大數(shù)據(jù)推動(dòng)未來共享價(jià)值創(chuàng)造師

回顧逝去的2016年，展望未來的2017年，大數(shù)據(jù)已成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代最重要的信息來源和信息化發(fā)展基礎(chǔ)。國家“十三五”規(guī)劃綱要提出了實(shí)施國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，把大數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源，全面實(shí)施促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)，加快推動(dòng)數(shù)據(jù)資源共享開放和開發(fā)應(yīng)用，助力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和社會(huì)治理創(chuàng)新。2017年伊始將以大數(shù)據(jù)為信息紐帶，有效利用數(shù)據(jù)資源，運(yùn)用大數(shù)據(jù)創(chuàng)造共享價(jià)值，對(duì)社會(huì)各行業(yè)發(fā)展帶來深刻影響，產(chǎn)生巨大的社會(huì)價(jià)值和產(chǎn)業(yè)空間。

運(yùn)用大數(shù)據(jù)創(chuàng)造共享價(jià)值，能夠促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理創(chuàng)新，是推動(dòng)下一次商業(yè)創(chuàng)新及成長(zhǎng)浪潮的關(guān)鍵。哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾·波特和馬克·克雷默提出的“共享價(jià)值”理念，是將社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，使企業(yè)通過滿足社會(huì)需求、應(yīng)對(duì)社會(huì)挑戰(zhàn)，進(jìn)而創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值獲取經(jīng)濟(jì)利益，同步實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)和社會(huì)的共同可持續(xù)發(fā)展。波特認(rèn)為企業(yè)創(chuàng)造共享價(jià)值主要來自三個(gè)領(lǐng)域：重新構(gòu)想產(chǎn)品與市場(chǎng)、價(jià)值鏈生產(chǎn)力再定義、促進(jìn)地方集群發(fā)展。

大數(shù)據(jù)與創(chuàng)造共享價(jià)值具有密切的相關(guān)性。一方面，要發(fā)揮大數(shù)據(jù)價(jià)值，需要建立“共享價(jià)值”思維，消除信息孤島，促進(jìn)數(shù)據(jù)流通共享。許多政府部門和企業(yè)擁有海量的數(shù)據(jù)，卻缺乏共享數(shù)據(jù)的觀念，造成數(shù)據(jù)資源的極大浪費(fèi)。另一方面，利用大數(shù)據(jù)帶來的思維范式和技術(shù)方法轉(zhuǎn)變，將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于創(chuàng)造共享價(jià)值的三個(gè)領(lǐng)域，能夠定位用戶需求，開拓新市場(chǎng)，重構(gòu)價(jià)值鏈和企業(yè)生態(tài)圈，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)的雙贏。

定位用戶需求，造就新藍(lán)海

大數(shù)據(jù)能夠洞察用戶需求，擴(kuò)大市場(chǎng)邊界，重構(gòu)產(chǎn)品與市場(chǎng)。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使用戶與企業(yè)信息接觸點(diǎn)迅速增加，海量數(shù)據(jù)也由此產(chǎn)生，分析這些數(shù)據(jù)，可以還原用戶具有隱秘性、易變性、復(fù)雜性、依賴性的個(gè)性化消費(fèi)需求，幫助企業(yè)捕捉產(chǎn)品差異化及重新定位的機(jī)會(huì)；利用大數(shù)據(jù)，能夠滿足市場(chǎng)長(zhǎng)尾部分存在的更大規(guī)模異質(zhì)性需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)和消費(fèi)者剩余最大化；數(shù)據(jù)還能發(fā)現(xiàn)并滿足低收入者的需求，并通過創(chuàng)新來這些需求，從而獲得足夠的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，緩解甚至消除貧困，聯(lián)合國“全球脈動(dòng)”計(jì)劃就提出利用通信大數(shù)據(jù)管理和幫助貧困人口。

同時(shí)，大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠促進(jìn)異源異構(gòu)數(shù)據(jù)的交叉融合，連接虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界，將隱性市場(chǎng)需求顯性化，擴(kuò)大市場(chǎng)邊界；改變營銷方式、商業(yè)模式、服務(wù)模式等一系列市場(chǎng)要素及其組合方式，促進(jìn)市場(chǎng)重構(gòu)；使原本不相關(guān)的行業(yè)產(chǎn)生緊密的聯(lián)系，推動(dòng)科學(xué)技術(shù)在不同產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移，增加其應(yīng)用領(lǐng)域，造就出新藍(lán)海市場(chǎng)。

重構(gòu)價(jià)值鏈和企業(yè)生態(tài)圈

大數(shù)據(jù)能夠促進(jìn)數(shù)據(jù)信息在價(jià)值鏈中的應(yīng)用，解決價(jià)值鏈中各環(huán)節(jié)相關(guān)的社會(huì)問題，改變價(jià)值活動(dòng)開展方式，創(chuàng)造共享價(jià)值的機(jī)會(huì)也由此而生。2016年，中國電信適應(yīng)大數(shù)據(jù)發(fā)展提出綜合智能信息網(wǎng)新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型策略，大數(shù)據(jù)正伴隨物聯(lián)網(wǎng)、智能化呈現(xiàn)廣泛應(yīng)用的趨勢(shì)。

