
大數(shù)據(jù)時代,企業(yè)如何借力成長
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和大數(shù)據(jù)技術的不斷革新,一個全新的大數(shù)據(jù)時代即將來襲。掌握數(shù)據(jù)資產(chǎn),進行智能化決策,已成為企業(yè)脫穎而出的關鍵。大數(shù)據(jù)資產(chǎn)逐漸成為現(xiàn)代商業(yè)社會的核心競爭力,大數(shù)據(jù)對行業(yè)用戶的重要性也日益突出。因此,越來越多的企業(yè)開始重視大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略布局,并重新定義自己的核心競爭力。
利用數(shù)據(jù)庫營銷與消費者建立緊密關系
企業(yè)的市場營銷需要洞察用戶,精準發(fā)掘目標受眾。其關鍵在于目標受眾的篩選,最理想的模式是定位消費者的基本屬性特征(如性別、年齡、職業(yè)、家庭情況、購買力、意識屬性等)、消費行為特征,通過對其精準衡量和分析,建立相應的數(shù)據(jù)體系,再通過數(shù)據(jù)分析進行顧客優(yōu)選,并通過市場測試來驗證所做的定位是否準確有效。
挖掘用戶的行為習慣和喜好,凌亂紛繁的數(shù)據(jù)背后找到更符合用戶興趣和習慣的產(chǎn)品和服務,并對產(chǎn)品和服務進行針對性地調(diào)整和優(yōu)化,這就是大數(shù)據(jù)的價值。大數(shù)據(jù)也日益顯現(xiàn)出對各個行業(yè)的推進力。
企業(yè)要擁有自己的營銷數(shù)據(jù)庫,它的內(nèi)容涵蓋可以是現(xiàn)有顧客和潛在顧客。這個數(shù)據(jù)庫是動態(tài)的,可以隨時擴充和更新?;趯@個數(shù)據(jù)庫的分析,能幫企業(yè)確認目標消費者,更迅速、更準確地抓住他們的需要,然后用更有效的方式把產(chǎn)品和服務信息傳達給他們。
數(shù)據(jù)庫營銷的出現(xiàn),就在一定程度上加強了企業(yè)營銷的秘密性??膳c消費者建立緊密關系,一般不會引起競爭對手的注意,避免公開對抗。如今,很多知名企業(yè)都將這種現(xiàn)代化的營銷手段運用到了自身的企業(yè),將其作為一種秘密武器運用于激烈的市場競爭中去,從而在市場上站穩(wěn)了腳跟。
了解競爭對手數(shù)據(jù),知己知彼百戰(zhàn)百勝
搜集競爭對手數(shù)據(jù)的根本目標是通過一切可獲得的信息來查清競爭對手的狀況,包括:產(chǎn)品及價格策略、渠道策略、營銷(銷售)策略、競爭策略、研發(fā)策略、財務狀況及人力資源等,發(fā)現(xiàn)其競爭弱勢點,幫助企業(yè)制定恰如其分的進攻戰(zhàn)略,擴大自己的市場份額;另外,對競爭對手最優(yōu)勢的部分,需要制定回避策略,以免發(fā)生對企業(yè)的損害事件。
企業(yè)根據(jù)搜集到的競爭對手數(shù)據(jù),對數(shù)據(jù)進行分析,了解競爭對手狀況,以此來幫助企業(yè)制定企業(yè)產(chǎn)品的價格,讓企業(yè)的產(chǎn)品更具有在市場立足的競爭力。企業(yè)必須廣泛推行以事實為基礎的決策方法,大量使用數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化企業(yè)的各個運營環(huán)節(jié),通過基于數(shù)據(jù)的優(yōu)化和對接,把業(yè)務流程和過程當中存在的每一分潛在的價值都擠出來,從而節(jié)約成本,戰(zhàn)勝對手,在市場上幸存。
全面了解競爭對手的戰(zhàn)略能力,在分析研究了競爭對手的目標與途徑之后,還要深入研究競爭對手是否具有能力采用其他途徑實現(xiàn)其目標。這就涉及到企業(yè)如何規(guī)劃自己的戰(zhàn)略以應對競爭。
如果較之競爭對手本企業(yè)具有全面的競爭優(yōu)勢,那么則不必擔心在何時何地發(fā)生沖突。如果競爭對手具有全面的競爭優(yōu)勢,那么只有兩種辦法:或是不要觸怒競爭對手,甘心做一個跟隨者,或是避而遠之。如果不具有全面的競爭優(yōu)勢,而是在某些方面、某些領域具有差別優(yōu)勢,則可以在自己具有的差別優(yōu)勢的方面或領域把文章做足,但要避免以己之短碰彼之長。
