當(dāng)前一提到企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)就必然談到價值二字，也就是說數(shù)字化要以價值為中心來開展相關(guān)工作，那么價值究竟是什么？

數(shù)字化做到什么程度才算有價值？

評判數(shù)字化價值的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值，在大部分的企業(yè)的經(jīng)營過程中一直具有很大的爭議性。

對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)最直觀的價值就是：降本增效！

感覺是不是很簡單粗暴！

企業(yè)通過數(shù)字化如何降本？又如何增效？這個問題我想大部分傳統(tǒng)企業(yè)的信息部門或者相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)都一時難以回答。

事實是并不是所有的數(shù)字化場景在建設(shè)初期都是降本增效的，例如新引進(jìn)一款系統(tǒng)，為了保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集準(zhǔn)確、及時，需額外招聘大量的數(shù)據(jù)錄入人員或者運(yùn)維人員，而在用紙質(zhì)辦公的時候這些完全都不需要，雖然利用了數(shù)字化系統(tǒng)，但又額外增加了人力資源成本，這算是降本嗎？但利用數(shù)字化系統(tǒng)通過采集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行后期的大數(shù)據(jù)分析，對相關(guān)業(yè)務(wù)工作開展確實起到了指導(dǎo)及優(yōu)化的作用，對于相關(guān)管理工作也提供了輔助決策能力，這難道不算數(shù)字化的價值嗎？

大部分傳統(tǒng)企業(yè)對于數(shù)字化價值的呈現(xiàn)總是以金錢這種模式來考量，在大部分領(lǐng)導(dǎo)的意識里總是認(rèn)為上了數(shù)字化系統(tǒng)必須立馬見效果，用系統(tǒng)必須馬上降低人力成本或其他業(yè)務(wù)成本，但從未在管理上利用數(shù)字化技術(shù)去優(yōu)化提升，加之一些軟件公司商務(wù)人員對于售前方案的過度解讀，讓數(shù)字化過早了背負(fù)了太多的價值期望，讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生某種價值的錯覺，認(rèn)為軟件就是解決一切問題的良藥，使用以后所產(chǎn)生的效果是立竿見影的，最后卻變成了“賣家秀與買家秀”，讓數(shù)字化系統(tǒng)應(yīng)用難、價值體現(xiàn)難。

所以企業(yè)對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須有更深刻的認(rèn)知，只有想好了數(shù)字化是什么、做什么、怎么做這三大問題，才能制定出清晰的數(shù)字化價值實現(xiàn)路徑。

當(dāng)然在一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的眼里，在某些場景下，數(shù)字化的價值還是有體現(xiàn)的，比如那些滿屏幕花花綠綠的報表，超大的管理駕駛艙，還有一些所謂的某某大平臺或者中臺，即使沒有應(yīng)用但這些無不體現(xiàn)著領(lǐng)導(dǎo)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型政績，這難道不是領(lǐng)導(dǎo)的工作價值嗎？在某些企業(yè)里似乎領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭認(rèn)可的數(shù)字化建設(shè)項目才能體現(xiàn)其價值，否則即使業(yè)務(wù)部門非常認(rèn)同，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不予點(diǎn)頭認(rèn)可，那么該項目始終是難以體現(xiàn)價值。再比如，明知某些數(shù)字化建設(shè)項目從一開始就是錄入假數(shù)據(jù)、做假資料，但領(lǐng)導(dǎo)還是要求企業(yè)各相關(guān)部門要配合，確保系統(tǒng)內(nèi)假數(shù)據(jù)邏輯正確，數(shù)據(jù)正確，經(jīng)得起查驗，為什么？因為該數(shù)字化項目可以參評某些獎項，可以獲得某某認(rèn)證，可以獲得相關(guān)政策的補(bǔ)貼，其補(bǔ)貼的金額要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于所購軟件的費(fèi)用及補(bǔ)錄數(shù)據(jù)所產(chǎn)生的人工成本，這難道不也是數(shù)字化的一種價值體現(xiàn)嗎？如果非要以一種標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)字化建設(shè)初心來衡量此種價值，只能說以上是一種偽價值，但如果從某種層面來說，此種方式確實得到了領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可及產(chǎn)生了直觀的經(jīng)濟(jì)效益，不能算價值嗎？所以這種價值本身是充滿爭議的。如果從企業(yè)戰(zhàn)略管理角度出發(fā)來做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，此種模式只能算是數(shù)字化面子工程、偽價值。

