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首頁職業(yè)發(fā)展企業(yè)名稱：點(diǎn)控云（北京）智能科技有限公司 招聘崗位：運(yùn)營專員（數(shù)據(jù)分析崗位招聘信息）
企業(yè)名稱：點(diǎn)控云（北京）智能科技有限公司 招聘崗位：運(yùn)營專員（數(shù)據(jù)分析崗位招聘信息）
2025-06-12
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運(yùn)營專員（數(shù)據(jù)方向） 5-8K
北京大興區(qū)萬源商務(wù)中心A區(qū)8層點(diǎn)控云

主要工作內(nèi)容：

1.客戶消費(fèi)（資源）檢測
2.每日數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
3.月度數(shù)據(jù)分析
4.優(yōu)化客戶資源

具體職責(zé)范圍：
1.每月月初客戶賬單的出具；
2.對賬戶余額不足客戶提醒充值，對開票客戶進(jìn)行追款；
3.對于異常數(shù)據(jù)跟進(jìn)分析，反饋相關(guān)人員；
4.分析客戶的坐席態(tài)度，坐席調(diào)用資源情況，客戶城市資源分配，號碼標(biāo)記，故障情況，外呼時(shí)所遇見問題，黑名單風(fēng)控?cái)r截占比情況，客戶外呼高峰時(shí)間段；
5.城市資源分配，降低客戶不必要的支出；
6.處理銷售同事臨時(shí)數(shù)據(jù)需求；
7.統(tǒng)計(jì)運(yùn)營商外呼時(shí)長統(tǒng)計(jì)等
我們需要您具備：
1、學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷；財(cái)務(wù)類專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、年齡：22-32周歲；
3、具備良好的服務(wù)意識，具有耐心和責(zé)任心，工作積極主動；
4、熟悉辦公軟件的使用，特別需要掌握Excel基本技能，如數(shù)據(jù)透視、Vlookup函數(shù)、If等公式；
5、思維敏捷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的語言表達(dá)和溝通能力；
6、勤奮好學(xué)，熟悉業(yè)務(wù)，具有處理矛盾和突發(fā)事件的能力
我們能提供給您：
1.社會保險(xiǎn)和公積金；
2.廣闊的晉升空間；
3.生日會、下午茶、團(tuán)建、過節(jié)禮品等員工福利；

4.小而美的發(fā)展平臺

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