

大數(shù)據(jù)現(xiàn)在觸及到全球經(jīng)濟的每個行業(yè)。像實體資產(chǎn)和人力資本等生產(chǎn)中的其他要素，大數(shù)據(jù)是諸多現(xiàn)代經(jīng)濟活動順利開展不可或缺的部分。估計截至2009年，幾乎美國經(jīng)濟的所有行業(yè)里，每個擁有超過1000名員工的公司至少平均儲存200兆兆字節(jié)的數(shù)據(jù)（即1999年美國零售商沃爾瑪倉庫數(shù)據(jù)的兩倍）。

近期內(nèi)最有潛力通過使用大數(shù)據(jù)來創(chuàng)造價值的地方是那些最發(fā)達的國家。展望未來，發(fā)展中國家只要條件適當(dāng)，將會有巨大潛能利用大數(shù)據(jù)。比如，亞洲已經(jīng)成為個人定位數(shù)據(jù)產(chǎn)生的主要區(qū)域，因為那里有大量的手機在使用。2010年，中國估計有8億多部手機在使用，超過其他國家。此外，發(fā)展中國家和地區(qū)的一些個人企業(yè)在數(shù)據(jù)使用上比平均水平要先進。而且部分組織可借助其遠程存儲和處理數(shù)據(jù)的能力。

在基礎(chǔ)科技、平臺、數(shù)據(jù)處理的分析能力和使用者的行為（越來越多的個體經(jīng)歷著數(shù)字化的生活）的演變和創(chuàng)新驅(qū)動下，大數(shù)據(jù)的未來發(fā)展有無限可能。

大數(shù)據(jù)如何創(chuàng)造價值

這里列舉5個大數(shù)據(jù)廣泛適用，能創(chuàng)造質(zhì)變性的價值并影響機構(gòu)的設(shè)計、組織和管理的方面。

首先，大數(shù)據(jù)能提高透明度。僅僅讓相關(guān)的利益共享者盡可能簡單及時地使用大數(shù)據(jù)就可以創(chuàng)造極大的價值。例如在公共行業(yè)，讓原本孤立的部門間輕易地共享數(shù)據(jù)，就能明顯減少搜索和處理時間。在制造業(yè)中，整合研發(fā)、工程和生產(chǎn)單位數(shù)據(jù)以實現(xiàn)并行工程，就能顯著縮短上實時間并提高質(zhì)量。

其次，讓發(fā)現(xiàn)需求、尋求變化和提高性能的實驗成為可能。當(dāng)組織機構(gòu)創(chuàng)建和儲存更多數(shù)字形式的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)時，他們可以收集更多準確和細節(jié)的性能參數(shù)（實時或近乎實時），從產(chǎn)品庫存到人員病假等任何事物。

再次能針對細分人口采取定制行動。大數(shù)據(jù)允許組織機構(gòu)高度細分市場，專門定制產(chǎn)品和提供精準服務(wù)來滿足各種需求。這種方式在市場營銷和風(fēng)險管理領(lǐng)域眾所周知，但在其他行業(yè)可能是革命性的——比如在形成一種同等對待所有群眾的道德觀的公共行業(yè)。然而即使是已經(jīng)使用市場細分多年的消費品和服務(wù)公司，也開始部署復(fù)雜的大數(shù)據(jù)技術(shù)來瞄準促銷和廣告推廣。

還能用自動化算法取代或支持人類決策。復(fù)雜而巧妙的分析可以大幅度改善決策、降低風(fēng)險和發(fā)覺有價值的觀點。對組織來說，像這樣的分析應(yīng)用，從稅務(wù)機構(gòu)能夠使用自動化風(fēng)險引擎標記需進一步檢查的候選人，跨越到零售商可以利用算法優(yōu)化類似于自動庫存微調(diào)和專柜店與在線銷售實時價格響應(yīng)的決策過程。在某些情況下，決策不一定是自動的，但通過使用大數(shù)據(jù)技術(shù)和科技，而非小樣本的個人處理和理解電子表格來分析海量、完整的數(shù)據(jù)會增強決策。決策也許會變得不同，但一些組織已經(jīng)著手通過分析來自顧客、員工，甚至嵌入在產(chǎn)品內(nèi)的傳感器中的完整數(shù)據(jù)來決策。

最后，大數(shù)據(jù)有助于革新商業(yè)模式、產(chǎn)品和服務(wù)。大數(shù)據(jù)能夠讓公司創(chuàng)造新產(chǎn)品和服務(wù)，強化現(xiàn)存功能，并創(chuàng)建全新的商業(yè)模式。制造業(yè)正在運用來自實際產(chǎn)品使用的數(shù)據(jù)，來改善下一代產(chǎn)品的發(fā)展并建立創(chuàng)新型售后服務(wù)。從導(dǎo)航到基于人們駕駛汽車的位置和方式的財險定價，實時定位數(shù)據(jù)的出現(xiàn)已經(jīng)創(chuàng)造了一個基于定位服務(wù)的全新篇章。

可以預(yù)見，大數(shù)據(jù)應(yīng)用將成為個體公司競爭和增長的關(guān)鍵基準，也將促進新一波的生產(chǎn)力增長和提高消費者剩余。