但以上現(xiàn)象也從另一方面給予信息部門以啟示，那就是信息部門如何利用技術(shù)能力來創(chuàng)造直觀價值，所以信息部門必須學(xué)會主動出擊，融入企業(yè)的工作場景，在場景中利用信息技術(shù)來實現(xiàn)自身的價值。

老楊認(rèn)為數(shù)字化的價值并非是要建多大的平臺、多少用戶用的系統(tǒng)，關(guān)鍵是業(yè)務(wù)部門使用了系統(tǒng)后能夠真正提升效率，降低不必要的損耗，比如臨時用工管理的小程序，雖然功能簡單，但卻解決了企業(yè)無計劃亂用工、過程缺乏監(jiān)管、最終用工結(jié)算難的問題，既規(guī)范了企業(yè)臨時用工過程，又加快了用工結(jié)算管理，提升了效率，而過程數(shù)據(jù)又為后期的成本分析提供了有力的依據(jù)，所以老楊認(rèn)為數(shù)字化系統(tǒng)的價值體現(xiàn)基礎(chǔ)就是應(yīng)用，真正使用起來，才能產(chǎn)生數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)就是企業(yè)數(shù)字化的核心價值。

但在當(dāng)前，大部分傳統(tǒng)企業(yè)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)由于缺乏運(yùn)營管理而臟、亂、差，失去了后期的應(yīng)用價值，所以若想體現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的核心價值，企業(yè)必須加強(qiáng)過程管理，規(guī)范數(shù)據(jù)采集過程及錄入標(biāo)準(zhǔn)化，很多企業(yè)在數(shù)據(jù)運(yùn)營管理上很迷茫，面對眾多系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯得無所適從，不知如何下手，于是依賴于第三方的錦囊妙計，想借第三方的工具平臺及產(chǎn)品來實現(xiàn)數(shù)據(jù)運(yùn)營管理，這本身也沒錯，畢竟也是想少走彎路，但很可惜的是很多領(lǐng)導(dǎo)總是喜歡玩彎道超車，喜歡去復(fù)制，現(xiàn)實是數(shù)字化總是別人家做的好沒錯，但別人家的最佳實踐并不能適應(yīng)本企業(yè)，所以企業(yè)不能過度依賴第三方，需要根據(jù)自身的管理特色創(chuàng)造出一條適合自己的數(shù)字化建設(shè)之路。

而對于數(shù)據(jù)價值，企業(yè)關(guān)鍵還是在于要學(xué)會找場景，場景對了，業(yè)務(wù)才能嘗到甜頭，才能享受數(shù)據(jù)價值的紅利，而實現(xiàn)這一過程的關(guān)鍵就是業(yè)務(wù)與技術(shù)的融合；同時數(shù)據(jù)價值地圖的建設(shè)很重要，它可以告訴業(yè)務(wù)部門根據(jù)地圖來做什么，怎么做才能實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值最大化。

綜上所述，老楊認(rèn)為對于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型而言技術(shù)從來都不是門檻，改變才是最大障礙，領(lǐng)導(dǎo)人要清楚的知道通過第三方工具平臺或者軟件公司只可以解決意識的問題，解決有無工具的層面，但不能降低實踐過程的風(fēng)險。數(shù)據(jù)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)的成果體現(xiàn)，它如黃金、如石油，起初是湮沒在眾多系統(tǒng)內(nèi)，需要一個提煉的過程，只有過程方法得當(dāng)，才能體現(xiàn)數(shù)據(jù)價值，否則就是一文不值的垃圾，所以數(shù)據(jù)價值也只有企業(yè)通過場景自身去挖掘，去建設(shè)才能最大化。從中我們不難看出數(shù)字化的價值需要的是正確的建設(shè)路徑與方法，需要的是清晰的目標(biāo)，需要的是量化與可視化，而非一句“降本增效”那么簡單。

文章來源于湘江數(shù)評 ，作者老楊