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首頁大數(shù)據(jù)時代分析數(shù)萬旅游評論，告訴你國慶景點(diǎn)背后的秘密！
分析數(shù)萬旅游評論，告訴你國慶景點(diǎn)背后的秘密！
2020-10-10
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作者：劉早起

來源：早起Python

大家好，這個國慶，你出去旅游了嗎？每次假期后網(wǎng)友總愛去微博、知乎吐槽國慶旅游的坑爹景點(diǎn)，相關(guān)話題也頻上熱榜，在國慶期間也有相關(guān)文章[1]通過整理對應(yīng)話題統(tǒng)計(jì)出最坑爹城市前五名分別為杭州、西安、廈門、北京、南京，而最坑爹景點(diǎn)則有西湖、兵馬俑、鼓浪嶼、故宮、夫子廟、黃鶴樓等[2]。

本文通過Python爬取旅游網(wǎng)站評論數(shù)據(jù)，分析這些城市和景點(diǎn)在國慶期間到底表現(xiàn)如何，是否真的像網(wǎng)友吐槽的那樣坑爹。

01、數(shù)據(jù)來源與說明

本文使用的數(shù)據(jù)均來源于攜程旅行官網(wǎng)對應(yīng)景點(diǎn)評論，采集時間段為2020-09-30至2020-10-08。因其所有數(shù)據(jù)均來自于具體訂單完成后評價，使用該的數(shù)據(jù)相比社交平臺討論數(shù)據(jù)而言將更加真實(shí)。下面將以故宮為例簡單說明如何使用Python爬取數(shù)據(jù)，首先打開對應(yīng)頁面 

https://you.ctrip.com/sight/beijing1/229.html

如上圖所示，按下F12之后在評論區(qū)域點(diǎn)擊最新即可找到存儲打分、評價等數(shù)據(jù)的包，之后只需查看headers等相關(guān)信息，使用Requests構(gòu)造請求即可取下數(shù)據(jù)，要注意的是該請求為post形式，所以需要傳入對應(yīng)參數(shù)才可以，此處不做過多講解。

但由于我們只需要國慶期間的數(shù)據(jù)，最多的景點(diǎn)也不過100多頁評論，所以另外一種方法是使用Selenium模擬瀏覽器操作也可以輕松成功拿下數(shù)據(jù)，之后使用pandas清洗即可。

最終本文選取的字段為：

  • 時間
  • 總評分
  • 景色評分
  • 趣味性評分
  • 性價比評分
  • 評價內(nèi)容

02、不同城市旅游熱度分析

本節(jié)我們將國慶期間各省份排名前三的景點(diǎn)評論數(shù)量進(jìn)行匯總，整理后數(shù)據(jù)的視為該省份的旅游熱度，計(jì)算得到不同省份旅游熱度，最熱門的城市為北京，其次是江浙滬以及湖北、四川、廣東、福建等省份。而這個熱度排名也基本與前文提到的社交平臺吐槽排名符合。

現(xiàn)在我們對網(wǎng)友評出最坑爹城市前五名的杭州、西安、廈門、北京、南京的旅游景點(diǎn)熱度單獨(dú)分析。

從評論數(shù)量來看，熱度排行前列的景點(diǎn)基本在北京和西安，最受歡迎的景點(diǎn)為西安的兵馬俑，而備受吐槽的西湖、鼓浪嶼、夫子廟等地在網(wǎng)站并沒有太多的評論，可能與這些景點(diǎn)無需門票而無法產(chǎn)生訂單有關(guān)。

03、“坑爹”景點(diǎn)分析

——好評度分析

本節(jié)我們進(jìn)一步對上述五個城市的景點(diǎn)進(jìn)一步分析其坑爹程度，我們對不同景點(diǎn)的網(wǎng)友好評度進(jìn)行分析。

根據(jù)該網(wǎng)站數(shù)據(jù)，兵馬俑和故宮分別斬獲近9成網(wǎng)友的好評，而西湖和鼓浪嶼的好評度僅在80%左右，黃鶴樓也有近85%的網(wǎng)友給出好評，當(dāng)然這里的好評僅為網(wǎng)友給出的總分，可以視為整體評價，接下來將對具體的評論內(nèi)容進(jìn)行分析。

——評論情感分析 

現(xiàn)在我們將每一個評論的具體內(nèi)容進(jìn)行情感分析。

可以看到，雖然上一節(jié)的好評度分析中，每個景點(diǎn)都有超過8成的網(wǎng)友給出好評，但是從評價內(nèi)容來看，給出正向的評價網(wǎng)友除了故宮之外，均不足8成，而整體評價較好的兵馬俑，卻有24.79%的網(wǎng)友給出負(fù)向評價。

——其他指標(biāo)分析

在我們采集到的數(shù)據(jù)字段中除了總得分(好評)之外，還有景色、趣味、性價比三個指標(biāo)，現(xiàn)在看一下不同總分的各項(xiàng)指標(biāo)得分對比

不難看出在高分評價中，性價比指標(biāo)的得分高于趣味性，而低分評價中則恰好相反，說明性價比不足更容易更容易讓網(wǎng)友反感。研究該部分評論發(fā)現(xiàn)大多是在吐槽景區(qū)的(額外)消費(fèi)高。 

04、“坑爹”景點(diǎn)說什么

最后讓我們來看看上述五個景點(diǎn)的詞云分析，看看網(wǎng)友到底在吐槽什么。

北京—故宮

今天恰逢紫禁城600周年，故宮也有很多的特別展出，大多數(shù)網(wǎng)友都在贊嘆故宮的宏偉磅礴，而由于疫情原因，故宮限流，也有小部分人在吐槽門票難搶。

廈門—鼓浪嶼

下面是鼓浪嶼的評論詞云，除了景色不錯之外，體驗(yàn)一般也很突出，其次就是上面說過的性價比不足，景點(diǎn)消費(fèi)貴。

杭州—西湖

西湖詞云同樣是景色不錯，但是不夠好玩，性價比不足，其次就是排隊(duì)時間太久

其實(shí)西湖景區(qū)并不大，國慶期間難免會人人人人人

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