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解析新零售,互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代的到來
2018-03-27
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解析新零售,互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代的到來

新零售到底是什么？

新零售是以消費升級為大背景、以新技術(shù)引發(fā)，從線上線下的打通、到大數(shù)據(jù)云計算、高效物流，以及整個零售業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新的革命。

實體店受到電商沖擊積弱已久，線上經(jīng)過幾年的快速發(fā)展，線上流量已觸及頂點，無論是線上還是線下都面臨著亟待尋找新的出路。

新零售的出現(xiàn)改變了這一局面。

馬云推出的線下生鮮超市盒馬鮮生迄今為止十三家店，家家人滿為患，北京十里堡店周末日流水高達180萬。還有星巴克創(chuàng)造第四空間。在星巴克上海烘焙工坊，顧客打開手機淘寶“掃一掃”功能，便可觀看到星巴克咖啡烘焙、生產(chǎn)及煮制的全過程。此外，星巴克上海烘焙工坊還與支付寶合作推出了特有的“邊逛邊等”功能。消費者使用支付寶掃碼付款后，可以在工坊里邊“逛”邊等通知。咖啡制作完成，支付寶App會推送一條取餐提醒，這樣一來，無聊的等餐時間也可用于探索烘焙工坊的隱藏秘密。星巴克不僅成為美國移動支付規(guī)模最大的零售公司，在Facebook、Twitter、Pinterest等社交媒體也是最受歡迎的食品公司。

隨著消費觀念的變化，現(xiàn)在人們既想享受到線上的便宜價格，又想享受線下的服務(wù)體驗。而新零售滿足了消費者的需求，所以一經(jīng)推出便受到大眾的好評。

零售的核心就是一切以消費者的需求為目標(biāo)，依靠技術(shù)，給予消費者最好的消費體驗。

新零售以大數(shù)據(jù)為依托，將消費者的數(shù)據(jù)都收集起來，比如喜歡吃什么、愛看什么電影，在某某商場第一次消費了什么，什么性別、已婚未婚都能被數(shù)據(jù)記錄。通過大數(shù)據(jù)，能夠快速、精確的了解消費者的需求，再給消費者最好的消費體驗。

而傳統(tǒng)的行業(yè)因為供應(yīng)鏈長，中間環(huán)節(jié)多，對于用戶反饋和信息收集的周期太長，導(dǎo)致對消費者的需求和定位不精確與慢速，造成囤貨或者庫存不足的情況。

傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型新零售勢在必行，但是很多的中小型企業(yè)和個體商戶沒有龐大的資金、技術(shù)和人員，這也就意味著轉(zhuǎn)型之路很艱難。

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