大數(shù)據(jù)，導(dǎo)購電商的命門

行業(yè)整合、泡沫湮滅、紅利消褪……一路蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)行業(yè)進(jìn)入新的賽段。傳統(tǒng)電商企業(yè)試圖脫離“純電商”身份，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)在頻繁試錯(cuò)中砥礪前行。在對(duì)未來方向的探索過程中，共享出行、人工智能、云計(jì)算等電商新服務(wù)成為企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)所在。2017中國(guó)（北京）電子商務(wù)大會(huì)召開在即，圍繞“新供給、新服務(wù)、新動(dòng)能”，聚焦行業(yè)中涌現(xiàn)的精英人物與優(yōu)秀項(xiàng)目。如何把握市場(chǎng)機(jī)遇？這需要電商企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者擁有清晰的布局思路以及前瞻性的眼光。

面對(duì)越發(fā)花哨的電商促銷頁面，消費(fèi)者有時(shí)也難免為選購商品而頭痛，導(dǎo)購類電商的價(jià)值由此凸顯。內(nèi)容導(dǎo)購電商什么值得買沖刺創(chuàng)業(yè)板IPO的消息日前露出，這家此前還名不見經(jīng)傳的電商企業(yè)，在去年卻已經(jīng)實(shí)現(xiàn)超過2億元的凈利。在什么值得買CEO那昕看來，內(nèi)容導(dǎo)購電商的優(yōu)勢(shì)在于不只是給用戶提供低價(jià)商品信息，還幫助用戶在海量商品中縮小選擇范圍，提高用戶決策效率。在信息篩選的過程中，大數(shù)據(jù)應(yīng)用是讓效率提升的利器。

打造內(nèi)容壁壘

就像兩年前剛剛?cè)肼毷裁粗档觅I的時(shí)候一樣，那昕的臉上經(jīng)常帶著笑容，而他的發(fā)型也是充滿朝氣。盡管也多了幾縷白發(fā)，但從他的整體樣貌上，卻看不出創(chuàng)業(yè)企業(yè)管理者常有的太多焦慮。這或許是因?yàn)樗膫€(gè)人性格與什么值得買的業(yè)務(wù)內(nèi)容相契合有關(guān)?！笆裁粗档觅I是一家為消費(fèi)者提供購物決策服務(wù)的門戶平臺(tái)，通過優(yōu)質(zhì)和原創(chuàng)的內(nèi)容，向消費(fèi)者提供高性價(jià)比的商品，幫助商家提升品牌價(jià)值?！蹦顷吭诮榻B什么值得買的服務(wù)方式時(shí)十分熟練，顯然他曾經(jīng)向不少的媒體或者投資人如此介紹過。實(shí)際上，自什么值得買于2010年成立以來，盡管在呈現(xiàn)的網(wǎng)站頁面和公司的組織架構(gòu)上有了不小的變化，但這家企業(yè)的服務(wù)方式卻沒有太多的改變。

優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容被什么值得買視為企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著電商行業(yè)的發(fā)展，電商企業(yè)所能提供的產(chǎn)品和服務(wù)越來越同質(zhì)化。那昕認(rèn)為，消費(fèi)者購物決策已經(jīng)不再取決于購物渠道，重要的是在哪里能夠獲取到能夠打動(dòng)自己的信息。內(nèi)容導(dǎo)購的商業(yè)模式是希望通過用戶的經(jīng)驗(yàn)分享，吸引更多有相同興趣的人加入平臺(tái)，通過社群效應(yīng)提高用戶黏性，進(jìn)而提升轉(zhuǎn)換率。那昕稱，內(nèi)容導(dǎo)購的最大優(yōu)勢(shì)在于不只是給用戶提供高性價(jià)比商品信息，還可以幫助用戶在海量商品中縮小范圍，提高決策效率。在消費(fèi)升級(jí)的大浪潮下，相信未來會(huì)有越來越多的消費(fèi)者不再單純尋求低價(jià)商品，而是尋找能夠代表自己生活方式的商品。

