
阿里巴巴是“數(shù)據(jù)竊取者”嗎?騰訊可以“監(jiān)控”我的聊天記錄嗎?百度會(huì)記錄我所有的搜索記錄嗎?最近,一系列關(guān)于數(shù)據(jù)的事件又重新把媒體和公眾引向關(guān)于大數(shù)據(jù)的最初的是非問(wèn)題:大數(shù)據(jù)會(huì)不會(huì)泄露個(gè)人的隱私,最終,像《黑客帝國(guó)》所揭示的那樣,人被電腦所控制。
實(shí)際上,對(duì)大數(shù)據(jù)的宣傳與布道,可以說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)公司最樂(lè)于見(jiàn)到的:顯得公司有未來(lái)感、有科技感、有益于社會(huì)、有益于用戶。但實(shí)際上,全球范圍內(nèi)對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用都處于初級(jí)階段,大數(shù)據(jù)最有益的應(yīng)用其實(shí)不在于事后分析,推進(jìn)和改善業(yè)務(wù),而在于做以前做不到的事情。但是即便如此,外界對(duì)于數(shù)據(jù)安全的擔(dān)憂就已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)程度:大公司會(huì)不會(huì)成為“數(shù)據(jù)竊取者”?或者說(shuō),它們會(huì)不會(huì)成為big brother,知道所有人的所有事,一旦“作惡”,后果不堪設(shè)想?
這個(gè)時(shí)候,不免要提到關(guān)于大數(shù)據(jù)的幾個(gè)誤解:
第一,大數(shù)據(jù)的積累靠“偷”?
付費(fèi)通和支付寶“分手”之后,付費(fèi)通暗示,是支付寶過(guò)量的用戶數(shù)據(jù)查詢導(dǎo)致其系統(tǒng)成本增加而最終導(dǎo)致分手。也就是說(shuō),付費(fèi)通在指責(zé)支付寶“偷”數(shù)據(jù)。在這里我們不討論這兩家公司的恩怨是非,我們需要厘清的是,數(shù)據(jù)的積累,真的是靠“偷”?
如此理解的人,還是將大數(shù)據(jù)理解為“數(shù)量大”的數(shù)據(jù),且越大越好。但是,大數(shù)據(jù)的精髓和要義,不在于大,而在于在線、可用和流動(dòng)。要說(shuō)“大”數(shù)據(jù),歐洲對(duì)撞實(shí)驗(yàn)室做一次實(shí)驗(yàn)產(chǎn)生的數(shù)據(jù),100個(gè)BAT分析不完。而以往存儲(chǔ)在磁帶、膠片,甚至是現(xiàn)實(shí)世界中產(chǎn)生的大多數(shù)數(shù)據(jù),都不能對(duì)未來(lái)的事情有所助益——因?yàn)樗鼈冞€沒(méi)有在線。
互聯(lián)網(wǎng)普及之后,產(chǎn)生的數(shù)據(jù)可謂多,而Google找 到了人們對(duì)數(shù)據(jù)使用的路徑,做成了搜索引擎,把數(shù)據(jù)做成了生意。所以說(shuō),大數(shù)據(jù)的本質(zhì)不在于“大”,而在于在線、可用、流動(dòng)。要抓住大數(shù)據(jù)的機(jī)遇就一定要在觀念上打破“壟斷”數(shù)據(jù)的想法,數(shù)據(jù)不能利用起來(lái)就是一堆只會(huì)占用存儲(chǔ)空間的無(wú)用字節(jié)而已。一些傳統(tǒng)企業(yè)由于缺乏足夠的大數(shù)據(jù)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),面對(duì)大數(shù)據(jù)的 浪潮可能習(xí)慣性采取“自我封閉”的做法,這無(wú)非只能讓自己與時(shí)代更為脫節(jié)。而即使是阿里、騰訊、百度這樣的大型互聯(lián)網(wǎng)公司,看似掌握了海量的數(shù)據(jù),但和整個(gè)社會(huì)的積累相比也只是九牛一毛而已,同樣需要在數(shù)據(jù)上跟外部保持開(kāi)放和分享,并思考一條讓數(shù)據(jù)分享雙方都能獲益和實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)增值的途徑。
第二,到底怎么靠數(shù)據(jù)賺錢?
