
大數(shù)據(jù)的意義在于在對的時間,和對的人,做對的事。大數(shù)據(jù)的精準性對于旅游企業(yè)進行在線營銷成本控制和轉(zhuǎn)化率的提升,價值巨大。
12月11日,2014年中國電子商務(wù)大會在南京舉行。會上,南京市旅游委員會副主任夏軍女士、峨眉山風景區(qū)副總經(jīng)理杜輝先生、中國電信旅游行業(yè)信息化應(yīng)用基地總經(jīng)理助理申一彤女士以及智子云副總裁周凱先生就“旅游業(yè)大數(shù)據(jù)營銷”的話題展開了激烈討論,互動論壇由南京旅游職業(yè)學(xué)院院長周春林主持。
夏軍表示,隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,近幾年對于旅游市場特別是營銷領(lǐng)域來說,有了一個思維上的變革。她坦言,通過互聯(lián)網(wǎng)出來的數(shù)據(jù)更加精準,對于產(chǎn)品和游客有更清晰的定位,促使南京的旅游產(chǎn)品發(fā)生更新?lián)Q代,為休閑旅游、深度旅游和度假旅游帶來機遇。
杜輝重點介紹了峨眉山景區(qū)的建設(shè)情況以及發(fā)展現(xiàn)狀。據(jù)統(tǒng)計,2014年九寨溝景區(qū)的旅客人數(shù)突破450萬,峨眉山景區(qū)也達到了310多萬。他認為,四川旅游業(yè)還有很大的潛力和發(fā)展空間。不過就目前而言,該區(qū)域?qū)τ诼糜螖?shù)據(jù)的挖掘、分析和運用還不是很到位。
申一彤介紹了中國電信與國家旅游局和一些地市的合作情況。她表示,未來中國電信將整合數(shù)據(jù)資源,打造綜合管控網(wǎng)絡(luò)平臺。景區(qū)會有電子商務(wù)系統(tǒng)、停車場系統(tǒng)、票務(wù)系統(tǒng),方便客源,提供更精準服務(wù)。同時,提供門票分銷渠道,用技術(shù)的手段來做評估。
周凱則從在線旅游廣告成本和轉(zhuǎn)化率的角度,指出了大數(shù)據(jù)的精準性對于旅游企業(yè)進行在線營銷成本控制和轉(zhuǎn)化率的提升,價值巨大。
嘉賓發(fā)言結(jié)束后,還接受了來自臺下參會代表們的共鳴和提問,雙方進行了熱烈的互動與交流。夏軍最后總結(jié)稱,“大數(shù)據(jù)的意義就是在對的時間,和對的人,做對的事。”
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