來源：數(shù)據(jù)海洋

作者： 數(shù)據(jù)海洋

疫情后各行各業(yè)都在談數(shù)字化。都希望通過數(shù)字化幫忙企業(yè)經(jīng)營的更好：通過數(shù)字化來打開銷售。例如：很多傳統(tǒng)企業(yè)在疫情前大部分都是沒有線上銷售的，現(xiàn)在疫情期間很多企業(yè)開起了直播，開通了電商或者O2O的銷售。

對于有些企業(yè)來說，希望通過數(shù)字化來提升企業(yè)自身的經(jīng)營能力。通過數(shù)字化的建設(shè)來提升企業(yè)的經(jīng)營內(nèi)功。例如：商超是一個很傳統(tǒng)的行業(yè)，在這次疫情期間相對來說受影響比較小，但是也暴露出了許多問題，有動力通過數(shù)字化來提供經(jīng)營效率。

對于有些企業(yè)來說，希望通過數(shù)字化來實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，戰(zhàn)略升級。很多活的比較好的企業(yè)，往往是缺少升級的動力。管理層可能戰(zhàn)略思考已經(jīng)很前面（領(lǐng)先當(dāng)前業(yè)務(wù)），但是往往企業(yè)內(nèi)部其它層級的利益關(guān)系很難快速去改變與挑戰(zhàn)。

疫情讓非常多的企業(yè)從戰(zhàn)略決策層開始向企業(yè)數(shù)字化方向轉(zhuǎn)變，但是關(guān)于企業(yè)的數(shù)字化話的幾個問題，往往又缺少很深入是思考，導(dǎo)致數(shù)字化戰(zhàn)略遲遲不能推動落地：

公司為什么需要數(shù)字化？

數(shù)字化解決公司戰(zhàn)略層面什么問題？

數(shù)字化解決公司戰(zhàn)術(shù)運營層面什么問題？

數(shù)字化的具體價值體現(xiàn)形式是什么？

如何實施數(shù)字化戰(zhàn)略?

需要什么樣的人才來實施數(shù)字化戰(zhàn)略？

數(shù)字化的價值衡量應(yīng)該是什么？

數(shù)字化要投入多大的資源？

…….

企業(yè)管理層對于相關(guān)問題沒有深入思考，也說明了目前市場上非常缺少真正懂?dāng)?shù)字化的人才。數(shù)字化人才需要幾個方面都懂，而且需要有深入的思考：

業(yè)務(wù)

理解公司戰(zhàn)略，知道經(jīng)營中痛點與行業(yè)發(fā)展趨勢。

例如：某商超今年的重點是進(jìn)行經(jīng)營效率的提升。老板提了一個戰(zhàn)略方向，首先應(yīng)該要去思考為什么公司會提出這個戰(zhàn)略？這個戰(zhàn)略是新提出來的？還是之前一直是公司戰(zhàn)略？如果是歷史就提出來了，為什么一直沒有執(zhí)行好？如何利用數(shù)字化來實戰(zhàn)戰(zhàn)略落地的路徑。

懂?dāng)?shù)據(jù)

需要知道如何用數(shù)據(jù)來分析，定位，預(yù)測經(jīng)營中問題，怎么協(xié)助戰(zhàn)略決策的制定。而且利用數(shù)據(jù)把戰(zhàn)略決策能快速落地下來。

例如：經(jīng)營效率提升轉(zhuǎn)化為具體的數(shù)字KPI指標(biāo)。是人效提升？還是坪效提升？如何定義這個KPI指標(biāo)，更核心是要把KPI指標(biāo)分解，構(gòu)建相應(yīng)的數(shù)據(jù)指標(biāo)分析體系，尋找到驅(qū)動指標(biāo)提升的驅(qū)動因素。

以提升坪效為例，如何思考

提升坪效 = 銷售額/經(jīng)營面積，如果要提升坪效，核心應(yīng)該是提升銷售額，如何提升銷售額，從降低缺貨率繼續(xù)思考。

降低缺貨率：特別是熱銷的商品不缺貨

通過促銷活動，通過商品更吸引客戶，把數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)結(jié)合起來，利用數(shù)據(jù)分析幫助公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊一起來制定落地策略，更有針對性的驅(qū)動經(jīng)營因素的提升。

懂技術(shù)

數(shù)據(jù)邏輯梳理好。往往需要通過技術(shù)手段來幫助經(jīng)營策略落地。例如：分析需要用到的數(shù)據(jù)是如何被采集，用什么方式采集，如何被存儲，如何被計算，以及通過什么樣的可視化展示，如何把數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通。

