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什么是大數(shù)據(jù),大數(shù)據(jù)為什么重要,如何應(yīng)用大數(shù)據(jù)?_數(shù)據(jù)分析師
2014-12-13
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什么是大數(shù)據(jù),大數(shù)據(jù)為什么重要,如何應(yīng)用大數(shù)據(jù)?_數(shù)據(jù)分析師

大數(shù)據(jù)的流行,也引發(fā)了圖書業(yè)大數(shù)據(jù)出版題材的升溫。去年出版的《大數(shù)據(jù)》(涂子沛著)是從數(shù)據(jù)治國的角度,深入淺出的敘述了美國政府的管理之道,細密入微的闡釋了黃仁宇先生”資本主義數(shù)目式管理“的精髓。最近人民郵電出版社又組織翻譯出版了美國Bill Franks的《駕馭大數(shù)據(jù)》一書。

該書的整體思路,簡單來說,就是敘述了一個”數(shù)據(jù)收集-知識形成-智慧行動“的過程,不僅回答了”what“,也指明了”how“,提供了具體的技術(shù)、流程、方法,甚至團隊建設(shè),文化創(chuàng)新。作者首先在第一章分析了大數(shù)據(jù)的興起,介紹了大數(shù)據(jù)的概念、內(nèi)容,價值,并分析了大數(shù)據(jù)的來源,也探討了在汽車保險、電力、零售行業(yè)的應(yīng)用場景;在第二章介紹了駕馭大數(shù)據(jù)的技術(shù)、流程、方法,第三部分則介紹了駕馭大數(shù)據(jù)的能力框架,包括了如何進行優(yōu)質(zhì)分析,如何成為優(yōu)秀的分析師,如何打造高績效團隊,最后則提出了企業(yè)創(chuàng)新文化的重要意義。整本書高屋建瓴、內(nèi)容恣意汪洋、酣暢淋漓,結(jié)構(gòu)上百川歸海,一氣呵成,總的來說,體系完備、內(nèi)容繁豐、見識獨具、實用性強,非常值得推薦,是不可多得的好書!

大數(shù)據(jù)重要以及不重要的一面

與大多數(shù)人的想當然的看法不同,作者認為“大數(shù)據(jù)”中的”大”和“數(shù)據(jù)”都不重要,重要的是數(shù)據(jù)能帶來的價值以及如何駕馭這些大數(shù)據(jù),甚至與傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和教科書上的認知不同,“大數(shù)據(jù)可能是凌亂而丑陋的”并且大數(shù)據(jù)也會帶來“被大數(shù)據(jù)壓得不看重負,從而停止不前”和大數(shù)據(jù)處理“成本增長速度會讓企業(yè)措手不及”的風(fēng)險,所以,作者才認為駕馭大數(shù)據(jù),做到游刃有余、從容自若、實現(xiàn)“被管理的創(chuàng)新”最為重要。在處理數(shù)據(jù)時,作者指出“很多大數(shù)據(jù)其實并不重要”,企業(yè)要做好大數(shù)據(jù)工作,關(guān)鍵是能做到如何沙里淘金,并與各種數(shù)據(jù)進行結(jié)合或混搭,進而發(fā)現(xiàn)其中的價值。這也是作者一再強調(diào)的“新數(shù)據(jù)每一次都會勝過新的工具和方法”的原因所在。

網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)與電子商務(wù)

對顧客行為的挖掘早已不是什么熱門概念,然而作者認為從更深層次的角度看,下一步客戶意圖和決策過程的分析才是具有價值的金礦,即“關(guān)于購買商品的想法以及影響他們購買決策的關(guān)鍵因素是什么”。針對電子商務(wù)這一顧客行為的數(shù)據(jù)挖掘,作者不是泛泛而談,而是獨具慧眼的從購買路徑、偏好、行為、反饋、流失模型、響應(yīng)模型、顧客分類、評估廣告效果等方面提供了非常有吸引力的建議。我認為,《駕馭大數(shù)據(jù)》的作者提出的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)作為大數(shù)據(jù)的“原始數(shù)據(jù)”其實也蘊含著另外一重意蘊,即只有電子商務(wù)才具備與顧客進行深入的互動,也才具有了收集這些數(shù)據(jù)的條件,從這點看,直接面向終端的企業(yè)如果不電子商務(wù)化,談?wù)摯髷?shù)據(jù)不是一件很可笑的事?當然這種用戶購買路徑的行為分析,也不是新鮮的事,在昂德希爾《顧客為什么購買:新時代的零售業(yè)圣經(jīng)》一書中披露了商場雇傭大量顧問,暗中尾隨顧客,用攝影機或充滿密語的卡片,完整真實的記錄顧客從進入到離開商場的每一個動作,并進行深入的總結(jié)和分析,進而改進貨物的陳列位置、廣告的用詞和放置場所等,都與電子商務(wù)時代的客戶行為挖掘具有異曲同工之妙,當然電子商務(wù)時代,數(shù)據(jù)分析的成本更加低廉,也更加容易獲取那些非直接觀察可以收集的數(shù)據(jù)(如信用記錄)。

