99999久久久久久亚洲,欧美人与禽猛交狂配,高清日韩av在线影院,一个人在线高清免费观看,啦啦啦在线视频免费观看www

熱線電話：13121318867

登錄
首頁(yè)精彩閱讀大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)銀行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)變革(3)_數(shù)據(jù)分析師
大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)銀行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)變革(3)_數(shù)據(jù)分析師
2014-12-12
收藏

大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)銀行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)變革(3)_數(shù)據(jù)分析師


　 Westpac如何借助大數(shù)據(jù)獲取新客戶，保留老客戶，并優(yōu)化客戶體驗(yàn)？

　　在澳大利亞，銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的。澳大利亞擁有兩千四百萬(wàn)人口，除了有四家大的銀行之外還有二十多家其他銀行。

　　我們需要做出很多努力來(lái)保留住目前的客戶。其中，我們?cè)谑謾C(jī)支付這個(gè)項(xiàng)目上做出了很多努力。年齡段在20到25歲的這個(gè)人群，他們當(dāng)中可能有人在考慮換一家新的銀行，他們是手機(jī)支付的主要應(yīng)用者，在這個(gè)方面我們做了很多嘗試。

　　手機(jī)支付目前在澳大利亞發(fā)展得很快，目前非常流行的做法叫做“Tap and Go”，簡(jiǎn)單說(shuō)就是“一拍即刷”的支付方式，非常簡(jiǎn)便輕松。它針對(duì)的是金額在一百美元以下的交易，只要一拍一刷，不需要輸入密碼，就可以直接完成支付了。

　　而我們做的手機(jī)支付，是說(shuō)你連卡也不需要帶，手機(jī)端就可以識(shí)別出卡的安全信息，實(shí)現(xiàn)一拍即刷的支付形式。

　　能側(cè)面反應(yīng)澳大利亞手機(jī)支付市場(chǎng)發(fā)展迅速的例子是谷歌錢(qián)包。谷歌的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)原來(lái)也想進(jìn)入澳大利亞市場(chǎng)，但發(fā)現(xiàn)手機(jī)支付在澳大利亞已經(jīng)發(fā)展得非常好了。

　　事實(shí)上，我的銀行CEO和我都有一個(gè)共識(shí)：雖然我們銀行有兩百年歷史，但是我們是一家有兩百年歷史的創(chuàng)業(yè)公司。當(dāng)客戶有新的需求，但目前市場(chǎng)上的服務(wù)提供商或者產(chǎn)品提供商沒(méi)法滿足他們需求的時(shí)候，這就是創(chuàng)業(yè)型公司或者新創(chuàng)型公司最有機(jī)會(huì)獲得成功的地方。

　　《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：中國(guó)越來(lái)越多的商業(yè)銀行開(kāi)展電子商務(wù)，如工商銀行的電商平臺(tái)“融ｅ購(gòu)”商城、中信銀行的ＰＯＳ網(wǎng)貸等，來(lái)爭(zhēng)奪數(shù)據(jù)資源，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。但實(shí)際上我們既然談到大數(shù)據(jù)它就有一個(gè)問(wèn)題，就是它是海量的，同時(shí)又面臨著數(shù)據(jù)的良莠不齊。Westpac怎樣保證數(shù)據(jù)采集的真實(shí)性？避免數(shù)據(jù)虛假的問(wèn)題？

　　Karen Ganschow：實(shí)際上，我們最基礎(chǔ)的、最重要的數(shù)據(jù)來(lái)源是交易數(shù)據(jù)，這也是非常真實(shí)可靠的。而當(dāng)我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上互動(dòng)的時(shí)候，可能整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)當(dāng)中并不是所有的互動(dòng)都是真實(shí)的。在這種情況下，我們需要通過(guò)各種來(lái)源來(lái)獲得更多的洞察力，這方面分析工具能夠派上用場(chǎng)。

　　《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，實(shí)際上互聯(lián)網(wǎng)金融在某些方面與傳統(tǒng)的銀行業(yè)相比是有一定優(yōu)勢(shì)的，比如說(shuō)在信息的收集、處理以及風(fēng)險(xiǎn)防范等方面。幾個(gè)月前，阿里金融曾向阿里巴巴會(huì)員提供小額貸款等。你認(rèn)為，在目前大數(shù)據(jù)的時(shí)代，銀行業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)非金融機(jī)構(gòu)的沖擊？

　　Karen Ganschow：首先銀行業(yè)不能自滿，正如我剛才所說(shuō)的，雖然Westpac已有兩百年歷史，但是我們始終把自己放在創(chuàng)業(yè)公司或新創(chuàng)公司的地位上。只有努力地成為客戶最好的產(chǎn)品服務(wù)提供商，才能夠持續(xù)地贏得客戶的信任。