大數(shù)據(jù)達(dá)到一定規(guī)模后的企業(yè)，一般會都會有專門的數(shù)據(jù)團(tuán)隊。公司往往是期望當(dāng)前的數(shù)據(jù)團(tuán)隊能承擔(dān)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型或者數(shù)據(jù)字化落地的工作，但是對目前的大多數(shù)數(shù)據(jù)從業(yè)人員來說，往往都不具備這些能力。能有邏輯做好數(shù)據(jù)分析，把數(shù)據(jù)場景化分析做好的數(shù)據(jù)團(tuán)隊不多。

和企業(yè)老板與管理層交流發(fā)現(xiàn)，很多公司當(dāng)初要組建數(shù)據(jù)團(tuán)隊主要原因：就是公司業(yè)務(wù)發(fā)展大了，各個崗位角色或者管理層需要看到各種數(shù)據(jù)，所以招聘了一個數(shù)據(jù)團(tuán)隊來做數(shù)據(jù)，做報表。方便需要數(shù)據(jù)的時候有人可以提供出來。

往往是解決的最基本的：有報表，看數(shù)據(jù)的問題。而不是組建這個團(tuán)隊的來解決經(jīng)營問題，數(shù)據(jù)驅(qū)動公司成長的驅(qū)動者。所以導(dǎo)致對于這個團(tuán)隊的非常不清晰，非常不明確。而且往往這個團(tuán)隊不存在似乎也不影響整個公司的經(jīng)營，最多看數(shù)據(jù)困難一點。每個月也能看到財務(wù)報表。

當(dāng)疫情來了后，管理層對企業(yè)、對數(shù)字化有明確價值化，明確產(chǎn)出化要求的時候，很容易就暴露目前的數(shù)據(jù)團(tuán)隊的能力不足，往往會導(dǎo)致整個公司數(shù)字化戰(zhàn)略落地受阻。從而數(shù)字化戰(zhàn)略實施沒有被執(zhí)行，數(shù)據(jù)團(tuán)隊往往又會成為：報表團(tuán)隊或者取數(shù)團(tuán)隊。

和企業(yè)需要通過數(shù)字化來提升自己的內(nèi)功一樣，大數(shù)據(jù)人才也需要不斷提升自己的內(nèi)功能力，這個內(nèi)功能力，不僅僅是技術(shù)層面，更應(yīng)該還是要回到業(yè)務(wù)層面，真正懂業(yè)務(wù)后用數(shù)據(jù)來解決問題，而且往往也不需要特別高深的方法。例如：對于一家零售企業(yè)來說，通過SQL語言你就可以利用數(shù)據(jù)分析與監(jiān)控這樣的場景：

某個商品連續(xù)15天沒有銷售，通過分析該商品所歸屬的品類特征對比發(fā)現(xiàn)，該品類的商品超過90%以上如果連續(xù)15天沒有銷售，則該商品后續(xù)產(chǎn)生銷售的概率小于0.1。

那可以立即告訴業(yè)務(wù)，針對該商品可以立即采購行動。是立即退貨還是要降低處理，而不是一直放在貨架上等到20，30天后。造成公司經(jīng)營機(jī)會點流失。

所以通過基本數(shù)據(jù)指標(biāo)的統(tǒng)計與設(shè)計，結(jié)合具體的業(yè)務(wù)場景就可以分析出很多商業(yè)機(jī)會點，真正可以實現(xiàn)：用數(shù)據(jù)分析結(jié)果來驅(qū)動行動，而且往往是很具體的落地執(zhí)行策略。

最近一年和不少公司的管理層和老板有交流往往會有這些內(nèi)容：“我們數(shù)據(jù)團(tuán)隊都是在做報表，而且報表還做不好，數(shù)據(jù)還經(jīng)常打架！也沒有給公司提供什么經(jīng)營決策建議，偶爾做了幾個漂亮的可視化報表，但是解決不了問題。當(dāng)我真正需要數(shù)據(jù)發(fā)揮價值的時候，往往卻沒有感受來自于數(shù)據(jù)團(tuán)隊的價值?！?

數(shù)據(jù)分析師，數(shù)據(jù)運營，數(shù)據(jù)產(chǎn)品等數(shù)據(jù)崗位需要更多走向業(yè)務(wù)，更多思考數(shù)據(jù)如何服務(wù)業(yè)務(wù)。怎么幫助公司業(yè)務(wù)人員更好做好決策，更好的做出管理。而不是提供一大堆報表，一大堆數(shù)字。

疫情之外，真正的數(shù)據(jù)人才是展現(xiàn)自己機(jī)會的時候。在潮水退出的時候才知道誰在裸泳。對于數(shù)據(jù)從業(yè)人員來說，這是一個非常好的機(jī)會，但也會碰到非常大的挑戰(zhàn)。