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旅游業(yè)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷背后的思考_ 數(shù)據(jù)分析師
2014-12-12
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旅游業(yè)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷背后的思考_ 數(shù)據(jù)分析師

大數(shù)據(jù)的意義在于在對(duì)的時(shí)間，和對(duì)的人，做對(duì)的事。大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性對(duì)于旅游企業(yè)進(jìn)行在線營(yíng)銷成本控制和轉(zhuǎn)化率的提升，價(jià)值巨大。

12月11日，2014年中國(guó)電子商務(wù)大會(huì)在南京舉行。會(huì)上，南京市旅游委員會(huì)副主任夏軍女士、峨眉山風(fēng)景區(qū)副總經(jīng)理杜輝先生、中國(guó)電信旅游行業(yè)信息化應(yīng)用基地總經(jīng)理助理申一彤女士以及智子云副總裁周凱先生就“旅游業(yè)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷”的話題展開(kāi)了激烈討論，互動(dòng)論壇由南京旅游職業(yè)學(xué)院院長(zhǎng)周春林主持。

夏軍表示，隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，近幾年對(duì)于旅游市場(chǎng)特別是營(yíng)銷領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，有了一個(gè)思維上的變革。她坦言，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)出來(lái)的數(shù)據(jù)更加精準(zhǔn)，對(duì)于產(chǎn)品和游客有更清晰的定位，促使南京的旅游產(chǎn)品發(fā)生更新?lián)Q代，為休閑旅游、深度旅游和度假旅游帶來(lái)機(jī)遇。

杜輝重點(diǎn)介紹了峨眉山景區(qū)的建設(shè)情況以及發(fā)展現(xiàn)狀。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年九寨溝景區(qū)的旅客人數(shù)突破450萬(wàn)，峨眉山景區(qū)也達(dá)到了310多萬(wàn)。他認(rèn)為，四川旅游業(yè)還有很大的潛力和發(fā)展空間。不過(guò)就目前而言，該區(qū)域?qū)τ诼糜螖?shù)據(jù)的挖掘、分析和運(yùn)用還不是很到位。

申一彤介紹了中國(guó)電信與國(guó)家旅游局和一些地市的合作情況。她表示，未來(lái)中國(guó)電信將整合數(shù)據(jù)資源，打造綜合管控網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。景區(qū)會(huì)有電子商務(wù)系統(tǒng)、停車場(chǎng)系統(tǒng)、票務(wù)系統(tǒng)，方便客源，提供更精準(zhǔn)服務(wù)。同時(shí)，提供門票分銷渠道，用技術(shù)的手段來(lái)做評(píng)估。

周凱則從在線旅游廣告成本和轉(zhuǎn)化率的角度，指出了大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性對(duì)于旅游企業(yè)進(jìn)行在線營(yíng)銷成本控制和轉(zhuǎn)化率的提升，價(jià)值巨大。

嘉賓發(fā)言結(jié)束后，還接受了來(lái)自臺(tái)下參會(huì)代表們的共鳴和提問(wèn)，雙方進(jìn)行了熱烈的互動(dòng)與交流。夏軍最后總結(jié)稱，“大數(shù)據(jù)的意義就是在對(duì)的時(shí)間，和對(duì)的人，做對(duì)的事?！?/span>

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