大數(shù)據(jù)帶動(dòng)升級(jí)

什么是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容？那昕稱，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容不一定要求十分專業(yè)，但一定是能夠幫助消費(fèi)者解決實(shí)際問題的信息，這些內(nèi)容是真實(shí)、中立的，不帶有太多商業(yè)化屬性。但想要從海量的信息中篩選出哪些是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，這顯然不是一件容易的事情。根據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，2016年什么值得買的月活躍用戶數(shù)量達(dá)到2000萬人，用戶日均貢獻(xiàn)優(yōu)惠信息超過3000條，購物攻略和購物分享類原創(chuàng)文章超過200篇。面對(duì)龐大的信息量，什么值得買將大數(shù)據(jù)應(yīng)用視為企業(yè)提高效率的重點(diǎn)。

日前，證監(jiān)會(huì)對(duì)外公布了什么值得買首次公開募股（IPO）的招股書，什么值得買計(jì)劃融資3.3億元，融得的資金將用于升級(jí)和改造公司基于大數(shù)據(jù)的個(gè)性化技術(shù)平臺(tái)。那昕稱，當(dāng)前的什么值得買無論是從內(nèi)容篩選、商品推薦還是判斷產(chǎn)品的價(jià)格是否合適等方面，越來越多的是依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)去判斷。為此，公司打造了人工智能推薦系統(tǒng)，每天用戶發(fā)布在平臺(tái)上的商品信息和原創(chuàng)內(nèi)容，會(huì)優(yōu)先通過智能系統(tǒng)進(jìn)行篩選。通過對(duì)大數(shù)據(jù)等技術(shù)化手段的應(yīng)用，什么值得買可以把信息推送服務(wù)做得更精準(zhǔn)，把更好的產(chǎn)品、更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容推薦給更合適的人群，從而提升信息傳遞效率，增加轉(zhuǎn)換率。

尋求業(yè)務(wù)創(chuàng)新

在當(dāng)前的商業(yè)模式中，什么值得買的營(yíng)業(yè)收入有大部分是依賴于阿里、亞馬遜等大型電商平臺(tái)的信息推廣服務(wù)，而僅憑個(gè)別幾家大型電商的收入結(jié)構(gòu)，也讓什么值得買在發(fā)展中承擔(dān)著一定風(fēng)險(xiǎn)。為此，近兩年來什么值得買也一直在尋求業(yè)務(wù)和渠道上的擴(kuò)張。2016年，什么值得買推出海淘代購助手貝窩網(wǎng)和營(yíng)銷平臺(tái)LinkStars，盡管這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)在去年的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)中占比很少，但也有了一席之地。同時(shí)，去年什么值得買也在逐步加碼與國(guó)內(nèi)的小眾品牌建立合作關(guān)系。那昕稱，公司將扶持優(yōu)質(zhì)國(guó)產(chǎn)品牌作為未來五年發(fā)展的戰(zhàn)略方向之一，作為導(dǎo)購平臺(tái)，應(yīng)該盡早去發(fā)現(xiàn)有潛力的品牌，幫助品牌與用戶建立聯(lián)系。

盡管電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，但那昕對(duì)于什么值得買未來的發(fā)展依然十分看好。他表示，原來的海淘還被視為小眾市場(chǎng)，但現(xiàn)在已經(jīng)變得普及，跨境電商的熱潮在今后兩年仍將持續(xù)。對(duì)于什么值得買自身，企業(yè)也將把業(yè)務(wù)拓展至更多的領(lǐng)域。包括教育、旅游、消費(fèi)金融，只要有信息不對(duì)稱的現(xiàn)象，都有導(dǎo)購的價(jià)值所在。此外，當(dāng)前什么值得買的用戶人群以一二線城市用戶為主，今后還會(huì)更加注重在二三線、三四線城市的拓展。