數(shù)據(jù)不是個(gè)新鮮的東西,電力公司有你所有電力消費(fèi)的信息甚至你的家庭住址,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商有你所有話費(fèi)消費(fèi)的信息,醫(yī)院有你的健康信息,但怎么發(fā)掘這些數(shù)據(jù)更大的價(jià)值?大數(shù)據(jù)的真正價(jià)值當(dāng)然不是用來(lái)預(yù)測(cè)世界杯,目前所有的大數(shù)據(jù)應(yīng)用中,真正稱得上商用化產(chǎn)業(yè)化的還是在網(wǎng)絡(luò)貸款方面。
還記得銀行對(duì)小微企業(yè)是怎么放貸的呢?情況是:根本不放貸。因?yàn)樵u(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的成本過(guò)高:銀行派個(gè)人實(shí)地考察下,查查水表電話,支出的人力物力成本就上千了;另一方面,阿里小貸一筆放貸的成本卻不超過(guò)1塊錢,那么,這種成本的節(jié)省,甚至導(dǎo)致模式的變化,怎么衡量“賺了多少錢”?很難衡量。
總的來(lái)看,實(shí)際上互聯(lián)網(wǎng)公司目前用大數(shù)據(jù)“賺錢”有兩種模式:一是,提供基礎(chǔ)的大數(shù)據(jù)處理能力,面向業(yè)界,收租用費(fèi);二是通過(guò)數(shù)據(jù)共享和交換開(kāi)拓新的商業(yè)模式,共同分潤(rùn)。
第一種模式,已經(jīng)有很多案例。例如臉萌團(tuán)隊(duì)租用某云基礎(chǔ)設(shè)施,每月只有73塊錢IT費(fèi)用的案例被廣為傳播。
第二種模式的則比第一種模式要復(fù)雜。例如騰訊,可以將交易數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)中的有效數(shù)據(jù)脫敏之后提取出來(lái),與一些功能性網(wǎng)站(如世紀(jì)佳緣、51Job、 趕集網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng))等等合作。背后的邏輯就是:在網(wǎng)購(gòu)方面信用好的人,也許在婚戀問(wèn)題上作弊的可能性小。另外,阿里、騰訊兩家都收購(gòu)或者入股了地圖公司,那么電商數(shù)據(jù)能不能和地理位置信息打通,能不能給在支付寶上買了車險(xiǎn)的人(肯定是有車族)提供定制服務(wù)?支付寶能不能和中石油中石化合作,直接把加油站變成 自提點(diǎn)?由此開(kāi)始暢想,合作機(jī)會(huì)和可能的商業(yè)模式就多得多。
第三,大公司能做所有的事?
一個(gè)不得不承認(rèn)的事實(shí)是:只有大公司有做數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的財(cái)力物力和人力。但大公司并不能辦成所有的事。大數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值在于使用大數(shù)據(jù)的公司做得好,而平臺(tái)公司的意義,就在于提供好用的數(shù)據(jù)工具和基礎(chǔ)設(shè)施。
從阿里、騰訊、百度幾家做云計(jì)算(數(shù)據(jù)處理的基礎(chǔ))的歷程來(lái)看,建立自主的,能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)要求、彌補(bǔ)IOE(IBM、Oracle、EMC)彈性差劣勢(shì)的基礎(chǔ)設(shè)施,投入在5年以上是一個(gè)基本量。阿里云、騰訊曾經(jīng)的“臺(tái)風(fēng)”項(xiàng)目、百度的“金字塔”項(xiàng)目都是歷經(jīng)坎坷,有的逐步走向成功,有的夭折于短期效果和長(zhǎng)期效果的平衡中。
家大業(yè)大才能玩大數(shù)據(jù),但大公司并不能包攬整個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代。原因主要在于:第一,大數(shù)據(jù)需要盤活,而盤活需要流動(dòng)、需要共享。不然“大數(shù)據(jù)”只是“數(shù)據(jù) 大”。而流動(dòng)和共享則來(lái)自于大型平臺(tái)與多種垂直類網(wǎng)站的合作,更多的,在于和非互聯(lián)網(wǎng)公司的合作。
第二,大型互聯(lián)網(wǎng)公司的優(yōu)勢(shì)在于平臺(tái)本質(zhì):做平臺(tái),而不親自下場(chǎng)做具體業(yè)務(wù)。對(duì)各行業(yè)公司來(lái)說(shuō),數(shù)據(jù)的盤活和利用在于對(duì)行業(yè)的深刻理解,這是互聯(lián)網(wǎng)公司本身所難以達(dá)到的。
第四,為什么沒(méi)有大數(shù)據(jù)的經(jīng)典案例出現(xiàn)?
前幾年,Google數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)流感的案例曾被廣為傳播。啤酒與尿布的案例則是像一塊兒鐵,在眾人的口中生了銹。而各互聯(lián)網(wǎng)公司用來(lái)博眼球的所謂大數(shù)據(jù)分析球賽、高考作文、春運(yùn)等,其本質(zhì)無(wú)非是一張Excel表單,只是事后統(tǒng)計(jì),并沒(méi)有進(jìn)一步的預(yù)測(cè)、影響經(jīng)濟(jì)決策的作用。
是不是人們對(duì)于大數(shù)據(jù)的效果過(guò)于渴求了?是不是互聯(lián)網(wǎng)公司在人口紅利逐漸消失時(shí),對(duì)新的商業(yè)機(jī)會(huì)的過(guò)于期待了?可以肯定的是,目前,對(duì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用,理解,甚至合理的存儲(chǔ)方式,都還處于初級(jí)階段。對(duì)于可作為未來(lái)核心競(jìng)爭(zhēng)力的資產(chǎn),數(shù)據(jù)并不會(huì)像絢爛的煙花綻放,更像空氣、水、電,以一種無(wú)聲的方式浸入和改變世界。
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