Google Analytics中的頁面參與度指標(biāo)

本篇將介紹Google Analytics報(bào)告中的一個(gè)秘密而又特殊的指標(biāo):頁面參與度指標(biāo)。注意，是頁面參與度，而不是用戶參與度。頁面參與度指標(biāo)表示什么？有什么作用？我們?cè)撊绾蝸硎褂眠@個(gè)指標(biāo)？他又對(duì)我們的網(wǎng)站分析有那些指導(dǎo)呢？請(qǐng)繼續(xù)往下看。

什么是頁面參與度？

網(wǎng)站是由一個(gè)一個(gè)的頁面組成的。一個(gè)網(wǎng)站中可能會(huì)包含很多種不同類別的頁面。這些頁面的質(zhì)量如何？在網(wǎng)站中有什么作用？當(dāng)我們需要對(duì)網(wǎng)站的頁面進(jìn)行評(píng)估時(shí)，該如何去衡量他們呢？這些都是頁面參與度指標(biāo)需要解決的問題。為了更好的理解頁面參與度這個(gè)指標(biāo)，下面我們先來看個(gè)例子。

在一個(gè)傳統(tǒng)的商店或公司里，有很多的銷售人員，這些銷售人員的工作是負(fù)責(zé)將商品銷售給顧客。使商店或公司獲得收益。那么我該如何衡量這些銷售人員呢？很顯然，銷售業(yè)績(jī)是最重要的指標(biāo)之一。一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員可以說服顧客購買商品，同時(shí)為商店或公司創(chuàng)造更多的收益。

現(xiàn)在將傳統(tǒng)的商店或公司替換為我們的網(wǎng)站，顧客替換為網(wǎng)站的訪問者，而銷售人員就是網(wǎng)站中的頁面。當(dāng)訪問者到達(dá)網(wǎng)站后，頁面負(fù)責(zé)將信息傳遞給訪問者，并引導(dǎo)訪問者完成網(wǎng)站的目標(biāo)。那么，對(duì)于網(wǎng)站中的這些”銷售人員”來說，該如何去衡量他們的表現(xiàn)呢？很顯然，訪問者在網(wǎng)站中的目標(biāo)完成度是衡量網(wǎng)站頁面最重要的指標(biāo)之一，這個(gè)指標(biāo)就是頁面參與度。優(yōu)秀的頁面可以促進(jìn)訪問者在網(wǎng)站中完成轉(zhuǎn)化，并最終完成網(wǎng)站的目標(biāo)。有問題的頁面會(huì)導(dǎo)致訪問者的流失。

頁面參與度的計(jì)算方法

前面介紹過了，頁面參與度指標(biāo)用來衡量網(wǎng)站不同頁面對(duì)完成目標(biāo)的貢獻(xiàn)度。那么這個(gè)指標(biāo)是如何計(jì)算出來的呢？畢竟很多非電子商務(wù)網(wǎng)站不是以收入作為目標(biāo)的，并且即使是那些以收入作為目標(biāo)的網(wǎng)站，又該如何分配每個(gè)頁面對(duì)收入的貢獻(xiàn)度呢？別急，我們將詳細(xì)的說明頁面參與度指標(biāo)的計(jì)算方法。

頁面參與度計(jì)算公式:

頁面參與度=總目標(biāo)價(jià)值 / 唯一身份綜合瀏覽量(Unique Pageviews)

下面通過三個(gè)例子來詳細(xì)說明每個(gè)頁面頁面參與度的計(jì)算方法,其中Visits=Session。

例1:訪問者在一次訪問(Visits)中，連續(xù)瀏覽了ABC三個(gè)頁面后到達(dá)目標(biāo)頁。目標(biāo)轉(zhuǎn)化價(jià)值為10元。按照頁面參與度計(jì)算公式來分別計(jì)算頁面A,B,C的參與度指標(biāo)。

目標(biāo)價(jià)值=10

頁面A唯一身份綜合瀏覽量=1

頁面B唯一身份綜合瀏覽量=1

頁面C唯一身份綜合瀏覽量=1

頁面A參與度指標(biāo)=10

頁面B參與度指標(biāo)=10

頁面C參與度指標(biāo)=10

例2:訪問者在一次訪問(Visits)中，連續(xù)瀏覽了頁面A,B,A三個(gè)頁面后到達(dá)目標(biāo)頁。目標(biāo)轉(zhuǎn)化價(jià)值為10元。按照頁面參與度計(jì)算公式來分別計(jì)算頁面A,B的參與度指標(biāo)。

目標(biāo)價(jià)值=10

頁面A唯一身份綜合瀏覽量=1

頁面B唯一身份綜合瀏覽量=1

頁面A參與度指標(biāo)=10

頁面B參與度指標(biāo)=10

PS:頁面A在這個(gè)Visits中被瀏覽了2次，pageviews=2，但因?yàn)槎及l(fā)生在一個(gè)Visits中，所以Unique Pageviews仍然=1

例3:在第一次訪問(Visits)中，訪問者連續(xù)瀏覽了頁面A,B,A三個(gè)頁面后到達(dá)目標(biāo)頁。在第二次訪問(Visits)中，訪問者連續(xù)瀏覽了頁面A,B,D,A后離開網(wǎng)站。按照頁面參與度計(jì)算公式來分別計(jì)算頁面A,B,C,D的參與度指標(biāo)。

目標(biāo)價(jià)值=10

頁面A唯一身份綜合瀏覽量=2 (Visits1+Visits2)

頁面B唯一身份綜合瀏覽量=2 (Visits1+Visits2)

