在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，憑感覺和經(jīng)驗(yàn)來做決策的時(shí)代已經(jīng)過去了，作為一名數(shù)據(jù)分析人員不僅要跟著時(shí)代進(jìn)步，也要跟著我們的產(chǎn)品及時(shí)做出合理調(diào)整。

那么數(shù)據(jù)分析究竟是干什么呢？我們又該如何搭建高效的數(shù)據(jù)分析體系？并運(yùn)用數(shù)據(jù)分析問題、提出問題、解決問題呢？

一、數(shù)據(jù)分析究竟是干什么的？

數(shù)據(jù)分析簡(jiǎn)單的來說讓業(yè)務(wù)變得更好。讓業(yè)務(wù)變得更好對(duì)企業(yè)而言主要體現(xiàn)在兩大方面：一是對(duì)企業(yè)用戶體驗(yàn)的改進(jìn)方面，優(yōu)化原有業(yè)務(wù)流程，為用戶提供更好的用戶體驗(yàn)。二是體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)資源的合理化分配利用上，更合理的優(yōu)化配置企業(yè)資源，進(jìn)而達(dá)到效益最大化的目的。

其次主要是利用數(shù)據(jù)查找發(fā)現(xiàn)人們思維上的盲點(diǎn)，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的過程。在分析數(shù)據(jù)的過程中可能會(huì)發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，進(jìn)而擴(kuò)展出更多的功能，使得發(fā)現(xiàn)更多的商業(yè)機(jī)遇。

最后說說創(chuàng)造新的商業(yè)價(jià)值模式方面，一般來說創(chuàng)造新的商業(yè)價(jià)值模式就是在數(shù)據(jù)價(jià)值的基礎(chǔ)上形成新的商業(yè)模式，將數(shù)據(jù)價(jià)值直接轉(zhuǎn)化為商業(yè)模式或離商業(yè)更近的過程。這一點(diǎn)就是數(shù)據(jù)分析的作用的最高體現(xiàn)。

同時(shí)，數(shù)據(jù)分析工作在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的時(shí)候還能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)出企業(yè)自身的問題，對(duì)于業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過程中可能會(huì)出現(xiàn)的問題作預(yù)警，將問題處理在萌芽狀態(tài)，防患于未來?；蛘咄ㄟ^數(shù)據(jù)分析工作去進(jìn)行對(duì)企業(yè)未來發(fā)展方向的預(yù)測(cè)。

二、如何搭建高效的數(shù)據(jù)分析體系？

1.認(rèn)準(zhǔn)服務(wù)對(duì)象

不同部門的關(guān)注點(diǎn)不同，同樣是銷售問題，如果是銷售部看，關(guān)注的是每一支銷售隊(duì)伍完成率、進(jìn)度、質(zhì)量。如果是供應(yīng)鏈看，那關(guān)注的就是總量、各產(chǎn)品數(shù)量、需求高峰期。如果是風(fēng)控看，那關(guān)注的就是回款、壞賬、套利。認(rèn)清部門，有利于了解真正需求點(diǎn)。

一般來說，越是管理層就越關(guān)注策略問題，越是基層就越關(guān)注執(zhí)行問題。即使有些看起來一個(gè)人也能辦的事，在企業(yè)里也有分工合作。

2.跟蹤業(yè)務(wù)走勢(shì)

有了清晰的責(zé)任人、目標(biāo)，就可以跟蹤業(yè)務(wù)走勢(shì)。在跟蹤的時(shí)候，首先關(guān)注的是：目標(biāo)達(dá)成情況。對(duì)于目標(biāo)達(dá)成率監(jiān)督，涉及到后續(xù)一系列行動(dòng)判斷，遇事先判斷輕重緩急，再看細(xì)節(jié)。不同等級(jí)的人，關(guān)注重點(diǎn)不同。

3.復(fù)盤行動(dòng)結(jié)果

當(dāng)一場(chǎng)活動(dòng)完成后，我們就需要復(fù)盤活動(dòng)的結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。通過分析復(fù)盤，可以把明顯的作死行為總結(jié)出來，避免其他人再犯錯(cuò)。

有了分析結(jié)論，下次活動(dòng)就能規(guī)避大量坑點(diǎn)。做業(yè)務(wù)從來不怕失敗，怕的是敗的不明不白。如果能長(zhǎng)期積累，業(yè)務(wù)方面經(jīng)驗(yàn)越來越豐富，遇到問題的思路也越來越清晰了，就真正發(fā)揮了數(shù)據(jù)的作用。但是我們每次遇到的問題肯定不會(huì)是一成不變的，因此數(shù)據(jù)分析體系也要不斷的升級(jí)。