
電話系統(tǒng)的大數據之路如何走
隨著云計算應用的不斷推進,更多行業(yè)里的廠商開始推出各種形式不一的基于云的應用落地,對于基于公有云和私有云兩者間不同云形式下的電話系統(tǒng)廠商的競爭也就猶然而生。
從客戶一方來看,這對于企業(yè)用戶在基于私有云和公有云之間形成一定抉擇,對于企業(yè)而言,無論是選擇公有云還是私有云,從技術角度去看都是要以解決重要事件與大數據處理的能力作為核心,此外對于企業(yè)的管理需求也是關鍵條件之一。
云計算、移動互聯等新興技術的不斷成熟帶動了對于當前電話系統(tǒng)市場的前進步伐,云電話系統(tǒng)必須更緊密的貼合客戶業(yè)務特性,尤其是業(yè)務數據的管理與增值,包含數據大集中與多渠道業(yè)務數據整合。
大數據的到來引領起企業(yè)用戶對于數據業(yè)務價值的追求,盡可能的進行數據挖掘和獲取價值機會,伴隨企業(yè)電話系統(tǒng)的不斷增多,企業(yè)對于電話系統(tǒng)本身的應用價值提出要求,這同時也是加強了對于電話系統(tǒng)服務商自身能力的一個考驗。而從實際來看,企業(yè)在實施操作企業(yè)電話系統(tǒng)的過程中就將這種新形態(tài)引入業(yè)務之中,從而在服務中通過對于在大數據的挖掘中獲取到有利于促進公司發(fā)展的價值信息。
電話系統(tǒng)引入云服務要從本質上是以語音交換、存儲和計算資源的“池化”等方面展開實施,并能夠讓資源實現統(tǒng)一分配,按需所用的模式運營。做好云計算時代的電話系統(tǒng)服務需要將傳統(tǒng)觀念進行轉化,將整體解決方案向全面服務提供趨勢遞進,在賣軟硬件集成的同時,商業(yè)模式與服務本身已成為當前云電話系統(tǒng)的一個重要競爭力。
而今,電話系統(tǒng)的新型模式正沖擊著對于傳統(tǒng)電話系統(tǒng)的認知,從而帶來企業(yè)對于電話系統(tǒng)需求的不斷提升,對于服務商的選擇需要從資源整合、投入產出、服務體系等多個層面去分析,由于企業(yè)對于電話系統(tǒng)彼此需求的不同,對所處市場進行需求細分多層的業(yè)務屬性來。
對于電話系統(tǒng)市場的云化發(fā)展也使得云計算的應用價值突顯出來,市場產品走向云化的同時,在行業(yè)市場一方,各大面向電話系統(tǒng)的服務商們也紛紛打出云化概念的新形態(tài)“云電話系統(tǒng)”,xx對于云電話系統(tǒng)未來的發(fā)展作出以下四點判斷:按需供應服務、性價比高、成熟的云技術,形勢多樣的模式。面對繁雜多樣的云產品市場,技術與服務成為了不可缺少的兩大主導方向。
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