數(shù)據(jù)質(zhì)量，現(xiàn)金流失或現(xiàn)金收益_數(shù)據(jù)分析師

解決數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題，需要投資，而且是一個(gè)企業(yè)不可避免的。數(shù)據(jù)質(zhì)量不佳會(huì)導(dǎo)致合規(guī)性問(wèn)題、法律上的挑戰(zhàn)以及來(lái)自各方面不斷增加的工作量。隨著時(shí)間的推移，隨著數(shù)據(jù)（或從中獲得的信息）衰減，低效率和不準(zhǔn)確變成了可以在整個(gè)組織中阻礙進(jìn)步的一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題。如果客戶覺(jué)得自己的數(shù)據(jù)沒(méi)有被正確處理，他們將會(huì)有更高的期望并感覺(jué)更有權(quán)利去抱怨。36大數(shù)據(jù)網(wǎng)

根據(jù)2009年Gartner的研究，因?yàn)閿?shù)據(jù)質(zhì)量差，商家估計(jì)，他們平均每年失去820萬(wàn)美元。五年來(lái)，我們存儲(chǔ)的，管理的和依靠的數(shù)據(jù)比以往任何時(shí)候都多。投資于有效的解決方案降低數(shù)據(jù)質(zhì)量差的風(fēng)險(xiǎn)，比以往任何時(shí)候都顯得重要。

擔(dān)心投資

成千上萬(wàn)的企業(yè)現(xiàn)在面對(duì)自己的責(zé)任，并投資于數(shù)據(jù)質(zhì)量軟件。它們也必須滿足過(guò)時(shí)的數(shù)據(jù)和問(wèn)題的再解決所產(chǎn)生的費(fèi)用。通常情況下，企業(yè)根本不明白他們正在使用的數(shù)據(jù)，這意味著數(shù)據(jù)質(zhì)量措施在實(shí)施時(shí)成本會(huì)失控。
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面對(duì)這些昂貴的項(xiàng)目，很多企業(yè)推遲數(shù)據(jù)質(zhì)量改進(jìn)措施，擔(dān)心他們是“只有痛苦，沒(méi)有收獲”。關(guān)于價(jià)格昂貴、難以管理的數(shù)據(jù)質(zhì)量項(xiàng)目的恐怖故事可能從企業(yè)開(kāi)始掌握問(wèn)題時(shí)就阻礙了業(yè)務(wù)。商家沒(méi)有意識(shí)到，有效的數(shù)據(jù)質(zhì)量項(xiàng)目產(chǎn)生令人印象深刻的投資回報(bào)（ROI），并能大量提高工作效率和士氣。這只是需要以正確的方式來(lái)衡量的。

積極成果

數(shù)據(jù)質(zhì)量項(xiàng)目將提升整個(gè)企業(yè)的效率和并切實(shí)節(jié)約成本。從銷售部門到支持團(tuán)隊(duì)，整個(gè)生命周期變得更加簡(jiǎn)單和易于管理。該業(yè)務(wù)能夠更好地報(bào)告其進(jìn)展情況并且使用數(shù)據(jù)從過(guò)去塑造其到未來(lái)的發(fā)展方向。
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有這些理想的結(jié)果主要有兩個(gè)原因：

• 該企業(yè)能夠提高生產(chǎn)力，并更好地做出有效的決策，因?yàn)樗懈鼫?zhǔn)確的數(shù)據(jù)加以根據(jù)。這是在銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷部門是很明顯的，這些部門知道客戶的姓名和地址是進(jìn)行有效溝通的最重要的原因之一。
• 一旦客戶購(gòu)買了東西，它可以繼續(xù)為客戶提供最好的可能的服務(wù)。保證他們的數(shù)據(jù)安全和及時(shí)更新。如果一個(gè)尊貴的客戶改變了他們的名字，換了房子或工作，“以下”這些變化將激發(fā)信任，減少浪費(fèi)的時(shí)間 。

