數(shù)據(jù)分析的出路在哪里

數(shù)據(jù)分析的出路在哪里？類似問題出現(xiàn)在很多場景下：

有的是面試的時候被問到：你覺得這個職位長期發(fā)展的前景如何

有的是在各種群里的討論：Data Scientist 的出路在哪里？為什么做 Analytics 的活 title 卻是 Data Scientist? 

有的是同事之間的交流：你接下來做啥？

問法不同，但討論的內(nèi)容其實是類似的：數(shù)據(jù)分析 (Analytics) 有什么用？

我們先看一下數(shù)據(jù)分析的幾個階段：

第一階段：沒有數(shù)據(jù)，更沒有分析

不管是產(chǎn)品也好，還是策略也好，憑的是從上到下的決定，靠的是經(jīng)驗和感覺。

最后效果如何，沒有一個數(shù)據(jù)上的衡量標(biāo)準(zhǔn)，或者只有簡單粗暴的幾個數(shù)據(jù)：有多少人用（購買），收入多少，成本多少，最后賺了多少。

第二階段：有數(shù)據(jù)，看起來好像有分析

這個階段，數(shù)據(jù)多起來了，比如除了有多少人用，還有更多多維度的數(shù)據(jù)，比如年齡、性別、地區(qū)等等，也有了更多層次的數(shù)據(jù)，比如各種留存、拉新等方面。

分析方面則是有各種報表，看得眼花繚亂，很全面。

問題在于，這種情形下我們知道發(fā)生了什么，可能知道得還挺詳細(xì)，但是并不知道為什么會發(fā)生這些，以及接下來可能發(fā)生什么。

于是進(jìn)入

第三階段：有數(shù)據(jù)，有分析，有原因

這個階段開始引入 hypothesis 的概念，我們不但要知道發(fā)生了什么(reporting)，還要知道為什么會發(fā)生 (hypothesis driven).

知道了為什么會發(fā)生，可以告訴我們以后做類似的事情，可能會發(fā)生什么。

可能是通過 correlation analysis，找到一些互相有關(guān)系的線索。

可能是通過 A/B test，找到因果性。

諸如此類。

而在這個階段做各種分析，A/B test 的時候，需要有 hypothesis-driven 的概念，而不能僅僅是：來，我們看下數(shù)據(jù)是什么樣子的。

比如 A/B test 能提供因果性，幫我們做決定是一方面 (launch product or not)，更重要的是能幫助我們積累某一領(lǐng)域的知識，諸如提高 metrics A 可以提升留存；進(jìn)一步， 我們可以知道提高 x% 的 A 可以提升 y% 的留存；再進(jìn)一步，我們甚至還能搞清楚，對于不同的用戶、不同的階段，這個 x% -> y% 是不一樣的。

而這也是 analytics 的工作會掛著 Data Scientist 的 title.

Scientist 的定義并不是工作方法多么高大上，而在于其思緒方式：通過 hypothesis-driven，不但要知道發(fā)生了什么，還要知道為什么發(fā)生。

（當(dāng)然另一方面也是因為 Data Scientsit 這個名字比較好聽了）

第四階段：知道發(fā)生了什么、知道為什么發(fā)生、知道接下來應(yīng)該做什么

跟上一階段的區(qū)別在于，我們不但知道發(fā)生了什么 (reporting)，知道為什么發(fā)生 (hypothesis-driven)，還知道接下來應(yīng)該做什么 (product/strategy leadership).

這個階段有很多難點：本身搞清楚應(yīng)該做什么就很難，還需要把這些東西 sell 出去，就更是難上加難了，而這恰恰是數(shù)據(jù)分析的出路（之一）。

不管數(shù)據(jù)分析做出了什么結(jié)果，如果沒有把結(jié)論應(yīng)用到實際 product change 里面去的話，都是垃圾。

知道發(fā)生了什么，比如 reporting，風(fēng)險低回報低，因為不太能改變產(chǎn)品走向。

有些類型的數(shù)據(jù)分析，知道為什么發(fā)生，比如 A/B test，算是能改變產(chǎn)品走向，至少能決定 launch / no launch.

上面兩點對于大多數(shù)人來說又是必不可少的，除去工作本身會有需要以外，還有很重要的一點是通過這些事情來跟合作者打下互相信任的基礎(chǔ)，比如 product/engineering/design/UX research.

如果一上來就拋出數(shù)據(jù)分析的結(jié)論說咱們組接下來應(yīng)該做 ABCD，要么他/她已經(jīng)有了 track record，大家都很信任；要么其實產(chǎn)品組也不知道做什么，反正試試看唄。

所以大多數(shù)情況下，還是需要通過一些基本的項目打點基礎(chǔ)，讓 cross function team 覺得：哎不錯，這個人挺靠譜的，數(shù)據(jù)分析做出來的東西還是要信的。

接下來再慢慢提供產(chǎn)品的方向：我們接下來一個月應(yīng)該試試做 A，可能會有預(yù)期的效果。

于是試了一下做 A，發(fā)現(xiàn)預(yù)期的效果沒錯，信任進(jìn)一步建立。

于是再接下來：我們接下來半年應(yīng)該試試做 B, C, D，其中 B 可能性比較大，但是回報也不會太大；C 風(fēng)險比較大，但是如果成功的話回報也多；D 則是一個新的方向，做成做不成不知道，咱們試試看。成的話一起喝湯吃肉，不成的話再試試別的。

因為有了前面打下的互相信任的基礎(chǔ)，即使最后 C 和 D 都沒有做成，也不會被覺得是數(shù)據(jù)分析本身不夠 solid，瞎提供方向，而是這些項目本來就是有風(fēng)險的。

當(dāng)然了，如果沒有互相信任的基礎(chǔ)的話，很有可能大家也不會做 C 和 D，只會做 B.
而 B 的方向，很有可能本來就是打算做的，最后結(jié)果是數(shù)據(jù)分析提供了 support，而不是 lead.

對于大多數(shù)數(shù)據(jù)分析來說，階段二是基礎(chǔ)，階段三是應(yīng)該做到的，階段四是好像能做到一些，但是還有很大提高余地的。

而數(shù)據(jù)分析的出路和影響力，就來源于四。

這也是為什么很多數(shù)據(jù)分析的職位看起來要求很低：第四階段做得如何，實在是太難量化了。

從某個角度來說，數(shù)據(jù)分析跟算命是類似的：先告訴你人生過去的幾十年發(fā)生了什么，你一對比發(fā)現(xiàn)說得還真不錯 (reporting)；然后說你當(dāng)下是不是有什么憂慮，在擔(dān)心什么 (hypothesis driven)；再說你要解決這些問題，需要做 ABCD ( product leadership).

算命先生想要產(chǎn)生 impact，就需要把 reporting 做得準(zhǔn)，hypothesis 搞得清楚，這樣客戶才能相信，接下來才能忽悠。

當(dāng)然，數(shù)據(jù)分析做的事情，跟算命的區(qū)別在于最后一點：如果算命先生說的不對，你也不能回頭去找他把攤兒掀了；而數(shù)據(jù)分析總是說得不對的話，攤兒可能真就沒了。