一些有價值的應(yīng)用場景

大數(shù)據(jù)的價值需要借助于一些具體的應(yīng)用模式和場景才能得到集中體現(xiàn),電子商務(wù)是一個案例,同時,作者也提到了車載信息“最初作為一種工具出現(xiàn)的,它可以幫助車主和公司獲得更好的、更有效的車輛保險”,然而它所能夠提供的時速、路段、開始和結(jié)束時間等信息,對改善城市交通擁堵具有意料之外的價值?;贕PS技術(shù)和手機應(yīng)用所提供的時間和位置的數(shù)據(jù)也會提供主動的、及時的推送客戶關(guān)懷信息,有利于改善客戶關(guān)系和創(chuàng)造商業(yè)機會,也可以利用它進行共同目的和興趣的社交,這些都會帶來一種令人驚奇的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。在視頻游戲、電信話費清單上,作者也提出了十分有價值的洞見。

技術(shù)、流程、方法、組織、人、文化

作者是Teradata的首席分析師,絕非是文獻學(xué)專家和徒有虛名之輩,他在書中也介紹了如何利用海量并行架構(gòu)(MPP),云計算、網(wǎng)格計算、MapReduce等時下炙手可熱的技術(shù)從大數(shù)據(jù)中披沙瀝金,駕馭大數(shù)據(jù)。

同時,作者一直在提醒我們,數(shù)據(jù)只是源,“思想才是分析之父”,“有價值和影響力的分析才是優(yōu)質(zhì)分析”,優(yōu)質(zhì)分析要符合G(Guided指導(dǎo)性)R(Relevant相關(guān)性)A(Explainable可行性)T(Timely及時向)原則,并且優(yōu)質(zhì)的分析要能提供答案、提供用戶需要的東西,要能提供新的解決方案,對實際行動有指導(dǎo)意義,從這個角度看,它區(qū)別于報表那種標準和固定的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)模式,借助于大數(shù)據(jù)分析,用戶能夠把握現(xiàn)狀、預(yù)測趨勢,這樣才能駕馭未來。

作為一個大數(shù)據(jù)的行動者和實干家,作者也結(jié)合自己的工作經(jīng)驗,對于如何成為優(yōu)秀的分析師,給出了他的答案,那就是學(xué)歷、數(shù)學(xué)和編程等技能“它們僅僅是起點而已”,優(yōu)秀分析專家身上更重要的才能是“承諾、創(chuàng)造力、商業(yè)頭腦、演講能力和溝通技巧、直覺”,這種人一將難求,它需要分析師長期的工作經(jīng)驗積累,從這點看,數(shù)據(jù)分析“不能只把自己當成科學(xué)家,業(yè)內(nèi)最好的分析專家毫無疑問也是藝術(shù)家”。企業(yè)的大數(shù)據(jù)探索之旅,并非一片坦途,也會充滿了各種艱險,這就需要企業(yè)具有創(chuàng)新性的文化氛圍,容忍冒險和犯錯,并鼓勵嘗試,作者也切中肯綮的提出“關(guān)注人,而不是工具”,“打破思維定勢,形成連鎖反應(yīng),統(tǒng)一行動目標”的創(chuàng)新之路,供讀者思考和借鑒。

時異而世移,我認為,在當今社會,企業(yè)直面社會的劇烈變化,在管理工作中依賴小規(guī)模的“點子”“好主意”的傳統(tǒng)做法已經(jīng)難以應(yīng)對市場的激烈競爭,企業(yè)需要從那些來自于現(xiàn)場、來源于客戶、來源于多個時空的全方位的立體信息中找到利潤的寶藏,才能獲得持續(xù)增長的動力,從這個意義上看,駕馭大數(shù)據(jù)是企業(yè)駕馭未來的必經(jīng)之路。文章來自:CDA數(shù)據(jù)分析師官網(wǎng)

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