搜狗&去哪兒戰(zhàn)略合作 洞悉“國考”大數(shù)據(jù)

12月11日，搜狗聯(lián)合去哪兒網(wǎng)在京召開了U-TOP智慧營銷——搜狗&去哪兒“國考”大數(shù)據(jù)合作發(fā)布會，公布了雙方國家公務(wù)員考試合作項目的相關(guān)大數(shù)據(jù)分析結(jié)果。搜狗副總裁洪濤、去哪兒網(wǎng)副總裁周強出席了當天的活動,并向與會的媒體記者和業(yè)界嘉賓介紹了本次國考大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略合作的相關(guān)內(nèi)容。

十一月，百萬大學(xué)生及青年職場精英重返考場，參加一年一度的國家公務(wù)員考試。大規(guī)模的考生流動，形成了一個對出行、酒店預(yù)定的需求高峰期。面對如此競爭激烈的考試，如何能在備考關(guān)鍵期為廣大考生節(jié)約出行準備的時間成本？如何發(fā)掘“國考 ”背后蘊藏著的大數(shù)據(jù)價值信息？基于此種考慮，去哪兒網(wǎng)攜手搜狗啟動了本次國考項目合作。本次搜狗通過U-TOP智慧營銷模型，洞察國考考生群體在各個時間節(jié)點需求，通過搜狗搜索、輸入法等眾多產(chǎn)品觸點，全面觸達考生上網(wǎng)場景，為即將奔赴考場的考生便捷呈現(xiàn)由去哪兒網(wǎng)提供的出行信息。并借助在此過程中進行的大數(shù)據(jù)分析，深度了解用戶需求，形成整體的傳播思考，以在后續(xù)的傳播中提升策略并優(yōu)化服務(wù)方案，更好的服務(wù)用戶的同時，促進效果提升。

搜狗副總裁洪濤認為，我們身處互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)展的連接時代，內(nèi)容交互方式的改變深深影響了用戶的行為和需求。尤其針對“個性十足”的年輕群體，只有找準傳播人群，洞悉其特征，適時根據(jù)需求提供信息，才能在實現(xiàn)傳播目標的同時培養(yǎng)用戶好感度，增強用戶黏性。傳統(tǒng)的硬性推送已經(jīng)無法滿足現(xiàn)今的營銷需求。對于搜索引擎而言，搜索背后蘊藏的大數(shù)據(jù)資源更需要我們充分的挖掘和利用。本次國考期間搜狗攜手去哪兒網(wǎng)做了一次重要的探索和嘗試，用智慧的方式為用戶和企業(yè)進行需求和信息的傳遞，最終實現(xiàn)了共贏。

艾瑞咨詢最新中國在線旅游用戶行為研究報告顯示， 19-30歲是在線預(yù)訂旅游產(chǎn)品的主流人群，合計占比53%，在線旅游用戶群體仍呈現(xiàn)年輕化的特點。

去哪兒網(wǎng)副總裁周強表示，PC、智能手機、平板電腦等互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備在此類人群中已高度普及，他們已然成為在線酒店預(yù)訂乃至在線客票、旅游服務(wù)等最具潛力及成長性的目標客戶群。通過搜狗大數(shù)據(jù)我們了解到，國考考生19-30歲人群占比75%左右。因此，這一部分具有高學(xué)歷、年輕化、懵懂等明顯特征的考生群體恰好是我們需要重點覆蓋的目標用戶群。在本次合作中，搜狗強大的受眾覆蓋力和大數(shù)據(jù)分析能力，將去哪兒網(wǎng)提供的考點周邊酒店預(yù)訂信息快速、便利、精準的呈現(xiàn)給考生，并以酒店單線產(chǎn)品為基礎(chǔ)，成功帶動了機票、旅游等多線產(chǎn)品共同發(fā)展，使去哪兒的品牌價值得以彰顯。特別是搜狗的U-TOP整合互動營銷模型，作為一種創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)營銷“新玩法”，凸顯了搜狗在營銷方式上的深刻洞察和創(chuàng)新。

