
聚類分析應(yīng)注意的問題
聚類分析應(yīng)注意的問題
一般來講,根據(jù)聚類分析方法將市場細(xì)分后,就可以將細(xì)分的結(jié)果與實(shí)際結(jié)合起來,進(jìn)行目標(biāo)市場選擇和市場定位決策。然而,運(yùn)用這種定量分析方法,因?yàn)閷?shí)際情況的復(fù)雜性,仍需要我們注意這樣一些問題:
1 . 應(yīng)保留多少個(gè)組?
這個(gè)問題在統(tǒng)計(jì)學(xué)上還沒有一個(gè)統(tǒng)一的答案。在實(shí)際運(yùn)用中,需要決策者將聚類分析的結(jié)果結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn),再根據(jù)進(jìn)行聚類分析后要達(dá)到的管理目的來
確定組的數(shù)。但是,組的個(gè)數(shù)的不確定性,很大程度上就會影響結(jié)果的不確定。由于沒有統(tǒng)一的結(jié)果,這或多或少就增加了決策的復(fù)雜性。
2 . 分組是否合理?
從特定個(gè)體樣本中得到的組能在多大程度上代表該取樣框架呢?目前還沒有統(tǒng)計(jì)方法或數(shù)學(xué)方法能用來判斷組的好壞,這需要根據(jù)問題的背景對結(jié)果做
出判斷。此外還要考慮:每組中的基變量均值在直觀上是否合理?這依實(shí)際情況,其結(jié)果也不確定。因此,有時(shí)會因?yàn)榉纸M的不合理導(dǎo)致決策失誤。
3 . 是否根本無法分組?
此種可能也是不容忽視的。如果只有幾個(gè)基變量能區(qū)分各個(gè)個(gè)體,那么就很有可能在市場上不存在能明確區(qū)分開的細(xì)分市場。此時(shí),如果照搬聚類分析法來細(xì)分市場,完全有可能得出錯(cuò)誤的結(jié)論。而這樣的理論指導(dǎo)對決策顯然是不利的。
總之,聚類分析方法還是比較粗糙的分類方法,但由于它能解決實(shí)際問題,所以備受人們青睞。
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