把積極的結(jié)果變成文字很簡(jiǎn)單：我們經(jīng)常在我們的博客中講數(shù)據(jù)質(zhì)量高的好處。根據(jù)數(shù)據(jù)或者節(jié)約的花費(fèi)而表現(xiàn)出的積極成果可能不那么明顯。除非你可以跟蹤它，并提供確鑿的證據(jù)，不然去證明積極的投資回報(bào)是不可能的，而且這是你能證明有價(jià)值的數(shù)據(jù)質(zhì)量的唯一途徑。
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即使員工覺(jué)得自己能更有效率的工作，并且客戶覺(jué)得他們對(duì)你的品牌有更多的信心，但是依舊沒(méi)有任何事實(shí)和數(shù)據(jù)能夠支持他們。也就是說(shuō)，除非你主動(dòng)跟蹤變化的影響。

如何追蹤效能

要跟蹤經(jīng)濟(jì)的影響，有幾種有效的方法來(lái)衡量數(shù)據(jù)質(zhì)量項(xiàng)目中的投資回報(bào)率。

必要的測(cè)量是收益與支出，如這些例子中展示的：

• 收益可以包括營(yíng)銷活動(dòng)更快的響應(yīng)速率，其可以用一個(gè)百分比來(lái)表示。
• 該業(yè)務(wù)可以跟蹤多少郵件被退回。
• 會(huì)有一些客戶的保留，就是那些欣賞維護(hù)他們數(shù)據(jù)客戶;這可以被測(cè)量過(guò)
• 當(dāng)記錄不斷更新時(shí)，員工可以更有效地工作，通過(guò)收緊工作流程和廢除復(fù)雜的解決方法導(dǎo)致的間接節(jié)約。
• 生意也更容易符合法規(guī)，從而減少罰款和處罰 ，這將是一個(gè)真正的、非常觀的財(cái)務(wù)收益 。
• 當(dāng)重復(fù)數(shù)據(jù)被刪除、匹配和合并，儲(chǔ)存的成本可以降低。
• 因?yàn)橛涗浭歉恢碌?，訪問(wèn)該數(shù)據(jù)可以變得更簡(jiǎn)單和更快捷。

衡量投資回報(bào)率中的挑戰(zhàn)

雖然這看似簡(jiǎn)單，但在實(shí)踐中是很復(fù)雜的。當(dāng)數(shù)據(jù)不兼容，或容易導(dǎo)出和處理時(shí)，舊的系統(tǒng)會(huì)引發(fā)挑戰(zhàn)，。對(duì)于數(shù)據(jù)質(zhì)量項(xiàng)目意味著什么以及他們被期望投資的多少，不同的部門有不同的看法。除非投資回報(bào)率得到證明，不然鼓勵(lì)買進(jìn)跨組織對(duì)于它也很困難，而且到那時(shí)，該項(xiàng)目可能會(huì)接近完成。
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無(wú)論如何，企業(yè)必須能夠表明，數(shù)據(jù)質(zhì)量項(xiàng)目取得了成功。這將確保企業(yè)可以提出理由保持?jǐn)?shù)據(jù)清潔和無(wú)成本重復(fù)。

當(dāng)一個(gè)企業(yè)關(guān)心數(shù)據(jù)質(zhì)量項(xiàng)目的成本問(wèn)題，選擇需要最少的培訓(xùn)和實(shí)惠的前期投資工具是很有幫助的。如果數(shù)據(jù)被有效地處理，最好使用集成的工具，而不是一個(gè)會(huì)引入更多的數(shù)據(jù)質(zhì)量的挑戰(zhàn)導(dǎo)出/導(dǎo)入過(guò)程，這也是很有幫助的。

外賣

如果你不能相信你的企業(yè)依賴的數(shù)據(jù)，它將變得不那么有用，而且會(huì)會(huì)失去它的價(jià)值。曾經(jīng)是一個(gè)重要的商業(yè)資產(chǎn)成為陳舊、笨拙的可能會(huì)或也可能不會(huì)支持你的目標(biāo)的數(shù)據(jù)集合。
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關(guān)鍵是要載有可衡量的目標(biāo)，并確保進(jìn)度被有效跟蹤。只有這樣，企業(yè)才能知道它的數(shù)據(jù)是符合目標(biāo)的，才可以定義數(shù)據(jù)質(zhì)量項(xiàng)目的投資回報(bào)率。