現(xiàn)今，在線酒店預(yù)訂市場，群雄混戰(zhàn)，若在線服務(wù)商能精準的鎖定目標人群及具有潛力的高成長性用戶，培養(yǎng)其黏度，提升品牌忠誠度，實現(xiàn)差異化競爭，將能從價格戰(zhàn)中脫穎而出，在未來獲得在線旅游市場份額的增長。

截至2014年9月，去哪兒網(wǎng)每天都會處理11719198次用戶搜索請求、擁有1.3PB的數(shù)據(jù)，去哪兒網(wǎng)一方面通過對熱點事件(峰值)數(shù)據(jù)、點評數(shù)據(jù)、趨勢數(shù)據(jù)等的研究分析，整合營銷傳播方式，服務(wù)自身平臺和業(yè)務(wù)發(fā)展，另一方面也為合作伙伴的決策提供來自去哪兒網(wǎng)的數(shù)據(jù)支持，比如包括流量、轉(zhuǎn)化率、訂單、收益、競爭力、用戶行為分析等在內(nèi)的數(shù)據(jù)魔方，幫助合作伙伴實現(xiàn)預(yù)訂業(yè)務(wù)在線化的同時，將互聯(lián)網(wǎng)式的營銷思維也巧妙地傳遞給合作伙伴。

搜狗品牌廣告研發(fā)部總監(jiān)杜錚在主題演講中指出，搜狗全新的U-TOP營銷模型由“Understand、Touch point、Observe、Promote”(洞察、接觸、觀測、提升)四大關(guān)鍵詞構(gòu)成，以廣泛受眾覆蓋洞察國考人群消費傾向；以資訊、出行、招聘、購物、娛樂等觸點的智慧化升級，實現(xiàn)多觸點精準觸達；以海量數(shù)據(jù)匯總觀測總結(jié)得失，理清脈絡(luò)；最后確立新的提高方向，通過未預(yù)訂成功客戶品牌好感度保持、二次預(yù)定、老用戶關(guān)懷等維度發(fā)力，奠定未來的無限可能。U-TOP營銷模型憑借對智慧化營銷的立體解讀，完成了營銷方式的升級。

去哪兒網(wǎng)市場總監(jiān)谷文榮在主題演講中也表示，目前線上旅游創(chuàng)造的價值只有整個旅游業(yè)的10%，整個市場還有待開發(fā)。本次，搜狗針對國考考生群體設(shè)計的專屬搜索產(chǎn)品和推廣策略，圈占了當前線上旅游市場最具成長價值的學(xué)生和青年白領(lǐng)群體，活動期間有近20萬用戶通過搜狗進入去哪兒網(wǎng)進行酒店搜索和預(yù)訂。國考下發(fā)準考證信息當天，去哪兒網(wǎng)的獨立訪客數(shù)、訂單數(shù)和轉(zhuǎn)化率均達到高值，當日PC端酒店訂單環(huán)比為前一周同日期(周一)訂單量的3倍。從整體的數(shù)據(jù)來看，已經(jīng)把握住了國考這個熱點事件的最佳營銷周期。去哪兒網(wǎng)希望此次合作能給雙方帶來更多的數(shù)據(jù)參考，在以數(shù)據(jù)分析而非經(jīng)驗感覺為決策基礎(chǔ)的大數(shù)據(jù)時代，源源不斷地產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)才是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)新生產(chǎn)的動力。

連接時代，營銷將變得更加智慧。在“搜狗&去哪兒國考大數(shù)據(jù)合作項目”中，搜狗運用全新推出的U-TOP營銷模型，為去哪兒網(wǎng)制訂了全新營銷策略，并在項目執(zhí)行階段提供了全方位的大數(shù)據(jù)支持，實現(xiàn)智慧化營銷。未來，搜狗希望通過近一步完善U-TOP智慧營銷模型，助力廣大合作伙伴，得以脫離競爭羈絆，不斷收獲價值。文章來源：CDA數(shù)據(jù)分析師培訓(xùn)官網(wǎng)