你真的會用大數(shù)據(jù)嗎

近一兩年來，大數(shù)據(jù)是一個被頻繁提及的詞匯。不管是近幾天麻涌舉行的五礦物流麻涌基地發(fā)布會上，還是在智博會配套活動中國(東莞)云計(jì)算高峰論壇上，越來越多的企業(yè)和研究者對大數(shù)據(jù)產(chǎn)生了非常濃厚的興趣。越來越多的東莞企業(yè)表示想要做好大數(shù)據(jù)運(yùn)營，但是，大數(shù)據(jù)要用好并不容易。

大數(shù)據(jù)是指無法在一定時(shí)間內(nèi)用常規(guī)軟件工具對其內(nèi)容進(jìn)行抓取、管理和處理的數(shù)據(jù)集合。大數(shù)據(jù)技術(shù)，是指從各種各樣類型的數(shù)據(jù)中，快速獲得有價(jià)值信息的能力。

大數(shù)據(jù)聽起來似乎很高深，但其實(shí)已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面。例如一個消費(fèi)者在淘寶上搜索了泳鏡，接下來他在打開許多網(wǎng)站時(shí)都會看到游泳衣、游泳圈等相關(guān)產(chǎn)品的廣告。這，就是當(dāng)前大數(shù)據(jù)營銷的一個典型應(yīng)用場景。

前不久，陳國良和石鐘慈兩名專門研究云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的工程院院士在東莞進(jìn)行了一次大數(shù)據(jù)的知識普及講座。

據(jù)陳國良院士介紹，2012年3月，美國總統(tǒng)奧巴馬在一次研究計(jì)劃上提出了大數(shù)據(jù)概念?！按髷?shù)據(jù)”的說法由此被全球范圍采用，而在此前，國內(nèi)的研究者一般稱其為天文數(shù)據(jù)、海量數(shù)據(jù)或者巨量數(shù)據(jù)。不管是物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的傳感器、科學(xué)研究還是人們的日常生活，都會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)。而善于用好大數(shù)據(jù)技術(shù)，則可以從這些數(shù)據(jù)中挖到“黃金”。

不過，陳國良也表示，大數(shù)據(jù)的結(jié)果很有價(jià)值，但千萬不能陷入大數(shù)據(jù)獨(dú)裁主義，人，才是大數(shù)據(jù)的第一要素。當(dāng)然，要求所有企業(yè)都具有大數(shù)據(jù)分析能力。

陳國良所說的大數(shù)據(jù)分析能力，便是大數(shù)據(jù)的組成部分。隨著大數(shù)據(jù)的應(yīng)用日漸廣泛，影響日漸深遠(yuǎn)，大數(shù)據(jù)思維的重要性也日漸顯著。

大數(shù)據(jù)思維，就是能夠正確利用好大數(shù)據(jù)的思維方式。大數(shù)據(jù)并不是指任何決策都參考數(shù)據(jù)，也不是要求所有問題都足夠精準(zhǔn)，更不是花巨資打造大數(shù)據(jù)系統(tǒng)或平臺，而是在應(yīng)該讓大數(shù)據(jù)出場的地方把大數(shù)據(jù)用好。

要用好大數(shù)據(jù)，首先應(yīng)該采集大數(shù)據(jù)。與傳統(tǒng)的調(diào)查問卷等搜集信息數(shù)據(jù)的方式不同，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大數(shù)據(jù)采集是“無限的、無意識的、非結(jié)構(gòu)化的”數(shù)據(jù)采集。各種紛繁復(fù)雜的行為數(shù)據(jù)以行為日志的形式上傳到服務(wù)器中，隨用隨取。此外，分析數(shù)據(jù)使用了專門的數(shù)據(jù)模型。最值得一提的是，大數(shù)據(jù)可以根據(jù)營銷、決策等特定問題，從數(shù)據(jù)庫中調(diào)取海量數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘以完成數(shù)據(jù)驗(yàn)證，甚至可以得出與常識或經(jīng)驗(yàn)判斷完全相異的結(jié)論出來。

不少業(yè)內(nèi)人士表示，很多時(shí)候，大數(shù)據(jù)的價(jià)值正是體現(xiàn)在這樣與直觀判斷大相徑庭的地方。對此，陳國良也表示，“大數(shù)據(jù)分析結(jié)果有時(shí)候沒有理論支撐甚至無法證明，不過分析仍然有效，技術(shù)仍然在發(fā)展!”陳國良還為東莞有意進(jìn)行大數(shù)據(jù)挖掘的企業(yè)支招說，大數(shù)據(jù)的獲取，不能依靠隨機(jī)采樣，也不能強(qiáng)求精確性，甚至分析結(jié)果也難以解釋其所以然，不過能用就好，以后可以慢慢再弄清其中的科學(xué)原因。

業(yè)內(nèi)人士分析說，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用領(lǐng)域正在逐步增加。一方面，東莞企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)對用戶行為與特征作出分析。通過大量數(shù)據(jù)可以分析出用戶的喜好與購買習(xí)慣，甚至做到“比用戶更了解用戶自己”。此外，通過大數(shù)據(jù)可以支撐精準(zhǔn)營銷信息推送。讓最精確的信息傳遞到正好匹配的客戶手中。

另外，通過大數(shù)據(jù)可以讓營銷活動能夠與用戶能夠產(chǎn)生“會心一擊”的效果，這種基于海量數(shù)據(jù)的挖掘和匹配實(shí)現(xiàn)的精準(zhǔn)信息，能夠讓企業(yè)有效地取得客戶的歡心。