大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，使企業(yè)能夠智能化調(diào)度、規(guī)劃物流資源，能夠縮短運(yùn)輸距離、簡(jiǎn)化流程，為客戶提供“完美訂單”，減少逆向物流的產(chǎn)生，實(shí)現(xiàn)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)效益；在采購環(huán)節(jié)，預(yù)測(cè)用戶動(dòng)向和原材料價(jià)格波動(dòng)趨勢(shì)，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的不確定性，降低采購風(fēng)險(xiǎn)；在銷售環(huán)節(jié)，匹配用戶需求提升庫存周轉(zhuǎn)率，完善商品推薦系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)交叉銷售；將大數(shù)據(jù)與供應(yīng)鏈管理結(jié)合，促進(jìn)信息在節(jié)點(diǎn)間傳播和共享，推動(dòng)上下游企業(yè)的協(xié)同，以需求驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)，顯著抑制“牛鞭效應(yīng)”。

運(yùn)用大數(shù)據(jù)可以節(jié)約自然資源、提高資源競(jìng)爭(zhēng)力、減少負(fù)外部效應(yīng)，促進(jìn)資源在生產(chǎn)中不同環(huán)節(jié)投入產(chǎn)出的緊密銜接和循環(huán)利用，提升資源利用率；進(jìn)行精確的長(zhǎng)期天氣預(yù)報(bào)和實(shí)時(shí)風(fēng)力預(yù)測(cè)，為可再生能源的管理提供依據(jù)；有效重塑能源管理系統(tǒng)，評(píng)估能耗使用，促進(jìn)能源供應(yīng)側(cè)和需求側(cè)的協(xié)同。例如法國電力公司利用3500萬塊智能電表提供的每天2TB數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)需求變化，優(yōu)化投資管理，使其電網(wǎng)日負(fù)荷率提升至85%，相當(dāng)于增加1900萬千瓦發(fā)電量。

促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展

大數(shù)據(jù)通過促進(jìn)地方企業(yè)集群成長(zhǎng)帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。每個(gè)成功的區(qū)域經(jīng)濟(jì)體，都包含引人注目的企業(yè)集群，如美國的硅谷、德國的奧斯汀、英國的劍橋工業(yè)園等，企業(yè)集群能夠發(fā)揮集中效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，擴(kuò)大就業(yè)規(guī)模，促進(jìn)區(qū)域繁榮。

大數(shù)據(jù)能夠完善企業(yè)集群的信任體系，降低交易成本，有助于形成自由、透明的市場(chǎng)；通過海量數(shù)據(jù)的分析、挖掘及可視化呈現(xiàn)，把數(shù)據(jù)有效地轉(zhuǎn)化為知識(shí)，降低數(shù)據(jù)成本，加速知識(shí)流動(dòng)，使知識(shí)共享變得更具可進(jìn)入性；增加關(guān)系網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)范圍，使網(wǎng)絡(luò)變得更加扁平化、去中心化，讓網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)充分受益于技術(shù)和知識(shí)外溢；大數(shù)據(jù)還能從橫向競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、縱向價(jià)值鏈企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)兩個(gè)維度，增加企業(yè)集群網(wǎng)絡(luò)密度，縮短平均路徑，增強(qiáng)企業(yè)集群的協(xié)同創(chuàng)新能力；通過構(gòu)建大數(shù)據(jù)創(chuàng)新資源平臺(tái)，合理、高效地配置有限的創(chuàng)新資源，維持企業(yè)集群創(chuàng)新的高效運(yùn)行；從而推動(dòng)整個(gè)集群區(qū)域系統(tǒng)的平穩(wěn)發(fā)展，延長(zhǎng)企業(yè)集群生命周期，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

將大數(shù)據(jù)運(yùn)用于共享價(jià)值創(chuàng)造，找到社會(huì)責(zé)任和企業(yè)效益的契合點(diǎn)，是應(yīng)對(duì)當(dāng)前環(huán)境惡化、資源匱乏、企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失等問題的有效手段，如何發(fā)揮大數(shù)據(jù)價(jià)值，提升企業(yè)績(jī)效、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展，需要從以下幾個(gè)方面著手：以共享價(jià)值創(chuàng)造為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，將大數(shù)據(jù)技術(shù)作為有效手段，體用結(jié)合，達(dá)成從思想到方法的統(tǒng)一；加強(qiáng)企業(yè)與學(xué)校協(xié)同，培養(yǎng)大數(shù)據(jù)人才，既幫助企業(yè)吸收優(yōu)秀人才，又提升了學(xué)生素質(zhì)和社區(qū)人才結(jié)構(gòu)；建立“共享價(jià)值”思維，逐步開放和共享數(shù)據(jù)，使政府運(yùn)作更高效、透明，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，推動(dòng)大數(shù)據(jù)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的應(yīng)用；利用大數(shù)據(jù)完善考核體系，實(shí)時(shí)監(jiān)管企業(yè)行為，避免企業(yè)損害公眾利益，扶持企業(yè)發(fā)展，改善創(chuàng)新結(jié)構(gòu)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)的共同發(fā)展，創(chuàng)造共享價(jià)值。