把握商機,善用行業(yè)和市場數(shù)據(jù)
面對不同行業(yè)紛繁蕪雜的海量數(shù)據(jù),企業(yè)如何把握商機,充分利用這些數(shù)據(jù)?無論從行業(yè)數(shù)據(jù)還是市場數(shù)據(jù)來看,大數(shù)據(jù)帶來的安全挑戰(zhàn)日益突出,企業(yè)在利用數(shù)據(jù)為企業(yè)帶來收益的同時,應避免造成“大數(shù)據(jù)即大風險”的可怕后果。
目前,許多大數(shù)據(jù)技術尚未成熟,許多公司仍處于大數(shù)據(jù)的研發(fā)階段,企業(yè)快速采用和實施諸如云服務等新技術還是存在不小的壓力,而要使大數(shù)據(jù)真正成為行業(yè)應用的主流,大數(shù)據(jù)技術必須有進一步的發(fā)展,使應用更加簡易。
面對大數(shù)據(jù)行業(yè)應用的快速發(fā)展及所面臨的種種挑戰(zhàn),為提高企業(yè)的核心競爭力,前瞻投資顧問提出以下建議:首先,提供數(shù)據(jù)交易、遷移、存儲、處理、分析的實時平臺,滿足行業(yè)用戶在大數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)下快速、實時的處理和服務需求;第二,將大量結構化與非結構化的數(shù)據(jù)進行整合處理,融合云計算應用程序,將其集成到電腦及各種工程系統(tǒng)中,使用戶工作簡化;第三,打造大數(shù)據(jù)優(yōu)化解決方案,在確保數(shù)據(jù)真實性的前提下,有效處理大規(guī)模、多樣化、高速流動的數(shù)據(jù),幫助用戶獲取對業(yè)務的洞察,以制定相應的策略,實現(xiàn)業(yè)務的快速突破和成長;最后,創(chuàng)建數(shù)據(jù)的管道化管理流程,以數(shù)據(jù)集聚為依托,以各種數(shù)據(jù)應用為驅(qū)動,面向用戶呈現(xiàn)豐富的界面形式,來展現(xiàn)數(shù)據(jù)分析的結果,完成數(shù)據(jù)的匯總、應用分析及結果呈現(xiàn)的完整流程。
挖掘企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù),提高企業(yè)決策力
數(shù)據(jù)先行已成為全球企業(yè)共識,一方面,企業(yè)的管理效率取決于企業(yè)的內(nèi)部數(shù)據(jù)的流通,通過對企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的采集、整理、挖掘和分析,為企業(yè)組織內(nèi)的各層次人員提供信息,提高企業(yè)的決策能力,加快決策速度,確保決策準確性,同時實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的管理效率。另一方面,也為企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量的把握提供有效的信息,共同分享銷售、庫存等商業(yè)數(shù)據(jù),共同進行品類分析和管理,提升產(chǎn)品品質(zhì)。企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)分析是指將企業(yè)的各種數(shù)據(jù)及時地轉(zhuǎn)換為企業(yè)管理者感興趣的信息,并以各種方式展現(xiàn)出來,幫助企業(yè)管理者進行科學決策,加強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
大數(shù)據(jù)時代,企業(yè)一定要跟上潮流,順應時代的發(fā)展,充分的利用大數(shù)據(jù)來為企業(yè)發(fā)展服務。企業(yè)通過利用多個數(shù)據(jù)源的信息以及應用經(jīng)驗和假設,促進對企業(yè)動態(tài)特性的準確理解,以便提高企業(yè)的決策能力。它通過數(shù)據(jù)的獲取、管理和分析,為企業(yè)組織的各種人員提供信息,以提高企業(yè)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術決策能力。
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