　　如果說(shuō)阿里巴巴進(jìn)入到了澳大利亞市場(chǎng)，能夠更好地滿足客戶的需求，客戶也會(huì)自然而然地選擇其他的服務(wù)提供商，而不選擇我們銀行。所以最關(guān)鍵的，銀行需要不斷地掌握和了解客戶不斷變化的需求，特別是客戶日常與金錢(qián)相關(guān)的需求。

　　數(shù)月前，我們推行了一項(xiàng)新的服務(wù)----緊急取現(xiàn)業(yè)務(wù)。在ATM端，客戶不需要用借記卡或者任何一種卡，只需要借助手機(jī)，并將手機(jī)上顯示的代碼輸入ATM機(jī)，就可以快速取現(xiàn)。

　　實(shí)際上，我們也希望更多了解客戶在手機(jī)移動(dòng)端以及社交網(wǎng)絡(luò)端使用最多的是什么，然后讓客戶通過(guò)最容易的渠道獲得服務(wù)，比如，他可以給銀行發(fā)送一條信息，銀行就可以幫助客戶取消或者開(kāi)通某項(xiàng)業(yè)務(wù)。文章來(lái)源:CDA數(shù)據(jù)分析師官網(wǎng)

數(shù)據(jù)分析咨詢請(qǐng)掃描二維碼

若不方便掃碼，搜微信號(hào)：CDAshujufenxi

數(shù)據(jù)分析師資訊
更多

OK
客服在線
立即咨詢
客服在線
立即咨詢
') } function initGt() { var handler = function (captchaObj) { captchaObj.appendTo('#captcha'); captchaObj.onReady(function () { $("#wait").hide(); }).onSuccess(function(){ $('.getcheckcode').removeClass('dis'); $('.getcheckcode').trigger('click'); }); window.captchaObj = captchaObj; }; $('#captcha').show(); $.ajax({ url: "/login/gtstart?t=" + (new Date()).getTime(), // 加隨機(jī)數(shù)防止緩存 type: "get", dataType: "json", success: function (data) { $('#text').hide(); $('#wait').show(); // 調(diào)用 initGeetest 進(jìn)行初始化 // 參數(shù)1：配置參數(shù) // 參數(shù)2：回調(diào)，回調(diào)的第一個(gè)參數(shù)驗(yàn)證碼對(duì)象，之后可以使用它調(diào)用相應(yīng)的接口 initGeetest({ // 以下 4 個(gè)配置參數(shù)為必須，不能缺少 gt: data.gt, challenge: data.challenge, offline: !data.success, // 表示用戶后臺(tái)檢測(cè)極驗(yàn)服務(wù)器是否宕機(jī) new_captcha: data.new_captcha, // 用于宕機(jī)時(shí)表示是新驗(yàn)證碼的宕機(jī) product: "float", // 產(chǎn)品形式，包括：float，popup width: "280px", https: true // 更多配置參數(shù)說(shuō)明請(qǐng)參見(jiàn)：http://docs.geetest.com/install/client/web-front/ }, handler); } }); } function codeCutdown() { if(_wait == 0){ //倒計(jì)時(shí)完成 $(".getcheckcode").removeClass('dis').html("重新獲取"); }else{ $(".getcheckcode").addClass('dis').html("重新獲取("+_wait+"s)"); _wait--; setTimeout(function () { codeCutdown(); },1000); } } function inputValidate(ele,telInput) { var oInput = ele; var inputVal = oInput.val(); var oType = ele.attr('data-type'); var oEtag = $('#etag').val(); var oErr = oInput.closest('.form_box').next('.err_txt'); var empTxt = '請(qǐng)輸入'+oInput.attr('placeholder')+'！'; var errTxt = '請(qǐng)輸入正確的'+oInput.attr('placeholder')+'！'; var pattern; if(inputVal==""){ if(!telInput){ errFun(oErr,empTxt); } return false; }else { switch (oType){ case 'login_mobile': pattern = /^1[3456789]\d{9}$/; if(inputVal.length==11) { $.ajax({ url: '/login/checkmobile', type: "post", dataType: "json", data: { mobile: inputVal, etag: oEtag, page_ur: window.location.href, page_referer: document.referrer }, success: function (data) { } }); } break; case 'login_yzm': pattern = /^\d{6}$/; break; } if(oType=='login_mobile'){ } if(!!validateFun(pattern,inputVal)){ errFun(oErr,'') if(telInput){ $('.getcheckcode').removeClass('dis'); } }else { if(!telInput) { errFun(oErr, errTxt); }else { $('.getcheckcode').addClass('dis'); } return false; } } return true; } function errFun(obj,msg) { obj.html(msg); if(msg==''){ $('.login_submit').removeClass('dis'); }else { $('.login_submit').addClass('dis'); } } function validateFun(pat,val) { return pat.test(val); }