頁面C唯一身份綜合瀏覽量=1 (Visits1)

頁面D唯一身份綜合瀏覽量=1 (Visits2)

頁面A參與度指標(biāo)=5

頁面B參與度指標(biāo)=5

頁面C參與度指標(biāo)=10

頁面D參與度指標(biāo)=0

PS:

頁面A在Visits2中沒有完成目標(biāo)，所以參與度指標(biāo)= 10/2

頁面B在Visits2中沒有完成目標(biāo)，所以參與度指標(biāo)=10/2

Visits2中不包含頁面C，頁面C只出現(xiàn)在Visits1中，所以參與度指標(biāo)=10/1

頁面D沒有完成目標(biāo)，所以沒有目標(biāo)價(jià)值，參與度指標(biāo)=0

計(jì)算參與度指標(biāo)需要注意的問題

1 為參與度指數(shù)單獨(dú)創(chuàng)建一個(gè)profile，在這個(gè)profile中不要啟動(dòng)電子商務(wù)功能，也不要加入事件追蹤價(jià)值，只單獨(dú)設(shè)置一個(gè)目標(biāo)并為它設(shè)置目標(biāo)價(jià)值，因?yàn)殡娮由虅?wù)和事件追蹤價(jià)值都會(huì)影響到目標(biāo)價(jià)值的計(jì)算，同時(shí)，多個(gè)目標(biāo)和價(jià)值也會(huì)影響頁面參與度的計(jì)算。

2 計(jì)算頁面參與度時(shí)使用的是Unique Pageviews，而不是Pageviews。所以，刷新頁面并不會(huì)提高頁面的參與度指標(biāo)。

3 計(jì)算某個(gè)頁面的頁面參與度時(shí)使用的是目標(biāo)價(jià)值與該頁面所有Unique Pageviews值的比率，如果該值為0，表示此頁面沒有參與過目標(biāo)轉(zhuǎn)化，如果參與度指標(biāo)等于目標(biāo)值表示每個(gè)瀏覽過此頁面的Visits都完成了目標(biāo)轉(zhuǎn)化。

如何設(shè)置頁面參與度指標(biāo)

前面說了一大堆頁面參與度指標(biāo)的功能和計(jì)算方法，那么如何設(shè)置這個(gè)指標(biāo)呢？光說不練假把式。下面就開始設(shè)置頁面參與度指標(biāo)。其實(shí)，熟悉google analytics目標(biāo)設(shè)置的朋友可能早就看出來了，這個(gè)頁面參與度指標(biāo)其實(shí)就是設(shè)置目標(biāo)時(shí)的目標(biāo)價(jià)值。沒錯(cuò)，不過這里唯一的區(qū)別是，通常我們?cè)O(shè)置的目標(biāo)價(jià)值是通過每次目標(biāo)轉(zhuǎn)化后網(wǎng)站所獲得的實(shí)際收益值反推出來的每次轉(zhuǎn)化目標(biāo)價(jià)值，而在計(jì)算頁面參與度指標(biāo)的時(shí)候，并沒有這個(gè)要求，我們只是對(duì)頁面完成目標(biāo)轉(zhuǎn)化次數(shù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的計(jì)數(shù)。例如:頁面每參與一次目標(biāo)轉(zhuǎn)化，我們就記錄一次。所以，這里將目標(biāo)價(jià)值設(shè)置為1即可。

查看頁面參與度指標(biāo)

頁面參與度指標(biāo)只在三個(gè)報(bào)告中可以看到，它們分別是熱門內(nèi)容，內(nèi)容標(biāo)題和內(nèi)容細(xì)目報(bào)告中。這也是我開頭說它是個(gè)秘密指標(biāo)的原因。在這幾個(gè)報(bào)告的最右側(cè)，$index指標(biāo)就是我們所說的頁面參與度指標(biāo)，這里允許我們按照參與度指標(biāo)對(duì)頁面進(jìn)行排序，找出那些對(duì)網(wǎng)站目標(biāo)轉(zhuǎn)化至關(guān)重要的頁面。同時(shí)，這里也可以通過報(bào)告級(jí)過濾器查看一類頁面的頁面參與度指標(biāo)。

頁面參與度指標(biāo)的兩個(gè)作用

頁面參與度指標(biāo)最重要的作用就是用來記錄不同的頁面在完成網(wǎng)站目標(biāo)中所起的作用，所以根據(jù)這個(gè)指標(biāo)我們可以發(fā)現(xiàn)兩個(gè)對(duì)于網(wǎng)站分析最直接的作用。

1 頁面與目標(biāo)的相關(guān)性

只有當(dāng)頁面參與了網(wǎng)站的目標(biāo)轉(zhuǎn)化，才會(huì)有參與度指標(biāo)。所以，沒有頁面參與度指標(biāo)($index)的頁面都沒有參與目標(biāo)轉(zhuǎn)化?；蛘哒f，瀏覽這些頁面的訪問者最終可能都沒有到達(dá)目標(biāo)頁。這究竟是路徑的問題，流程的問題，還是頁面本身的問題，需要我們逐個(gè)進(jìn)行分析。

2頁面對(duì)目標(biāo)的促進(jìn)度

頁面每參加一次目標(biāo)轉(zhuǎn)化參與度指標(biāo)都會(huì)增加，所以，頁面參與度指標(biāo)($index)值與Unique Pageviews值成正比的頁面，轉(zhuǎn)化能力越強(qiáng)，也越重要。而頁面參與度指標(biāo)($index)值與Unique Pageviews值成反比的頁面就是存在問題需要優(yōu)化的頁面。數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)