
在互聯(lián)網(wǎng)時代下,憑感覺和經(jīng)驗來做決策的時代已經(jīng)過去了,作為一名數(shù)據(jù)分析人員不僅要跟著時代進步,也要跟著我們的產(chǎn)品及時做出合理調(diào)整。
那么數(shù)據(jù)分析究竟是干什么呢?我們又該如何搭建高效的數(shù)據(jù)分析體系?并運用數(shù)據(jù)分析問題、提出問題、解決問題呢?
數(shù)據(jù)分析簡單的來說讓業(yè)務變得更好。讓業(yè)務變得更好對企業(yè)而言主要體現(xiàn)在兩大方面:一是對企業(yè)用戶體驗的改進方面,優(yōu)化原有業(yè)務流程,為用戶提供更好的用戶體驗。二是體現(xiàn)在對企業(yè)資源的合理化分配利用上,更合理的優(yōu)化配置企業(yè)資源,進而達到效益最大化的目的。
其次主要是利用數(shù)據(jù)查找發(fā)現(xiàn)人們思維上的盲點,進而發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務機會的過程。在分析數(shù)據(jù)的過程中可能會發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務機會,進而擴展出更多的功能,使得發(fā)現(xiàn)更多的商業(yè)機遇。
最后說說創(chuàng)造新的商業(yè)價值模式方面,一般來說創(chuàng)造新的商業(yè)價值模式就是在數(shù)據(jù)價值的基礎上形成新的商業(yè)模式,將數(shù)據(jù)價值直接轉(zhuǎn)化為商業(yè)模式或離商業(yè)更近的過程。這一點就是數(shù)據(jù)分析的作用的最高體現(xiàn)。
同時,數(shù)據(jù)分析工作在企業(yè)運營的時候還能夠及時的發(fā)現(xiàn)出企業(yè)自身的問題,對于業(yè)務運營過程中可能會出現(xiàn)的問題作預警,將問題處理在萌芽狀態(tài),防患于未來?;蛘咄ㄟ^數(shù)據(jù)分析工作去進行對企業(yè)未來發(fā)展方向的預測。
二、如何搭建高效的數(shù)據(jù)分析體系?
1.認準服務對象
不同部門的關注點不同,同樣是銷售問題,如果是銷售部看,關注的是每一支銷售隊伍完成率、進度、質(zhì)量。如果是供應鏈看,那關注的就是總量、各產(chǎn)品數(shù)量、需求高峰期。如果是風控看,那關注的就是回款、壞賬、套利。認清部門,有利于了解真正需求點。
一般來說,越是管理層就越關注策略問題,越是基層就越關注執(zhí)行問題。即使有些看起來一個人也能辦的事,在企業(yè)里也有分工合作。
2.跟蹤業(yè)務走勢
有了清晰的責任人、目標,就可以跟蹤業(yè)務走勢。在跟蹤的時候,首先關注的是:目標達成情況。對于目標達成率監(jiān)督,涉及到后續(xù)一系列行動判斷,遇事先判斷輕重緩急,再看細節(jié)。不同等級的人,關注重點不同。
3.復盤行動結果
當一場活動完成后,我們就需要復盤活動的結果,總結經(jīng)驗。通過分析復盤,可以把明顯的作死行為總結出來,避免其他人再犯錯。
有了分析結論,下次活動就能規(guī)避大量坑點。做業(yè)務從來不怕失敗,怕的是敗的不明不白。如果能長期積累,業(yè)務方面經(jīng)驗越來越豐富,遇到問題的思路也越來越清晰了,就真正發(fā)揮了數(shù)據(jù)的作用。但是我們每次遇到的問題肯定不會是一成不變的,因此數(shù)據(jù)分析體系也要不斷的升級。
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